При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by
Отзыв на "Wildberries (Вайлдберриз), интернет-магазин" 17.05.2014 20:59
// Ирина [Гость]
При курьерской доставке один курьер из 10 звонит и предупреждает о приезде, остальные ставят перед фактом, что уже под подъездом. Ты в этот момент можешь мыть в душе и т.д., но это никого не волнует...Кроме того, несмотря на выбор определенного промежутка времени доставки, курьеры зачастую звонят и предлагают доставку гораздо раньше, видимо в удобное для них время. Первый раз сталкиваюсь с подобным
Отзыв на "Wildberries (Вайлдберриз), интернет-магазин" 30.04.2014 23:30
// Никита [Гость]
В целом магазин хороший, сервис, доставка - все отлично. Смутил % выкупа. Покупал часто, выкуп был 100%. Друзья попросили заказать через меня джинсы (с моей доп скидкой). Заказал, все привезли, джинсы не подошли - в итоге они отказались и мой выкуп снизился почти на 20%. Какой смысл покупать у Вас на 10 000 000 вещей, чтобы потом один заказ на 900 тысяч снизил все бонусы на скидку? В общем отношение к каким-то отказам и возвратам у них очень негативное. Видимо вайлдбериз считают что все что заказал человек, он обязательно должен купить и несоответствия размеров у производителя быть не может. И есть еще один большой минус, как я считаю - это качество вещей. Пока столкнулся только с кедами (JackJones) и с курткой (F5). Кеды на 5 раз развалились, куртка - просто на ровном месте разъехался материал. Конечно хочется верить, что это проблема конкретных моделей или конкретного производителя, но мне например покупать Adiddas или Nike в этом магазине не хочется, потому что доверия нет, что это будет оригинальный бренд, а не какая-то копия. Хотя магазин и заявляет, что у них только оригинальные вещи. Посмотрю как будут носится слипоны от Puma, купил на очень большой скидке, выглядят как настоящие. И еще по поводу оригинальности - я конечно понимаю, что Вайлдбериз везет все и крупным оптом и скорее всего со склада в РФ, но все вещи приходят в тоненьких прозрачных пакетиках. Только обувь в коробках. Неужели тот же производитель Vans не может запаковать свои байки в фирменный пакет? Как никак они 100 стоят, а на упаковке получается экономят. Ну или как вариант это сток по 10, который выдают за новую коллекцию или оценивая в 100 по итогу делают скидку в 50%. В любом случае осадочек как говорится остается и ощущение того, что вещь "какая-то" "не такая" тоже. P.S. Байка adiddas растянулась менее чем за 1 месяц носки. Наверное если и буду заказывать в этом магазине, то либо на супер скидках, либо майки FOX по 10, потому что если кеды за 20 развалятся через 2 месяца, то их хотя бы не жалко, ну или майка там порвется через месяц, тоже не будет жалко. А когда покупаешь фирменные кроссовки и хочешь поносить их хотя бы 2 сезона - видимо это не для клиентов вайлдбериз :)
Отзыв на "Wildberries (Вайлдберриз), интернет-магазин" 30.03.2014 18:23
// Ирина [Гость]
В этом магазине перепродается по слишком завышенным ценам много товаров, заказанных на Aliexpress ,это такая торговая интернет площадка для китайских продавцов и производителей.Так вот, некоторые вещи, которые я видела на wildberries, На Aliexpress в РАЗЫ дешевле. Я как-то у них заказала сумку за 50 баксов , а потом на алиэкспресс точно такую же нашла за 10!!!! Так же было и с платьями и другими товарами, поэтому лучше непосредственно заказывать напрямую у поставщика, один минус только , что очень долгая доставка -от 15 дней до 60-ти. На wildberries заказывать невыгодно , потому что они хотят продать одну единицу товара с задранной в 100 раз ценой и отбить все расходы на предполагаемые убытки, и получить сверхприбыль если вдруг удастся впарить все по завышенным ценам, и это учитывая еще то, что при заказе на алиэкспресс доставка бесплатная и если объем заказа большой , то еще и скидки предоставляются.Так что делайте выводы.
