При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by
Отзыв на "Wildberries (Вайлдберриз), интернет-магазин" 30.12.2013 16:22
// марианна
Удивительно, что этот магазин вообще еще работает... Сломалась машина - это просто норм.при доставке. А как можно при подтвержденном заказе лошадки два раза привести дельфина??!! Увидев в пакете дельфина вторично, я третий раз заказала лошадку) Интересно, кто это на Вайлдбери так путает животных? А может, уже лошадок нет, а продать че-нить хочется?) Н-да, а по телефону все было так вежливо и четко.....
Отзыв на "Wildberries (Вайлдберриз), интернет-магазин" 19.12.2013 16:23
// Елена [Гость]
В первый раз заказала товар 2 дня назад: очень привлекательные условия доставки, до сих пор товар не привезли. Попыталась сделать сегодня на сайте еще один заказ и получила от оператора отказ, в связи с тем, что первый мой заказ до сих пор не доставлен.
Магазин вообще работает или как???
Отзыв на "Wildberries (Вайлдберриз), интернет-магазин" 17.12.2013 12:10
// Стата
Заказывали на этом сайте дважды. В первый раз подъезжали на примерку к ним, все ок, только грубоватая девочка на приеме заказов.
Второй раз началась песня, знакомая многим, оставившим отзыв выше - курьер, которого я лично предупредила, что перед доставкой надо позвонить, этого не сделал. В результате, постоял под дверью (никто ему не открыл, т.к. был отключен домофон) - и ушел ни с чем. Разумеется, перезвонить он не догадался.
В общем, сайт современный, а доставки такой я давненько не видела. :))
Теперь жду повторной доставки...
Отзыв на "Wildberries (Вайлдберриз), интернет-магазин" 12.12.2013 15:47
// Ольга [Гость]
Мой первый заказ. Заказала шапку за 831 000, вставка кролик. Курьер приехал в 22.30, плохо вижу, на утро увидела, в шапке дырку на изломе ушка, качество шкурки отвратительное , сухая сыпется, хрустит. Забрали на экспертизу и я в шоке, не надо быть специалистом, чтобы понять очевидные вещи, что плохое качество, но экспертиза вины производителя не нашла....Конечно, нашла независимую, и буду подавать, но морока какая...Это ужас как так можно...Кстати чека тоже не дали, но у меня есть заказ в интернете и акт и заключение и в суде всё это принимается, свидетели.Просто не ожидала!!!
Отзыв на "Wildberries (Вайлдберриз), интернет-магазин" 27.11.2013 14:51
// [Гость]
ВОЗМУЩЕНА ДО ПРЕДЕЛА!! заказала 3 пары сапог и 3 пуховика, должны были после выходных в понедельник привезти. К вечеру звонит курьер, говорит, что у него сегодня все заказы большие, не влазит в машину мой заказ. Чисто по-человечески договорились что назавтра привезёт с 7-9 вечера. Чеерез сутки - его нет, звонит контора, так и так, когда вам доставить. Я ошалела! Оказывается, я должна была лезть на сайт и перезаказывать всё заново! Перенесла ещё на день и попросила мне в обед привезти. Утром звонит курьер, я говорю так и так, с 2-3 будеть добры, чтоб заказ был. "У меня в машину не влазит". ЭТО ПРОСТО НАГЛОСТЬ!!! Я уже села на коня, сказала, знаете что, меня это мало волнует, я уже 3 день жду заказ! И ЕЩЁ! Уважаемые WILBERRIES, на доставку берите водителей С КРУПНЫМИ МАШИНАМИ или накупите ФУР!!! чтобы таких бестолковых отмазок не было!!!
Больше всего возмутил сам курьер!! Мало того, что он мне раньше времени позвонил и начал торопить, тчобы я приехала, потом ещё чуть не обвинил, что я ему чуть не сломала машинку для карточек, которая у него из рук в пакете вывалилась, я помогала нести коробки, так потом он мне ещё стоял и советы давал!! Я его мягко намекнула, что проёдите посидите, так нет, он стоял и дальше мне указывал и поторапливал! То что я планировала купить - мне не подошло по размерцу, а то что понравилось - не хватало на этот день денег, думала перезаказаит уже определённые вещи из заказа и купить. В итоге на всё отказ и БОЛЬШЕ ВСЕГО ВОЗМУТИЛ КОММЕНТАРИЙ КУРЬЕРА В КОНЦЕ "Что, ничего?!! охренеть!!"
На что я просто возмутилась!!! И ответила, что это моё право!!
КАКОГО ЧЁРТА вообще это происходило всё??!!!
УЖАСНЫЙ КУРЬЕР, ПРОСТО ВОЗМУТИТЕЛЬНО!!! Ещё лично позвоню в wildberries и буду жаловаться!!!!
