Идёт загрузка...
Отзывы на "Wildberries (Вайлдберриз), интернет-магазин":
| Wildberries (Вайлдберриз), интернет-магазин
зарегистрированный участник портала |
|||||
05.02.2015 21:11 // Людмила
Добрый день.
Сегодня 05.02.2015 забирала свой заказ на пр.Партизанский 128. Из продавщиц были 2 девушки. до моей примерки они то ли шутя, то ли серьезно переругивались, но это мелочи.
Выбрав платье я отдала те что мне не подошли и стала рассчитываться за свое. Спросив об программах скидок , на то мне девушка ничего не смогла сказать ( не владела информацией отправив в колл центр) - на мой взгляд это говорит о низком уровне подготовке ваших специалистов, если даже общую информацию о скидка-бонусах они рассказать не могут. Однако и это мелочи.
Главное!
Рассчиталась за платье, получила пакет. Вышла из здания и по дороге домой заглянула в пакет,
и!!!!!! платье брошено комком, вывернуто на изнанку ( как было принесено из примерочной - так плавно оно и попало в пакет)!!!!!
Даже сельские магазины себе такого позволить не могшут! А тут! Напоминаю было 2 девушки в магазине. Людей почти не было. Отношение жутчайшее. Настроение от покупки платья -испорчено (дома оказалось оно все мятое)
Эта была первая покупка, осадок пренеприятнеший.
03.02.2015 22:05 // Евгений [Гость]
Заказ не привезли. Отменил дела и ожидал в назначенное за 2 дня время. Позвонил сотрудник и сказал ожидайте. Ждал. Не дождался. Ни заказа ,ни звонка. На завтра планировал использование покупки. Заказов много наверное, поэтому качество падает. Будьте внимательны!!! Заказ могут не привезти!!! Придется все начинать сначала.(((
03.02.2015 20:52 // Алексей [Гость]
Так и не привезли. Заказал в субботу с 10-00 до 14-00 детские вещи. Не поехали на дачу вечером в пятницу. В субботу в 14-30 выехали. Через 15 мин звонит курьер, говорит через 5 минут буду. Я сказал, что ждали до последнего, но уехали. Он мне - я перезаказываю? Я - даже и не знаю...
В понедельник перезвонил их диспетчер. Я говорю - ну привозите. Она - во вторник можем (с чего-то там до 18-00 или с 18-00 до 21-00). Я - могу с 20-00 до 21-00. Она сказала, что можно договориться с курьером.
Во вторник в 17-44 звонит какой-то мужик: КОГДА ДОМА БУШ? Спрашиваю - а вы кто? Ощущение, что милиция или бандиты. ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН. Я как раз активно инструмент покупал в одном месте. ВИЛБЕР. Еле сообразил, кто это. Спрашиваю, когда можете быть. ЧЕРЕЗ 20 МИНУТ (т.е. 18-04 - с чего бы так резко...) Я ему - будем в полном составе, чтоб померить с детьми минут через 40. ТОГДА МОЖЕТ ВООБЩЕ НЕ ПРИВЕЗУ, ПЕРЕЗАКАЗЫВАЙТЕ.
ГОПОТА!
02.02.2015 22:31 // Н
Заказываю в третий раз. Все стабильно отлично.
Сегодня был очередной заказ. Приехал молодой человек Акулич С.К. Был пунктуален, вежлив.
Спасибо. Буду заказывать еще.
25.01.2015 12:20 // оксана [Гость]
НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ!!!!! ОТВРАТИТЛЬНАЯ РАБОТА СОТРУДНИКОВ МАГАЗИНА,СОЗДАЕТСЯ ВПЕЧАТЛЕНИЕ,ЧТО ТАМ РАБОТАЮТ РОБОТЫ!!ПОСТАВИЛИ НА ПРЕДОПЛАТУ, ХОТЯ Я ТОЛЬКО ЗАРЕГИСТРИРОВАЛАСЬ, БЕЗ ОБЪЪЯСНЕНИЯ ПРИЧИН???ЛУЧШЕ ПОТРАЧУ СВОЕ ВРЕМЯ НА НОРМАЛЬНЫЕ МАГАЗИНЫ!! ЗАЧЕМ ПРИВЛЕКАТЬ КЛИЕНТОВ УСЛОВИЯМИ,КОТОРЫЕ НЕ ВЫПОЛНЯЮТСЯ!!! ужастный магазин!!!!!!!! НЕ ПОДДАВАЙТЕСЬ НА ИХ УСЛОВИЯ КОТРЫЕ НЕ ВЫПОЛНЯЮТСЯ,НЕ ТРАТЬТЕ ДЕНЬГИ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ!!!!
