Идёт загрузка...
Отзывы на "Wildberries (Вайлдберриз), интернет-магазин":
| Wildberries (Вайлдберриз), интернет-магазин
зарегистрированный участник портала |
|||||
17.05.2014 20:59 // Ирина [Гость]
При курьерской доставке один курьер из 10 звонит и предупреждает о приезде, остальные ставят перед фактом, что уже под подъездом. Ты в этот момент можешь мыть в душе и т.д., но это никого не волнует...Кроме того, несмотря на выбор определенного промежутка времени доставки, курьеры зачастую звонят и предлагают доставку гораздо раньше, видимо в удобное для них время. Первый раз сталкиваюсь с подобным
07.05.2014 23:23 // татьяна [Гость]
Одежда из старых коллекций чуть дешевле чем из новых!!!!!! Ассортимент слабый!
30.04.2014 23:30 // Никита [Гость]
В целом магазин хороший, сервис, доставка - все отлично. Смутил % выкупа. Покупал часто, выкуп был 100%. Друзья попросили заказать через меня джинсы (с моей доп скидкой). Заказал, все привезли, джинсы не подошли - в итоге они отказались и мой выкуп снизился почти на 20%. Какой смысл покупать у Вас на 10 000 000 вещей, чтобы потом один заказ на 900 тысяч снизил все бонусы на скидку? В общем отношение к каким-то отказам и возвратам у них очень негативное. Видимо вайлдбериз считают что все что заказал человек, он обязательно должен купить и несоответствия размеров у производителя быть не может. И есть еще один большой минус, как я считаю - это качество вещей. Пока столкнулся только с кедами (JackJones) и с курткой (F5). Кеды на 5 раз развалились, куртка - просто на ровном месте разъехался материал. Конечно хочется верить, что это проблема конкретных моделей или конкретного производителя, но мне например покупать Adiddas или Nike в этом магазине не хочется, потому что доверия нет, что это будет оригинальный бренд, а не какая-то копия. Хотя магазин и заявляет, что у них только оригинальные вещи. Посмотрю как будут носится слипоны от Puma, купил на очень большой скидке, выглядят как настоящие. И еще по поводу оригинальности - я конечно понимаю, что Вайлдбериз везет все и крупным оптом и скорее всего со склада в РФ, но все вещи приходят в тоненьких прозрачных пакетиках. Только обувь в коробках. Неужели тот же производитель Vans не может запаковать свои байки в фирменный пакет? Как никак они 100 стоят, а на упаковке получается экономят. Ну или как вариант это сток по 10, который выдают за новую коллекцию или оценивая в 100 по итогу делают скидку в 50%. В любом случае осадочек как говорится остается и ощущение того, что вещь "какая-то" "не такая" тоже. P.S. Байка adiddas растянулась менее чем за 1 месяц носки. Наверное если и буду заказывать в этом магазине, то либо на супер скидках, либо майки FOX по 10, потому что если кеды за 20 развалятся через 2 месяца, то их хотя бы не жалко, ну или майка там порвется через месяц, тоже не будет жалко. А когда покупаешь фирменные кроссовки и хочешь поносить их хотя бы 2 сезона - видимо это не для клиентов вайлдбериз :)
30.03.2014 18:23 // Ирина [Гость]
В этом магазине перепродается по слишком завышенным ценам много товаров, заказанных на Aliexpress ,это такая торговая интернет площадка для китайских продавцов и производителей.Так вот, некоторые вещи, которые я видела на wildberries, На Aliexpress в РАЗЫ дешевле. Я как-то у них заказала сумку за 50 баксов , а потом на алиэкспресс точно такую же нашла за 10!!!! Так же было и с платьями и другими товарами, поэтому лучше непосредственно заказывать напрямую у поставщика, один минус только , что очень долгая доставка -от 15 дней до 60-ти. На wildberries заказывать невыгодно , потому что они хотят продать одну единицу товара с задранной в 100 раз ценой и отбить все расходы на предполагаемые убытки, и получить сверхприбыль если вдруг удастся впарить все по завышенным ценам, и это учитывая еще то, что при заказе на алиэкспресс доставка бесплатная и если объем заказа большой , то еще и скидки предоставляются.Так что делайте выводы.
