При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by
Отзыв на "Wildberries (Вайлдберриз), интернет-магазин" 11.11.2016 22:34
// Людмила
Почитала предыдущие отзывы - молодцы, пишут о том как нас всех тут обманывают... Очень понравился ответ магазина. Цены ,оказывается, поднимает поставщик! Одно непонятно - какой смысл поставщику ПОДНИМАТЬ ЦЕНЫ НА ЗАЛЕЖАЛЫЙ ТОВАР ДВУХЛЕТНЕЙ ДАВНОСТИ ! Отписки магазина тут не принимаются, т.к. сроки продаж видны из отзывов. Сегодня скидки делают на реально неходовой товар и очень дорогой, цены на который непомерно завышены. Я полтора года делала покупки на WB. Сегодня имею 20% личной скидки. Слава богу, успела купить все необходимое. С моей подачи пришло в магазин несколько человек. А вот теперь то я точно никому бы не посоветовала WB. Оценку три поставлю из уважения к работникам пункта самовывоза на Алибегова.
Отзыв на "Wildberries (Вайлдберриз), интернет-магазин" 10.11.2016 23:30
// Валентина
Совсем недавно стала заказывать в WB, поэтому не "доросла" я еще до 8% выкупа и в итоге ДОСТАВКА ПЛАТНАЯ! - ЗАШИБИСЬ!!! а буквочками то мелкими написали, не сразу и заметишь. Придется с вами распрощаться, тем более что восторгаться не чем. Мало того, что каждый раз ждешь какого "кота в мешке" привезут, так еще и процент снимут. С вами не сэкономишь. Тем более давно заметила, что в магазинах и на рынках, можно купить вещи куда лучше и дешевле.
Отзыв на "Wildberries (Вайлдберриз), интернет-магазин" 28.10.2016 00:44
// вадим [Гость]
Клиент магазина более 3х лет,ошибочно заказали куртку ошибившись в цене,сразу произвели отмену и сообщили консультанту по телефону,девушка посовещавшись с начальством сообщила что ни чем помочь не могут! Потеря скидки составила с 15 до 7%,им выгодно,спс за понимание ,уходим на ламоду,вы зажрались!!!!!
Отзыв на "Wildberries (Вайлдберриз), интернет-магазин" 22.10.2016 18:17
// Татьяна [Гость]
Согласна с предыдущими отзывами. Раньше очень нравилось и много покупала. В связи со всеми нововведениями пропало вообще желание приобретать дальше. Даже от рассылки отписалась. Действительно, есть и другие интернет-магазины, которые знают что такое конкуренция.
Отзыв на "Wildberries (Вайлдберриз), интернет-магазин" 19.10.2016 16:46
// Наталья [Гость]
Покупаю на бэрисе уже много лет. Теперь вы потеряли своего клиента, могу заявить с точностью! Оказывается, если не заказыввешь товар месяц, скидку уменьшают, о чем я и не знала. Была скидка 20%. Сейчас снизили до 17. И оказывается 20 у меня уже никогда и не будет. % выкупа был 60.14 до вчерашнего дня. Не заказывая мне уменьшили % до 59.2 и сняли скидку личную соответственно до 17%. Я в шоке!
Отзыв на "Wildberries (Вайлдберриз), интернет-магазин" 19.10.2016 11:18
// Инна [Гость]
Покупаю уже 4 года в этом магазине. Изначально все было супер! Но потом, по мере накопления процента скидки постоянного покупателя и развития магазина - политика стала не в пользу покупателя - как ценовая, так и отношение к клиенту.
Не знаю, кто там у вас такой умный проводит политику обмана клиентов, но явно людей держат за идиотов, не способных ни цены сопоставить (интервал с один день), ни посчитать, что если скидка на товар 10%, а акционная, к примеру, 15%, то на завтрашний день выставить скидку на этот же товар в 5% и сделать акцию в 20% - это для идиотов, либо для новых покупателей.