16.01.2015 23:14 // Елена [Гость]
Ужасный магазин! Никогда здесь не покупайте, рано или поздно произойдет ситуация в которой из Вас будут пытаться сделать censored. Два года делала покупки в этом злосчастном магазине, но и меня настигло разочарование. Купила часы, после пары недель носки стало слазить напыление с браслета, сначала думала что кажется, но через месяц поняла что не кажется - корпус часов остался белым, браслет стал желтый, носить их теперь невозможно, а не такие уж и дешевые, при курсе доллара 10500, стоили 840тыс. Сдала им на экспертизу, после 1.5 месяцев получила отписку, так называемый "акт осмотра", составленный с ошибками, не имеющий печати,а соответственно и юр.силы. Конечно же брак не подтвердился, что не удивляет, подозреваю что и экспертизы никакой не было.
Дурят покупателей, нарушают законодательство и прекрасно себя чувствуют при этом. А вообще пока общалась с сотрудниками колл-центра по поводу своей ситуации, почти во всех их ответах на мои вопросы, вернее в том от выполнения каких действий отказывается продавец, нашла множество нарушений закона о защите прав потребителей.
Я этого так не оставлю и здесь не обойдется обществом по защите прав потребителей или независимой экспертизой.
А еще очень "радуют" комментарии самого магазина на отзывы, пустая писанина, одно и тоже на каждый отзыв, так это элегантно посылают. Я уже предвижу ответ на мой коммент , о том что я могу провести независимую экспертизу, если брак подтвердится мне вернут деньги ,если нет то не вернут...бла-бла-бла.
11.01.2015 18:38 // Евгеньевна
Магазином была довольна и много покупала.Но недавно перевели в личном кабинете на предоплату онлайн.А у меня вообще нет карточки и поэтому лишили меня возможность покупать у вас(((Вы своей предоплатой ТЕРЯЕТЕ клиентов.А ЖАЛЬ!!!А так хорошо начиналось!(((
30.12.2014 00:07 // Светлана [Гость]
Напишу про работу курьеров. Вот именно как пишут умные люди у курьера не один заказ, а 25- 30 штук и их нужно раздать с 11- до 20 вечера. А 20 минут на примерку дают, чтоб померять заказ и рассчитаться с курьером. А люди какие бывают противные, им нужно именно в первую очередь или именно привезти в конкретное время, так как им ждать нужно. Они не понимают, что курьер бывает в это время в другом конце города. Курьеров походу за людей не считают. Задача курьера раздать заказы в указанное время, а не тогда когда хочет заказчик. Уважайте друг друга!
23.12.2014 13:22 // Света [Гость]
Делала покупок много и долго. Но , недавно, перевели на предоплату. У меня более 86% выкуп. Обращалась к сотрудникам, посылали,как мячик (как зомби, произносят одну и ту же фразу "внутренний регламент, не обязаны называть причин"). Через 3 недели выяснения (!) руководитель сказал, что это по причине наличия нескольких личных кабинетов, а если будет один, тогда предоплаты не будет. Ну и что? Теперь у меня 1 личный кабинет, а предоплата осталась. Мне грубо было сказано,что так и будет дальше. Разочарована, после такого длительного и "многоденежного " сотрудничества, магазин не пытается не только сохранять клиентов, но и делает все,чтобы их отвадить от себя.
Больше не хочу у них покупать ничего.
ПЛИТКА / КЕРАМОГРАНИТ / САНТЕХНИКА / ОСВЕЩЕНИЕ / МЕБЕЛЬ ведущих брендов (Италия, Испания, Германия, Бельгия и др.) в салонах «Альтагамма»! www.altagamma.by
Консультация стоматолога со скидкой 50%! +375 (29) 623-72-37 (A1), +375 (33) 375-72-37 (МТС)
Входные и межкомнатные двери со скидкой! Рассрочка до 24 месяцев. Работаем по вей РБ Звоните +375297555657, kupidver.by
16.12.2014 17:37 // Марина [Гость]
Спасибо за качественный сервис! Отдельное спасибо курьеру Николаю! Не первый раз доставляет заказ! Очень приятный, вежливый и профессиональный сотрудник! Всегда пунктуален и доброжелателен!