30.03.2014 13:19 // Мила [Гость]
Данный интернет-магазин очень нравится, хороший удобный сайт, вежливые и оперативные операторы. Товары представлены в широком ассортименте, куча скидок и промо акций.
Но ложкой дегтя в работе магазина оказался курьер, который вел себя хамовато, хотел содрать лишние деньги, потом отказался давать сдачу, мол, он за копейки ездит и должны ему оставить на чай. Я не привыкла к такому общению, на рынках и то редко встретишь такое хамское отношение. А также чек пришлось выпрашивать. Поэтому, чтобы не потерять свою репутацию желаю компании более тщательно подходить к выбору сотрудников.
17.03.2014 15:57 // Алексей [Гость]
Заказал кроссовки Asics у wildberries . Перед заказом уточнил несколько раз у оператора , что мне нужны именно ОРИГиНАЛЬНЫЕ кроссовки для бега ( указал модель и т.д.) мне вежливо и уверенно ответили , "вся продукция у wildberries оригинальна". Ну ОК , заказал . Приехал курьер , я взял у него один кросовок в руки ... И тут рухнули все мои представления о конторке wildberries ... Качество кросовка за 120 хуже чем на рынке у китайского за 30 ... клей со всех сторон ... в общем лажа ... Так а цена ОТКУДА ТАКАЯ !? Господа если продаете КИТАЙСКИЕ тряпки , то не вводите народ в заблуждение , а пишите , что КОПИЯ и выставляйте адекватную цену !!! Разрекламираванные лжецы эти wildberries, аж противно бизнес по русски !!
15.03.2014 15:23 // [Гость]
С магазином имела дел пока немного, всего два заказа, но после их агрессивной рекламы не хочется вообще даже заходить на их сайт. Теперь на каждой второй страничке в интернете лезет их реклама, которую надо закрывать. Лучше бы не открывала их страницу.
11.03.2014 13:31 // Марта
Всё хорошо, только вот курьеры очень уж хамоватые! В первый раз всё было отлично, никаких нареканий. При втором заказе я просила позвонить мне заранее перед доставкой ( время указывала до 16.00) До оговоренного времени мне никто не позвонил, я уже отчаялась и перестала ждать свой заказ, спустя некоторое время мне звонят и грубым образом отчитывают, почему я дверь не открываю, вообщем сделал ещё меня виноватой, грубил и вообще. Я сделала замечание,указав на то, что я чётко просила позвонить предварительно!Замолчал, но пока я осматривала заказ, стоял с таким видом " Как вы меня все достали". В третий раз по телефону разговаривал со мной как с девочкой, цитирую: " Ну что, когда дома?" Я не привыкла к такому общению с незнакомыми людьми. Я понимаю, все мы люди, все устают, но научите своих курьеров манере общения, хотя бы азам! А в целом претензий к магазину нет. Операторы всегда вежливые и оперативные.
06.03.2014 17:26 // Ната
Напишу коротко. Была постоянным клиентом долго. Но увы - магазин оказался гм! Выкупила пуховик белого цвета по цене стиральной машины. Когда вымазался - постирала по всем требуемым правилам... Пришлось вернуть его магазину - пошел желтыми пятнами. Магазин забрал его на проверку и пропал... В общем долгая история, и когда наконец я сама поехала за пуховиком, которой по их словам: был постиран неправильно и неправильно высушен - получила в нагрузку "АКТ ЭКСПЕРТИЗЫ!" жаль, что эту филькину грамоту нельзя прикрепить сюда, как картинку - СКАЖИТЕ МНЕ ПОЖАЛУЙСТА, В КАКОЙ - ЭТО СТРАНЕ ЭКСПЕРТИЗУ ПРОВОДИТ ЗАВ. СКЛАДОМ И ТОВАРОВЕД?????????????????????????????? НИ ПЕЧАТЕЙ, НИ ОПИСАНИЯ ЭКСПЕРТИЗЫ НЕТ НА АКТЕ. Я ТАКИХ ДОМА МОГУ ПО 100 ШТУК ПЕЧАТАТЬ!!!! Я обалдела, когда увидела. Но одно - радует: отдам куртку на нормальную гос. экспертизу и если, что еще и в суд подам.