Отзыв на "Wildberries (Вайлдберриз), интернет-магазин" 30.03.2014 13:19
// Мила [Гость]
Данный интернет-магазин очень нравится, хороший удобный сайт, вежливые и оперативные операторы. Товары представлены в широком ассортименте, куча скидок и промо акций.
Но ложкой дегтя в работе магазина оказался курьер, который вел себя хамовато, хотел содрать лишние деньги, потом отказался давать сдачу, мол, он за копейки ездит и должны ему оставить на чай. Я не привыкла к такому общению, на рынках и то редко встретишь такое хамское отношение. А также чек пришлось выпрашивать. Поэтому, чтобы не потерять свою репутацию желаю компании более тщательно подходить к выбору сотрудников.
Отзыв на "Wildberries (Вайлдберриз), интернет-магазин" 17.03.2014 15:57
// Алексей [Гость]
Заказал кроссовки Asics у wildberries . Перед заказом уточнил несколько раз у оператора , что мне нужны именно ОРИГиНАЛЬНЫЕ кроссовки для бега ( указал модель и т.д.) мне вежливо и уверенно ответили , "вся продукция у wildberries оригинальна". Ну ОК , заказал . Приехал курьер , я взял у него один кросовок в руки ... И тут рухнули все мои представления о конторке wildberries ... Качество кросовка за 120 хуже чем на рынке у китайского за 30 ... клей со всех сторон ... в общем лажа ... Так а цена ОТКУДА ТАКАЯ !? Господа если продаете КИТАЙСКИЕ тряпки , то не вводите народ в заблуждение , а пишите , что КОПИЯ и выставляйте адекватную цену !!! Разрекламираванные лжецы эти wildberries, аж противно бизнес по русски !!
Отзыв на "Wildberries (Вайлдберриз), интернет-магазин" 15.03.2014 15:23
// [Гость]
С магазином имела дел пока немного, всего два заказа, но после их агрессивной рекламы не хочется вообще даже заходить на их сайт. Теперь на каждой второй страничке в интернете лезет их реклама, которую надо закрывать. Лучше бы не открывала их страницу.
Отзыв на "Wildberries (Вайлдберриз), интернет-магазин" 11.03.2014 13:31
// Марта
Всё хорошо, только вот курьеры очень уж хамоватые! В первый раз всё было отлично, никаких нареканий. При втором заказе я просила позвонить мне заранее перед доставкой ( время указывала до 16.00) До оговоренного времени мне никто не позвонил, я уже отчаялась и перестала ждать свой заказ, спустя некоторое время мне звонят и грубым образом отчитывают, почему я дверь не открываю, вообщем сделал ещё меня виноватой, грубил и вообще. Я сделала замечание,указав на то, что я чётко просила позвонить предварительно!Замолчал, но пока я осматривала заказ, стоял с таким видом " Как вы меня все достали". В третий раз по телефону разговаривал со мной как с девочкой, цитирую: " Ну что, когда дома?" Я не привыкла к такому общению с незнакомыми людьми. Я понимаю, все мы люди, все устают, но научите своих курьеров манере общения, хотя бы азам! А в целом претензий к магазину нет. Операторы всегда вежливые и оперативные.
Отзыв на "Wildberries (Вайлдберриз), интернет-магазин" 06.03.2014 17:26
// Ната
Напишу коротко. Была постоянным клиентом долго. Но увы - магазин оказался гм! Выкупила пуховик белого цвета по цене стиральной машины. Когда вымазался - постирала по всем требуемым правилам... Пришлось вернуть его магазину - пошел желтыми пятнами. Магазин забрал его на проверку и пропал... В общем долгая история, и когда наконец я сама поехала за пуховиком, которой по их словам: был постиран неправильно и неправильно высушен - получила в нагрузку "АКТ ЭКСПЕРТИЗЫ!" жаль, что эту филькину грамоту нельзя прикрепить сюда, как картинку - СКАЖИТЕ МНЕ ПОЖАЛУЙСТА, В КАКОЙ - ЭТО СТРАНЕ ЭКСПЕРТИЗУ ПРОВОДИТ ЗАВ. СКЛАДОМ И ТОВАРОВЕД?????????????????????????????? НИ ПЕЧАТЕЙ, НИ ОПИСАНИЯ ЭКСПЕРТИЗЫ НЕТ НА АКТЕ. Я ТАКИХ ДОМА МОГУ ПО 100 ШТУК ПЕЧАТАТЬ!!!! Я обалдела, когда увидела. Но одно - радует: отдам куртку на нормальную гос. экспертизу и если, что еще и в суд подам.