Да, я понимаю, что постоянные покупатели вам стали неинтересны - и скидки им дай постоянные, и внимательные они слишком. В-общем, стало все как у всех практически - погоня не за постоянным и благодарным клиентом, а за сиюминутной прибылью
Вот сегодня - зашла в раздел косметика, и на тебе - на всём, что можно купить со скидкой (в том числе со скидкой на фикс прайс тоже) - написано "товар распродан"))) Аж смешно стало. Если товар распродан, он никогда не появлялся раньше в списке тех товаров, которые в наличии. И не надо говорить, что прямо вся вот половина товара в разделе распродалась резко, и именно та, которая с хорошими отзывами и не дорогая. Вам просто лень удалять и потом снова выставлять товар, который вам невыгодно сейчас продавать со скидками (чтобы выглядел это обман правдоподобно). Более чем уверена (и отслежу это), что после акции-скидки товар ровненько появится в продаже сразу же весь)))..Как было с шампунем, который до акции стоил 18 руб, потом сделали цену 26 руб.и скидку нам подарили, болезным - аж 30%)))
Давно ничего не покупала. Стала покупать меньше, когда скидку, мной заработанную честными покупками (кстати, без единого возврата) урезали до 7% на многие категории товаров, а на остальные налепили значков. А после того, как и на товар свыше 16 руб. перестали действовать скидки постоянного покупателя, вообще ничего не купила. Многое нормальное никогда не попадает на скидки, а скидки в 3-4-5% при стоимости товара в 300-400 руб - смешна.
Я уже не переживаю даже, что мои 65% выкупа и 17% скидки постоянного покупателя превращаются в пшик - уже 47% выкупа и скидка 15%. Думаю, за последнее время вы потеряли немало постоянных покупателей. Посмотрю пока что на это издевательство, но, думаю, ничего не изменится в лучшую сторону.
Только прошу - не надо мне стандартно отписываться в ответе, что вы постоянно проводите акции и бла-бла-бла. Акции на шлак меня не интересуют. Цены и так завышены практически на всё. Я - кандидат на выбывание. Спасибо, что когда-то давно вы помогли мне купить много товаров по хорошей цене, но увы, это не про сегодняшние реалии(((
Отзыв на "Wildberries (Вайлдберриз), интернет-магазин" 29.09.2016 14:17
// Ольга [Гость]
Клиентом магазина являюсь уже более 3-х лет, по сумме выкупа я уже vip. Общее впечатление от магазина - очень хорошее. Есть и много +++, но есть и то, что меня огорчает.
Кстати, я бы и не знала об этом отзовике, если бы не дали ссылку на одном из форумов, где писали о ресурсе "Куфар", ну а по поиску я стала искать и wildberries.
Итак, плюсы магазина:
1. огромнейший выбор товара - одежда, обувь, аксессуары, игрушки, товары для дома, косметика и т.д. на любой вкус, кошелёк и понты (здесь упоминали в отзывах Ламоду, но ламода не продает товары для дома, игрушки, косметику и т.д.) Поэтому в этом разнообразии я и вижу огроменный и самый важный плюс вайлдберрис.
2. бесплатная доставка вне зависимости от суммы покупки.
3. возможность забирать и оплачивать заказы в пунктах выдачи.
4. удобный личный кабинет и вполне нормальная мобильная версия сайта.
5. ежедневные акции и скидки по промокодам заставляют возвращаться в магазин снова и снова (кстати, сейчас на Ламоде нужно ыбрать товар за 100 руб(1 млн.неденоминированными), что бы иметь возможность использовать скидку по промокоду
А теперь минусы. Буду писать лишь о тех последних за несколько месяцев 2016 г., что меня так огорчили.
1. Пользовалась возможностью сэкономить, используя ресурс кэшбэка, но с определённого времени магазин отменил кэшбэк. Очень жаль. И почему-то нигде не было никаких пояснений..Хоть бы уведомили что-ли?