А вот заказывать вещи я все - равно буду!!!!!!!!!!! Из принципа - и каждый раз, буду отдавать на экспертизу сама. У Вас граждане нет совести вообще.
Обследование и лечение всех форм и видов женского и мужского бесплодия. Собственная лаборатория! Доступные цены! ecocenter.by
УЗИ-диагностика в медцентре «Альфамед»: современное оборудование, высококвалифицированный персонал. Работаем без выходных! alphamed.by
Независимая лаборатория ИНВИТРО – результаты анализов в один клик! Подробнее на invitro.by
04.03.2014 20:56 // Ольга [Гость]
здравствуйте)заказывала в этом магазине второй раз - 2 пары джинс. доставили вовремя..после примерки одна пара не подошла, а вторая норм.но больше понравились те, что не подошли, и я вернула обе пары...затем через 5 минут после отъезда курьера я передумала..позвонила, извинилась, поинтересовалась есть ли возможность подъехать ещё раз чтобы я купила джинсы...на что он мне ответил что подумает..через 15 минут он приехал..когда я оплатила заказ, ещё раз извинилась, поблагодарила что нашел время, в ответ он мне нахамил.ужасно!лучше бы уже не приезжал, а если уже приехал, то нечего было грубить!!для справки:намного приятнее работать с адекватными культурными людьми, а не с censored!
28.02.2014 16:37 // Maria [Гость]
Несколько раз заказывала в этом магазине. Не хочу чужих людей дома, поэтому заказывала на пункт самовывоза на Мясникова. Приезжала всегда в разное время, каждый раз очереди на получение заказа на полчаса, потом очереди в примерочную на столько же. Ладно, подожду.
Привлекало то, что можно много заказать, за один раз все померить и выбрать подходящее. А подходящее найти может оказаться большой проблемой. Планирую купить белое пальто: 4 из 6 были испачканы. Хочу купить платье, бюджет 1 млн.: все, что смотрела, красная цена 20. Таким образом, чтобы выбрать одно, надо посмотреть 10 вживую, на картинке все красивое.
Сегодня хотела опять сделать заказ, а оператор мне говорит: с вами только по предоплате. Скажите, в чем тогда смысл магазина? Спасибо, отзывов в интернете о том, как вы тянете время и не возвращаете деньги, предостаточно.
Надеюсь, те вещи(особенно обувь), которые купила, выдержат гарантию.
17.02.2014 20:34 // Вадим [Гость]
Сегодня столкнулся с ужасным сервисом со стороны курьера данного магазина. Вначале курьер набрал и предупредил, что будет через 10 минут. Через 5 минут я заметил уже пропущенный звонок, перезвонив услышал кучу грубых высказываний в свой адрес на счет ужасного клиента и что он, курьер, уже уехал. И где обещанные 10 минут? На мой вопрос, мне перезаказать все вещи или что счас делать, он еще больше взбесился и попытался припугнуть, что после такого меня в этом магазине вообще не хотят видеть и мой аккаунт заблокируют и тп. Потом видно понял, что переборщил и согласился вернуться. Приехал опять же не к зданию по указанному адресу, а остановился в метрах 500 от него. После примерки, а заказано было по 3 вещи разных размеров обуви и пары джинс, я оставил то что мне подошло, отдаю остальное, и тут новая волна негодавания, что как так я столько возвращаю, что консультант/оператор вообще как позволила столько заказать, а ему возить такое количество ой как тяжело.