А вот заказывать вещи я все - равно буду!!!!!!!!!!! Из принципа - и каждый раз, буду отдавать на экспертизу сама. У Вас граждане нет совести вообще.
Отзыв на "Wildberries (Вайлдберриз), интернет-магазин" 04.03.2014 20:56
// Ольга [Гость]
здравствуйте)заказывала в этом магазине второй раз - 2 пары джинс. доставили вовремя..после примерки одна пара не подошла, а вторая норм.но больше понравились те, что не подошли, и я вернула обе пары...затем через 5 минут после отъезда курьера я передумала..позвонила, извинилась, поинтересовалась есть ли возможность подъехать ещё раз чтобы я купила джинсы...на что он мне ответил что подумает..через 15 минут он приехал..когда я оплатила заказ, ещё раз извинилась, поблагодарила что нашел время, в ответ он мне нахамил.ужасно!лучше бы уже не приезжал, а если уже приехал, то нечего было грубить!!для справки:намного приятнее работать с адекватными культурными людьми, а не с censored!
Отзыв на "Wildberries (Вайлдберриз), интернет-магазин" 28.02.2014 16:37
// Maria [Гость]
Несколько раз заказывала в этом магазине. Не хочу чужих людей дома, поэтому заказывала на пункт самовывоза на Мясникова. Приезжала всегда в разное время, каждый раз очереди на получение заказа на полчаса, потом очереди в примерочную на столько же. Ладно, подожду.
Привлекало то, что можно много заказать, за один раз все померить и выбрать подходящее. А подходящее найти может оказаться большой проблемой. Планирую купить белое пальто: 4 из 6 были испачканы. Хочу купить платье, бюджет 1 млн.: все, что смотрела, красная цена 20. Таким образом, чтобы выбрать одно, надо посмотреть 10 вживую, на картинке все красивое.
Сегодня хотела опять сделать заказ, а оператор мне говорит: с вами только по предоплате. Скажите, в чем тогда смысл магазина? Спасибо, отзывов в интернете о том, как вы тянете время и не возвращаете деньги, предостаточно.
Надеюсь, те вещи(особенно обувь), которые купила, выдержат гарантию.
Отзыв на "Wildberries (Вайлдберриз), интернет-магазин" 17.02.2014 20:34
// Вадим [Гость]
Сегодня столкнулся с ужасным сервисом со стороны курьера данного магазина. Вначале курьер набрал и предупредил, что будет через 10 минут. Через 5 минут я заметил уже пропущенный звонок, перезвонив услышал кучу грубых высказываний в свой адрес на счет ужасного клиента и что он, курьер, уже уехал. И где обещанные 10 минут? На мой вопрос, мне перезаказать все вещи или что счас делать, он еще больше взбесился и попытался припугнуть, что после такого меня в этом магазине вообще не хотят видеть и мой аккаунт заблокируют и тп. Потом видно понял, что переборщил и согласился вернуться. Приехал опять же не к зданию по указанному адресу, а остановился в метрах 500 от него. После примерки, а заказано было по 3 вещи разных размеров обуви и пары джинс, я оставил то что мне подошло, отдаю остальное, и тут новая волна негодавания, что как так я столько возвращаю, что консультант/оператор вообще как позволила столько заказать, а ему возить такое количество ой как тяжело.
Вообщем потрепал он нервы знатно и все это в грубой манере, как будто он делает мне одолжение что привез и ждет.