2. заказ 291036001 (тени для век) привезли полностью рассыпанными, все было видно не нарушая упаковку, естественно, я отказалась от выкупа и указала курьеру на брак. Абсолютно была уверена, что брак зачтут, однако через месяц вижу, что мне посчитали как невыкуп. Из личного кабинета я написала правдивый отзыв по товару, однако его быстренько убрали из отзывов. А ведь я не единственная в отзывах имела претензии именно по этому поводу!
Но всё равно люблю этот магазин! Несмотря на некоторые косяки!
Очень хотелось бы получить хоть здесь ответы на вопросы.
Отзыв на "Wildberries (Вайлдберриз), интернет-магазин" 24.09.2016 12:21
// Наталья [Гость]
Очень жаль,что магазин отменил скидку для постоянных покупателей при покупке меньше 16 руб, теперь видимо придется покупать не крупные покупки в магазинах, т.к. цены на сайте в основном выше.С чем связана эта отмена,интересно узнать.
Отзыв на "Wildberries (Вайлдберриз), интернет-магазин" 20.09.2016 13:57
// Ольга [Гость]
Заказываю с вайлдберрис давно.За это время нареканий не было.Когда брала один вид одежды разных размеров-да,не спорю,иногда были не надлежащего вида.но в основном,-претензий нет.Особая благодарность курьеру Николаю из Гомеля
Отзыв на "Wildberries (Вайлдберриз), интернет-магазин" 04.09.2016 17:19
// Людмила
Добавлю к своему предыдущему комментарию - магазин удалил мой комментарий, в котором было написано, что хотела заказать товар, но за год стал дороже в два раза. Кого я оскорбила???
Отзыв на "Wildberries (Вайлдберриз), интернет-магазин" 12.08.2016 08:43
// Людмила
Очень противоречивые впечатления от магазина. С одной стороны удобно делать покупки, т.к. экономит время. С другой стороны очень не порядочно отношение машазина к покупателям, когда на акциях на некоторые товары добавляют первоначальную цену. Некоторые комментарии магазин удаляет по причине "оскорбляет достоинство покупателей", хотя магазин действительно в таких случаях оскорбляет достоинство, считая что "этих лохов можно надуть". Добавлю про размерные погрешности (хотя погрешности - это слишком мягко сказано). Благодаря этой хитрости магазин имеет возможность снимать проценты с покупок. Несмотря на эти моменты, я не собираюсь переходить на [Название компании удалено администрацией портала Otzyvy.by по этическим соображениям.]. Пока остаюсь с WB.
Отзыв на "Wildberries (Вайлдберриз), интернет-магазин" 14.06.2016 12:54
// Аня
Сильно взвинчены цены, в 10, а то и в 20 раз. Те же вещи есть дешевле в других магазинах. Китайское и турецкое [censored], а стоит как будто из золота. При неполном выкупе несколько раз подряд в очередной раз запрещают примерку. Сервис не для клиентов. Ушла на ламоду и не жалею.
Отзыв на "Wildberries (Вайлдберриз), интернет-магазин" 15.04.2016 04:06
// Анна
Я на вайлдберисе 1.5 года. Выкуп более 62 миллионов. Все устраивает. Иногда, конечно, вещи в обычном магазине дешевле получаются (даже с моей скидкой в 17%). Я в декрете уже 6 лет и по магазинам времени нет бегать, а в здесь есть практически ВСЕ. У меня под 200 заказов и за все время 1 раз было неправильное вложение и 1 раз товар отправили в другой город и я его ждала больше недели. Брак был раза 3 но за эти вещи %выкупа не уменьшался. А еще с курьером мне крупно повезло!!!!все время практически приезжает Илья!!!! Мы даже сдружились с ним. Даже если я не дома,а например в магазине или детском саду - он мне туда все привезет. А общем я всем довольна. Для мамочки в декрете вайлдбериз-это самое то!!!!!!!!