Вообщем потрепал он нервы знатно и все это в грубой манере, как будто он делает мне одолжение что привез и ждет.
Я не знаю имя курьера, поэтому оставлю его номер телефона, чтобы руководство магазина знала о ком речь - +375295733935
Сразу хочу сказать, что из всех моих заказов в этом магазине (а их было около 3-4) это первый случай такого отношения, и надеюсь последний.
08.02.2014 14:25 // Анастасия [Гость]
заказывала одежду несколько раз. Особых вопросов не было, правда обычно я приезжала на пункт самовывоза. Сейчас времени нет, поэтому 03.02 заказала доставку курьером на субботу 08.02 с 9.00 до 16.00, предупредила, что оплата будет карточкой (диспетчер подтвердила). И время и оплата были очень важны для меня. 08.02 около 12.30 позвонил курьер, сказал, что на всех НЕ ХВАТАЕТ ТЕРМИНАЛОВ! и предлагает мне найти наличные. Деньги снять для меня проблематично - живу на окраине города, найти банкомат, сходить, снять деньги (с комиссией, т.к. нужного банкомата рядом нет) - потратить час-полтора. На что курьер отвечает "ничего мы до поздна ездим". А я специально просила привезти заказ до 16.00 - на вечер были планы. На что мне курьер говорит: "тогда я ставлю ваш заказ как не доставленный" и вешает трубку!!!
У меня несколько вопросов к администрации: 1. Зачем ставить время доставки с 9.00, если курьер только в 12-12.30 смотрит куда ему ехать? 2. Если уж вы предоставляете возможность оплачивать карточкой, то что значит "не хватает терминалов"? 3. У вас заранее не составляется график и маршрут движения курьера? и 4. Научите, пожалуйста, курьеров общаться с заказчиками!!!
07.02.2014 14:03 // Анна
ПЛЮСЫ этого магазина: 1. можно за короткий срок посмотреть большое количество товаров, одежды на сайте и выбрать именно то, что ты хочешь (ведь такое кол-во стационарных магазинов обойти трудно!), сэкономив время 2. покупаешь без навязчивых продавцов 3. могут домой привезти, а можешь самостоятельно подъехать в пункт самовывоза 4. система скидок для постоянных клиентов и акции. МИНУС для меня ОДИН, но он очень существенный!!!!!: цены очень завышены, от 30% и вплоть до того, что цена м.б. выше в 2-3 раза!!! ПОЭТОМУ: то, что там доставка, примерка, возврат бесплатно - иллюзия, просто это всё включено заранее в цену товара. Лучше всего откладывать понравившиеся вещи (на их сайте есть такая возможность) и покупать их со скидкой от 30% и выше. Иначе будете переплачивать, сильно.. Хотя и понравившийся товар до скидок может не дожить и быть раскуплен(( Решайте сами
31.01.2014 16:20 // Ирина [Гость]
Купила часы Mitya Veselkov в Минском филиале этого магазина. Мерила штук 5, выбрала одну пару, купила. Носила около недели и вдруг заметила, что минутная стрелка не зафиксирована - при любом движении руки она меняет местоположение (часы я не роняла и никак их не повреждала). Приехала в этот же пункт самовывоза их сдавать как брак. У меня их не приняли, так как не смогли куда-то дозвониться, а дальше там стоять и ждать я не могла. Обещали, что в течение суток перезвонят. Не перезвонили. Я дозванивалась сама, по сто раз объясняла разным операторам, в чем моя проблема. Одна девушка отправила меня в Москву в сервисный центр и как-то никак не хотела вникать, что приобрела-то их я в Минске. Никто из операторов не мог сказать, что мне делать, все говорили о каком-то сервисном центре, который должен быть указан на гарантийном талоне. На гарантийном талоне никакого адреса нет. В итоге я нашла на сайте что у них есть "отдел контроля качества" и дозвонилась туда. там мне наконец-таки оформили заявку на возврат по браку. Приехал курьер забирать часы и выяснилось, что при покупке мне их положили не в ту коробку. Он не смог их забрать, так как заявка на брак была оформлена на другую модель часов (по коробке). Курьер уехал, через минут 10 мне перезвонили и резюмировали, что у меня есть два варианта - или самой оплачивать проверку часов на брак, или ждать, когда они найдут "правильный" гарантийный талон. Сейчас я жду правильный гарантийный талон- обещали перезвонить. Вывод - если вы экономите свои деньги, время и нервы - НИКОГДА не пользуйтесь услугами этого магазина.