Я не знаю имя курьера, поэтому оставлю его номер телефона, чтобы руководство магазина знала о ком речь - +375295733935
Сразу хочу сказать, что из всех моих заказов в этом магазине (а их было около 3-4) это первый случай такого отношения, и надеюсь последний.
Отзыв на "Wildberries (Вайлдберриз), интернет-магазин" 08.02.2014 14:25
// Анастасия [Гость]
заказывала одежду несколько раз. Особых вопросов не было, правда обычно я приезжала на пункт самовывоза. Сейчас времени нет, поэтому 03.02 заказала доставку курьером на субботу 08.02 с 9.00 до 16.00, предупредила, что оплата будет карточкой (диспетчер подтвердила). И время и оплата были очень важны для меня. 08.02 около 12.30 позвонил курьер, сказал, что на всех НЕ ХВАТАЕТ ТЕРМИНАЛОВ! и предлагает мне найти наличные. Деньги снять для меня проблематично - живу на окраине города, найти банкомат, сходить, снять деньги (с комиссией, т.к. нужного банкомата рядом нет) - потратить час-полтора. На что курьер отвечает "ничего мы до поздна ездим". А я специально просила привезти заказ до 16.00 - на вечер были планы. На что мне курьер говорит: "тогда я ставлю ваш заказ как не доставленный" и вешает трубку!!!
У меня несколько вопросов к администрации: 1. Зачем ставить время доставки с 9.00, если курьер только в 12-12.30 смотрит куда ему ехать? 2. Если уж вы предоставляете возможность оплачивать карточкой, то что значит "не хватает терминалов"? 3. У вас заранее не составляется график и маршрут движения курьера? и 4. Научите, пожалуйста, курьеров общаться с заказчиками!!!
Отзыв на "Wildberries (Вайлдберриз), интернет-магазин" 07.02.2014 14:03
// Анна
ПЛЮСЫ этого магазина: 1. можно за короткий срок посмотреть большое количество товаров, одежды на сайте и выбрать именно то, что ты хочешь (ведь такое кол-во стационарных магазинов обойти трудно!), сэкономив время 2. покупаешь без навязчивых продавцов 3. могут домой привезти, а можешь самостоятельно подъехать в пункт самовывоза 4. система скидок для постоянных клиентов и акции. МИНУС для меня ОДИН, но он очень существенный!!!!!: цены очень завышены, от 30% и вплоть до того, что цена м.б. выше в 2-3 раза!!! ПОЭТОМУ: то, что там доставка, примерка, возврат бесплатно - иллюзия, просто это всё включено заранее в цену товара. Лучше всего откладывать понравившиеся вещи (на их сайте есть такая возможность) и покупать их со скидкой от 30% и выше. Иначе будете переплачивать, сильно.. Хотя и понравившийся товар до скидок может не дожить и быть раскуплен(( Решайте сами
Отзыв на "Wildberries (Вайлдберриз), интернет-магазин" 31.01.2014 16:20
// Ирина [Гость]
Купила часы Mitya Veselkov в Минском филиале этого магазина. Мерила штук 5, выбрала одну пару, купила. Носила около недели и вдруг заметила, что минутная стрелка не зафиксирована - при любом движении руки она меняет местоположение (часы я не роняла и никак их не повреждала). Приехала в этот же пункт самовывоза их сдавать как брак. У меня их не приняли, так как не смогли куда-то дозвониться, а дальше там стоять и ждать я не могла. Обещали, что в течение суток перезвонят. Не перезвонили. Я дозванивалась сама, по сто раз объясняла разным операторам, в чем моя проблема. Одна девушка отправила меня в Москву в сервисный центр и как-то никак не хотела вникать, что приобрела-то их я в Минске. Никто из операторов не мог сказать, что мне делать, все говорили о каком-то сервисном центре, который должен быть указан на гарантийном талоне. На гарантийном талоне никакого адреса нет. В итоге я нашла на сайте что у них есть "отдел контроля качества" и дозвонилась туда. там мне наконец-таки оформили заявку на возврат по браку. Приехал курьер забирать часы и выяснилось, что при покупке мне их положили не в ту коробку. Он не смог их забрать, так как заявка на брак была оформлена на другую модель часов (по коробке). Курьер уехал, через минут 10 мне перезвонили и резюмировали, что у меня есть два варианта - или самой оплачивать проверку часов на брак, или ждать, когда они найдут "правильный" гарантийный талон. Сейчас я жду правильный гарантийный талон- обещали перезвонить. Вывод - если вы экономите свои деньги, время и нервы - НИКОГДА не пользуйтесь услугами этого магазина.