Отзыв на "Wildberries (Вайлдберриз), интернет-магазин" 26.11.2013 13:47
// Инна [Гость]
Сделала заказ на wildberries.by 15.11.13 и началось......Доставка 17.11. сорвалась,т.к. у курьера сломалась машина. Перенесли на 21.11.и, тоже не судьба))))курье звонит в 23:00 не успевает привезти, переносим на 26.11. Сегодня 26.11))) звонит оператор сообщает,что мой заказ по непонятным причинам расформирован и они разбираются,но все позиции есть на сайте,предлагает перезаказать всё заново(!)Сверяемся....И! Ах,да!Практически ничего не осталось!!)) Но девушка всё равно предлагает переоформить заказ(!!)...из чего))). Налаживайте работу,ребята, ЛЮДИ ПЛАНИРУЮТ СВОЁ ВРЕМЯ, а ваши оправдания его не компенсируют.И вообще, вежливые отмазки -это не то,чего ждёт от вас клиент.
Отзыв на "Wildberries (Вайлдберриз), интернет-магазин" 08.11.2013 15:10
// Екатерина [Гость]
Вроде и выбор большой и операторы вежливы, но вот доставка ужас, привезли во время, а вот сдачи 30 тыс. бел.руб. не нашел! Пришлось по соседям ходить, просить, чтобы разменяли!) УЖАС!!!!!!
Отзыв на "Wildberries (Вайлдберриз), интернет-магазин" 20.10.2013 20:28
// Marina [Гость]
При хорошем ассортименте и вежливых операторах, ужасная доставка! Заказала вещи в том числе и детские, обещали доставку до 21.00, а привезли ближе к полуночи! Отличный вариант при том что не хотелось таскать ребенка по магазинам поэтому и заказала домой, жаль что ничего померить так и не смогла!
Отзыв на "Wildberries (Вайлдберриз), интернет-магазин" 18.03.2013 16:30
// Nika
Хуже интернет-магазина в Минске еще не было!!!! Заказывала раз 5 уже вещи, но обслуживание - это ужас!!!
1. Курьер не выдал никаких документов о получении денег, сослался, что он забыл заехать в офис.
2. Вернула брак месяц назад, пришлось звонить самой две недели. Наконец согласились вернуть деньги, однако это оказалось не так просто. ВРУТ И ПОД РАЗЛИЧНЫМИ ПРЕДЛОГАМИ УКЛОНЯЮТСЯ ОТ ВОЗВРАТА. Деньги не вернули по сей день!!!
3. На работу берут только странных курьеров, удивительно, но факт! Некто Вадим звонит по тел, чтобы сообщить Вам "какие все злые, как мало ему платят, почему все требуют, чтобы он приехал вовремя, а он даже и не понимает почему!" ))))) Затем он узнает, во сколько Вы ЗАВТРА уходите на работу и говорит, что может быть он и заедет к Вам ЗАВТРА, но не факт!!!
4. Курьеры вовремя не приезжают и сегодня даже уже не перезванивают!!!
Не рекомендую данный магазин, даже не смотря на ассортимент! Потеряете массу времени и нервов, а главное денег! На их сайте по поводу возврата брака сплошное вранье!!!
ТАКОГО ЦИРКА В БЕЛАРУСИ ЕЩЕ НЕ БЫЛО!!!! Очень чувствуется российское происхождение данного предприятия.
Отзыв на "Wildberries (Вайлдберриз), интернет-магазин" 14.03.2013 13:43
// Виктория
Возврат по браку
Недавно на просторах интернета наткнулась на магазин. Приятно удивила бесплатная доставка и примерка на месте. Отоварилась на сегодняшний день на 8 милл. белорусских рублей
Скидки радуют
НО купила костюм спортивный( можно сказать красивый костюмчик для ношения дома , вот он http://clip2net.com/s/4KfKF4 )
Все радовало- цвет, как он хорошо сидит по фигуре. При просмотре по качеству пошива в целом претензий не было, нитки не обрезанные торчали, но не страшно, страшное было дальше... Носила его не долго 3 недели. И вот что обнаружилось (при осмотре такого дефекта сразу не увидишь) , технология пошива эластичного пояса была нарушена. Резинка, которая должна быть обработана вместе с верхним срезом брюк в шов прихвачена только на одном участке спинки. Ширина резинки около 4 см. спереди свернулась в тонкую колбаску в один см и врезается в тело, все мои старания развернуть ее оказались напрасными, когда на спинке она прихвачена швом, и осталась широкой. http://clip2net.com/s/4Kg1uY (скрин моих отзывов) . Отдала на экспертизу по браку обратно в магазин. Через 13 дней , я позвонила и к моему удивлению это оказывается не брак, и так должно быть. Я отучилась в Минском технологическом колледже 5 лет, из них 4 года у нас был курс технология и обработка швейных изделий. 3 года практики. Опыт на производстве. А менеджер магазина , от лица опытного технолога эксперта по браку, утверждает что нет собственно брака товар надлежащего качества, мол что технология обработки верхнего среза брюк в данном изделии должна так быть. Это новая испанская технология))) . Шутки в сторону. Привела пример обработки детских колготок, что резинка по всему периметру должна входить в шов, на мою просьбу связать меня с технологом мне отказали, у них нет таких полномочий. Предложили сделать независимую экспертизу. Я ее конечно сделаю и буду права, но сколько времени это займет, сколько это стоит- я не знаю. Мне придется из района добираться в Минск скорее всего и искать кто может мне сделать экспертизу. Самое страшное, чтобы они сами не подпортили мне его, сославшись на какой- нибудь сторонний брак , кроме моей злосчастной резинки. ( я его очень берегу, и аккуратна в носке, все стразики на месте, нет ни каких дыр в ткани, пятен и тд.) Просто начитавшись отзывов на русских форумах уже страшно, отдала миллион рублей, а за товар не только не вернут деньги по браку, а еще и вернут мне мой костюм с разлитым жиром или дыркой прорезанной в ткани. Мол так и было.