24.01.2014 12:34 // Екатерина [Гость]
Сделала заказ в этом магазине 21.01, буквально через 10 минут после оформления заявки, перезвонил диспетчер и все подтвердил. 23.01 заказ был уже у меня. курьер приехал с небольшим опозданием (но это не было не столь критично), дал время на примерку.
сапожки идеально подошли и я осталась очень довольна покупкой!
В данном магазине я закупаюсь уже во второй раз, и в оба раза никаких проблем с доставкой и с качеством обслуживания не возникало!
Магазин этот очень люблю и уверена, что это был далеко не последний мой заказ!
04.01.2014 11:05 // Татьяна [Гость]
К Новому году собралась сделать покупку - 28 декабря на складе, наконец, появились понравившиеся мне мужские перчатки, заказала их в подарок мужу. Отзвонились мне моментально, хотя заказ оформила в интернете в довольно позднее время (около 11 вечера). К сожалению, на этом сервис и закончился... Судя по всему, в этой компании главный человек, который решает ВСЁ - это Курьер. Только он знает, где находится заказ и когда он будет у клиента, но никому об этом не говорит, т.к. связи с господином Курьером никогда нет.
Прождав доставки два дня, решила ее отменить - договорились, что 3-го января муж сам приедет в пункт самовывоза и заберет заказ (свой новогодний "подарок"!!). Где там!! Муж приехал, как договаривались, но в пункте самовывоза заказа не оказалось! И даже в конце дня его там не было!! В общем, товар, может быть, у них и есть, но сервиса и организации нет точно.
Возможно, это исключительная ситуация, возникшая из-за новогодних праздников, поэтому пока еще надеюсь заказ получить.
03.01.2014 12:42 // Диана
Заказа от 26.12 так и не дождалась - 30го машина сломалась, 31 курьер не успел, 2го он просто почему-то не приехал и не звонил. 3го я сама позвонила и отказалась, т.к уже не актуально :(
31.12.2013 15:47 // Наталья
БЕЗОТВЕТСТВЕННЫЙ ПРОДАВЕЦ!!!!!! заказали в магазине wildberries.by мяч футбольный стоимостью 110, доставку ожидали 2 дня, причем время ожидания курьера составляло не час-два, а с 9 до 16. в результате курьер (девушка) приехала почти в три часа и привезла мяч совершенно непонятного производства и качества, т.е. нам за 110 уе хотели втюхать дешевый мяч. на наши претензии нам ответили что можете перезаказать. вот так в этом магазине работают :(
30.12.2013 22:13 // Марина [Гость]
Сделала заказ с доставкой на сегодня (до 16.00). До 21.00 даже никто не позвонил и не предупредил, что доставки не будет. Позвонив в службу поддержи они мне рекомендуют перенести на 1.01. Что за сервис? Я рассчитывала на сегодня!!!! Зачем брать на себя не возможное!!!!! Испортили настроение своим безразличием и не выполнением, взятых на себя, обещаний. ПРОСТО УЖАС!!!!!
Wildberries (Вайлдберриз), интернет-магазин - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