Отзыв на "Wildberries (Вайлдберриз), интернет-магазин" 24.01.2014 12:34
// Екатерина [Гость]
Сделала заказ в этом магазине 21.01, буквально через 10 минут после оформления заявки, перезвонил диспетчер и все подтвердил. 23.01 заказ был уже у меня. курьер приехал с небольшим опозданием (но это не было не столь критично), дал время на примерку.
сапожки идеально подошли и я осталась очень довольна покупкой!
В данном магазине я закупаюсь уже во второй раз, и в оба раза никаких проблем с доставкой и с качеством обслуживания не возникало!
Магазин этот очень люблю и уверена, что это был далеко не последний мой заказ!
Отзыв на "Wildberries (Вайлдберриз), интернет-магазин" 04.01.2014 11:05
// Татьяна [Гость]
К Новому году собралась сделать покупку - 28 декабря на складе, наконец, появились понравившиеся мне мужские перчатки, заказала их в подарок мужу. Отзвонились мне моментально, хотя заказ оформила в интернете в довольно позднее время (около 11 вечера). К сожалению, на этом сервис и закончился... Судя по всему, в этой компании главный человек, который решает ВСЁ - это Курьер. Только он знает, где находится заказ и когда он будет у клиента, но никому об этом не говорит, т.к. связи с господином Курьером никогда нет.
Прождав доставки два дня, решила ее отменить - договорились, что 3-го января муж сам приедет в пункт самовывоза и заберет заказ (свой новогодний "подарок"!!). Где там!! Муж приехал, как договаривались, но в пункте самовывоза заказа не оказалось! И даже в конце дня его там не было!! В общем, товар, может быть, у них и есть, но сервиса и организации нет точно.
Возможно, это исключительная ситуация, возникшая из-за новогодних праздников, поэтому пока еще надеюсь заказ получить.
Отзыв на "Wildberries (Вайлдберриз), интернет-магазин" 03.01.2014 12:42
// Диана
Заказа от 26.12 так и не дождалась - 30го машина сломалась, 31 курьер не успел, 2го он просто почему-то не приехал и не звонил. 3го я сама позвонила и отказалась, т.к уже не актуально :(
Отзыв на "Wildberries (Вайлдберриз), интернет-магазин" 31.12.2013 15:47
// Наталья
БЕЗОТВЕТСТВЕННЫЙ ПРОДАВЕЦ!!!!!! заказали в магазине wildberries.by мяч футбольный стоимостью 110, доставку ожидали 2 дня, причем время ожидания курьера составляло не час-два, а с 9 до 16. в результате курьер (девушка) приехала почти в три часа и привезла мяч совершенно непонятного производства и качества, т.е. нам за 110 уе хотели втюхать дешевый мяч. на наши претензии нам ответили что можете перезаказать. вот так в этом магазине работают :(
Отзыв на "Wildberries (Вайлдберриз), интернет-магазин" 30.12.2013 22:13
// Марина [Гость]
Сделала заказ с доставкой на сегодня (до 16.00). До 21.00 даже никто не позвонил и не предупредил, что доставки не будет. Позвонив в службу поддержи они мне рекомендуют перенести на 1.01. Что за сервис? Я рассчитывала на сегодня!!!! Зачем брать на себя не возможное!!!!! Испортили настроение своим безразличием и не выполнением, взятых на себя, обещаний. ПРОСТО УЖАС!!!!!
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение
Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше!
3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги!
Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by.
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.