И это еще не все , оплатила по карте виза приорбанка магазину за товар, На следующий день от него отказалась.(мне его даже не привозил курьер на осмотр), так как нашла возможность взять этот товар дешевле и по скидке . Значит оплату перевела, письмо подтверждения на почтовый ящик об оплате за этот товар пришел. Звоню операторам, мол так и так верните денюшку. Оператор направил меня на страничку сайта ,где нужно было указать реквизиты банка, все сделала и отправила по электронной почте указанной на сайте магазина. Жду, по истечении трех дней звоню, спрашиваю где денюшка , говорят так и так , извиняйте технический сбой, ваша денюшка будет в течении 3 дней с момента звонка, то есть 15 марта 2013г. Но тут наткнулась на отзывы о магазине. Цитирую :" Вот уже 1.5 месяца я не могу от них получить деньги на свой счет назад. Почти каждый день звоню, каждый раз говорят то сбой у них то отправили уже, то потеряли!!!! мой счет куда отправлять" .
Еще отзыв " Я полностью поддерживаю автора данного отзыва! Владельцы сайта - [часть данного отзыва удалена администрацией портала по этическим соображениям] ! У меня произошла аналогичная ситуация - заказал (оплатил через Webmoney), не подошло (вернул вещи), деньги не возвращают. Находится 1000 причин и предлогов но в моем кошельке минус 4 575.00 RUB."
По началу все хорошо все устраивает, если бы не эти моменты "впаривать" что так и должно быть и нет тут заводского брака.
У меня на весну лежат , заказанный на сайте, обувь детям. Начинаю задумываться, а если протекать будут резиновый сапоги, или оторвется подошва после 3 дней носки в детских туфлях.... у них гарантия 2 года на весь товар., что входит в гарантию по одежде , по обуви?
Заметила , что некоторые курьеры не дают квитанцию об оплате. Все имеющиеся квитанции храню до истечения срока. мало ли судиться придется за некачественный товар. Так что буду внимательней и требовать квитанции об оплате у курьеров.
С личным кабинетом до сей поры не разобрались, сумма за заказ 288 миллионов так и висит в товарах. Радует что на страничке скидка сумма выкупа указана верно.
Отзыв на "Wildberries (Вайлдберриз), интернет-магазин" 29.01.2013 13:49
// татьяна [Гость]
будьте внимательны !когда я смотрела принесенные мне вещи ,курьер сергей облазил шкаф в коридоре и украл у меня деньги.не оставляйте их одних в коридоре. к сожалению я обнаружила пропажу после его ухода. очень жаль. но! извинений от магазина я так и не получила.
Отзыв на "Wildberries (Вайлдберриз), интернет-магазин" 13.01.2013 15:21
// ВАЛЕНТИНА
заказала у них сапоги.Оень вежливо обслужили,привезли вовремя.На этом позитив закончился.Подошва сапог через несколько дней стала отклеиваться.Приехал курьер,забрал назад.якобы на экспертизу.И ВСЕ!!! Прошел уже месяц и ни сапог, ни денег,хотя в акте приемки возврата сказано, что в в течении 10 дней должны дать ответ. В ответ на мои звонки, опператоры вежливо извиняются и НИЧЕГО ОПЯТЬ НЕ ПРОИСХОДИТ. Думаю подать на них в суд.
Отзыв на "Wildberries (Вайлдберриз), интернет-магазин" 31.12.2012 17:07
// Майя
Более отвратительного обслуживания мне встречать не приходилось. Будьте очень внимательны при заказе и покупке... заказала сегодня на сегодня - не привезли, как потом объяснилши,Ж почему то курьеру дали не правильный телефон для связи, на второй день пообещали привезти - не привезли, как объяснили - первый курьер не успел вернуть товар на склад. На третий день привезти в коробке от нужного размера, сапоги НА 3 РАЗМЕРА МЕНЬШЕ. Финал самый предсказуемый - вернув маленькие сапоги, пыталась заказать нужные, но размера уже не было. Потраченное время, усилия и вежливость операционисток этого никак не компенсирует.
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение
Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше!
3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги!
Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by.
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.