Отзыв на "Wildberries (Вайлдберриз), интернет-магазин" 10.04.2016 21:49
// [Гость]
Мне в Wildberries нравится. Да, условия постоянно ужесточаются, товары стали очень дорогими и часто даже со кидкой не по карману. Но за более, чем 2 года сотрудничества с командой Wildberries, нареканий к их работе нет. Никогда не было хамства, все четко, по делу, в пунктах самовывоза тоже все предельно вежливы. Иногда там очереди, но ведь и понятно, что основной поток покупателей идет после работы. Недавно открылись новые пункты самовывоза ближе к дому. Уже сама хочу соскочить, так вещей куплено много и кажется, что больше ничего не нужно, но постоянно что-нибудь привлекает внимание и опять новая покупка. Считаю, что пока альтернативы Wildberries в Беларуси нет. По крайней мере, они не заставляют платить, если ничего не покупаешь.
Отзыв на "Wildberries (Вайлдберриз), интернет-магазин" 06.04.2016 01:36
// Елена [Гость]
Вчера изменила доставку на следующий день, так как изменились планы на вечер (доставка была на вторую половину дня). Сразу звонит курьер (это было около 11) и спрашивает дома ли я - он может приехать. Ну может и ладно. Приехал. Выкупила 100% от заказанного. А вечером вижу - перевели на предоплату, как многих постоянных клиентов (три года, регулярный выкуп в 45%, сумма выкупа под 3 тыс). Если бы я на своей фирме так с клиентами работала, то давно бы работу потеряла...
Отзыв на "Wildberries (Вайлдберриз), интернет-магазин" 04.04.2016 20:35
// Елена [Гость]
Являюсь активным покупателем уже четвертый год. Раньше все нравилось. Сейчас моя скидка составляет 15% (выкуп около 50 млн). На сегодняшний день качество услуг и товара мне не нравится: уменьшили время для возврата товара, очень часто приходит бракованный товар (который бродит по покупателям даже после нескольких подряд негативных отзывов о конкретном цвете, размере и подтверждения брака!!!), курьер может явится без звонка в 11 вечера (при указании времени до 22), один курьер не правильно рассчитал сумму оплаты (я заметила, так он вернулся в 12 ночи и вернул разницу), недавно курьер Виталий обсчитал меня на 350 тыс. (я заметила, что сумма великовата, он пересчитал и даже не извинился), не правильные вложения стали происходить чаще, при возврате по браку - проверяют товар очень долго, хотя брак виден невооруженным взглядом (у юбки кривой низ), по браку нужно ехать в пункт самомывоза два раза - один раз возвращаешь, второй забираешь деньги, чтобы вернуть товар через курьера (например, брак) нужно еще за это заплатить!!! Проще говоря - постоянные клиенты им не нужны!!! В мире кризис, не пора ли повернуться лицом к покупателю?
Отзыв на "Wildberries (Вайлдберриз), интернет-магазин" 03.04.2016 22:44
// Наталья [Гость]
Покупаю в этом магазине давно, большая часть одежды оттуда. Более-менее нормально всё было, ну, ошибались конечно, не то привозили и т. д., но я не капризная. Вещи забираю сама в пункте самовывоза г. Витебска, стараюсь никого не напрягать. Недавно снизили % выкупа, заказала по предоплате, привезли не тот размер. Деньги попросила вернуть на карту, сказали, что поступят в течении 7 рабочих дней. К окончанию этого срока обнаружила деньги на личном счету. Так как в ближайшее время ничего покупать в вайлдберриз не собиралась, позвонила в колл центр, объяснила. И очень удивилась, когда узнала, что должна прождать ещё 7 рабочих дней, чтобы деньги перевели на карту. Т. е. я должна пол месяца ждать свои же деньги из-за их халатности, потому что привезли не тот товар и не услышали мою просьбу.
Не знаю, буду ли ещё что-то у них покупать.
Отзыв на "Wildberries (Вайлдберриз), интернет-магазин" 03.04.2016 18:21
// Елена [Гость]
Полностью согласна с отзывоми Екатерины, Юлии, Марины... С данным магазином я уже 3 года. Это был мой любимый магазин, я так же всем его советовала, но в последний год обслуживание стало кошмарным. (когда скидка стала 20% ) Постоянно не верные вложения, поврежденный товар. А еще и курьеры оставляют желать лучшего. То без терминала приедут (хоть с эти магазин разобрался), то не проверят товар а потом утверждают, что им не то возвращаешь!!! А все попытки решить вопрос - не переживайте мы с курьером разберемся, а сами берут и блокируют возможность заказа, оставляя только по предоплате!!! Может внимательнее нужно людей на работу набирать? Раньше с курьерами вопросов не было: вежливые, внимательные, все проверят, помогут по пакетам разложить, если что-то перепутано. А теперь - страшно дверь открывать! Идешь примерять платье при полуоткрытых дверях, так как не знаешь кого в дом пускаешь! А их грубость в общени - это отдельный разговор, так еще до них и не дозвониться! А на все попытки решить вопросы, часть операторов отвечает: не нравиться - можете не пользоваться нашим магазином(хорошо что еще пока остались некоторые операторы с которыми можно попытаться решить возникшие вопросы). Еще бывают и сбои при работе сайта(при оформлении заказа, то вещь пропадает и не оформляется, то несколько лишних добавляется, то вообще заказ удалят), но за эти вопросы они то же не отвечают!!! В целом складывается картина, что магазину все равно есть у них постоянные клиенты или нет. Видимо они наоборот от постоянных клиентов избавляются - что бы не терять разницу за счет скидок.
Отзыв на "Wildberries (Вайлдберриз), интернет-магазин" 30.03.2016 14:53
// маргарита
Давно пользуюсь сервисом, когда на руках маленький ребенок а хочется хорошо выглядеть, очень важно иметь возможность заказать на дом одежду. До последнего времени все нравилось. Я первое время сравнивала цены WBс обычными магазинами, убедилась в адекватности первойи больше вопрос не поднимала.
А в начале марта приглянулись мне ботинки от Ecco, красивые, дорогие на высоком каблуке. Решила, что заказывать пока не уверена не буду, что бы не снизился процент скидки, а если попадется фирменный магазин пока буду погородугулять - померяю. Померяла. В магазине. Обычном. Там они оказались на 200 000 дешевле, чем в WB!
Тоже самое с одеждой, присмотрела в магазине блузку Femme, сомневала ь покупать-не покупать, а дома решила, что блузка мне совершенно необходима. результат на сайте WB она стоит 1 111 600, а в самом обычном универсальном магазине - 712 800! 398 800 накрутка с одной вещи!
И так по всем позициям этой марки, где двести тысяч сверху накинут где больше!
Разочарована! В дальнейшем на страничку магазина буду заходить только модельный ряд посмотреть!
Отзыв на "Wildberries (Вайлдберриз), интернет-магазин" 27.03.2016 18:19
// Ekaterina [Гость]
Изначально, когда начала покупать в данном интернет-магазине, все было хорошо, но спустя 1.5 года когда личная скидка составила 15% (совершила покупок на 42 млн. белорусских рублей), начался [censored], а именно: стали подсовывать бракованный товар (в моем случаи 3 раза), 1 раз было неправильное вложение и 1 раз не до вложение - в итоге 5 раз накосячили, и они еще утверждают, что заведомо не кладут бракованный товар - смешно, надо же процент личной скидки уменьшить!!! И мне еще оператор сказал, когда товар упаковывается его осматривают - сразу вопрос: "что же там за такие глазастики работают, что не могут увидеть огромное коричневое пятно на белом пиджаке"?? Изначально товар можно было вернуть в течение года, сейчас же 21 день дают, раньше это можно было сделать бесплатно, вызвав курьера, сейчас это стоит 54000 белорусских рублей. Максимальная личная скидка на всю продукцию сайта была 20%, теперь на некоторые разделы - красота, детские товары и игрушки, книжная продукция и товары для дома 7%, то бишь стали "закручивать гайки по всем фронтам", а про курьеров вообще отдельный разговор, с условиями кое-как мирилась, а вот с грубостью и некомпетентностью данных субъектов смириться не смогла!!!! Рассталась с ними без сожаления!!!
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение
Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше!
3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги!
Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by.
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.