13.12.2014 13:45 // тина
Уже больше года покупаю вещи на этом сайте, началось все с игрушек к новому году, потом попробовала с обувью, одежда для всей семьи, товары для дома, даже сковородки покупаю. Ни разу не обманули, все своевременно. В магазины не хожу, живу за городом, по интернету мне удобнее гораздо.Может это чудо, но за год носки вещей, нигде не увидела брак. По Гомелю работают отличные курьеры, всегда с пониманием ко всему подходят, всегда корректные, даже настроение поднимут шутками. Поэтому, читая здесь про каких-то ужасных курьеров-censored, пребываю в недоумении. Кстати всегда приезжают в указанном временном интервале, только 2 раза был прокол, по причине поломки машины с товаром со склада, но и это решили, просто привезли позже. Из неправильных вложений только один раз, дом. тапки на размер меньше, но это не критично, мой размер промежуточный.
Я на брендах не особо заморачиваюсь, выбираю в средней ценовой категории, жду акцию+свои скидки, получается хорошая цена. Правда недавно купила джинсы левис, по цене под 50 дол., остатки размеров, красивые, сели отлично, произв. Турция, проверила по интернету все секреты левиса, одно только отличается заклепки, нет надписей на лицевой стороне, в остальном вопросов нет. Так что с уверенностью сказать, что оригинал не могу, но даже если и копия, качество устроило и цена. Совсем не понимаю, про какую предоплату здесь все пишут. Но если меня переведут по каким-либо причинам, я разумеется прерву контакты с магазином.
25.11.2014 21:14 // Павел [Гость]
Магазин с наплевательским отношением к клиентам, заказ ждали 3 дня. в первый день пришла смс, что заказ задерживается и курьер перезвонит и согласует время. Никто не перезвонил. После звонка оператору согласовали перенос доставки только через день с 18 до 21 . Опять ждали курьера, позвонили ему сами в 20-40. Курьер сказал, что заказ не привезет, потому что не успевает. Звоним оператору с просьбой привезти заказ в пункт самовывоза. Предложили забрать через день. Мы , естественно, отказались от заказа вообще. Ждать заказа неделю - это издевательство над клиентом. Больше покупать в этом магазине не будем.
24.11.2014 10:43 // Анна
Первый раз столкнулась с таким чудовищным сервисом!!!!!Товар из одной позиции был заказан в пятницу,оператором была предложена доставка в Минске только в воскресенье с 10 до 14.В 12 часов в воскресенье пришла смс от оператора о предупреждении ,что доставка задерживается и ждите звонка курьера.В 15 часов связались с оператором,чтобы уточнить сколько ждать, час,два,три, день,неделю....оператор с напряжением в голосе сказала ,что не знает,но доставка будет осуществлена с 18 до 21 в этот же день.И о чудо!!!! в 22.30 звонок от курьера!!!!что через 25 минут он приедет!!!!Курьер так и не приехал и не удосужился сообщить об отмене доставки....без комментариев
22.11.2014 14:09 // Вбладимир
Купил ботинки в Wilberies поносил один начали крошиться каблуки,
а на второй день этиже каблуки начали отклеиваться у основания пятки, отдал как брак.Через неделю вернули -сказали брака нет.Буду обращаться в общество защиты прав потребителей.ЗДЕСЬ БРАТЬ БОЛЬШЕ НИЧЕГО НЕ БУДУ.
20.11.2014 12:32 // Татьяна [Гость]
Купила костюм в школу дитенку и до сих пор счастлива. А вот куртку купить уже не могу, т.к. не вошла в процент выкупа на 0,5%. И меня это расстроило настолько, что даже негативный отзыв решила написать. Прокручивать деньги покупателей аж целых 7 дне?! Это что за варварство. Желаю вам быстрейшего разорения (причем абсолютно искренне и от всего сердца).
19.11.2014 11:13 // Оксана [Гость]
Делала заказ обуви на пункт самовывоза, из всего заказанного (5-7 пар различных моделей) выбирала и покупала одну. А теперь видите ли надо 100% предоплата за весь заказ, причем с карточки по Интернету и !обращаю внимание! что деньги потом возвращаются в течение 7 дней. Обалдеть!!!!! Пример: 5пар сапог ориентировочно стоимостью 2 млн. рублей, итого надо сделать предоплату 10млн и если купишь всё-таки одну пару, то 8млн. тебе сразу не вернут, а в течение 7 дней можно ими отлично пользоваться, а если ничего не купишь, то 10млн тоже какое-то время будут в распоряжении компании!!!! Замечательная работа! А реклама то какая - бесплатная доставка курьером, какая же она бесплатная!!!! О таких условиях надо предупреждать клиента заранее, уже при первой покупке! Процент выкупа какой-то придумали (у меня 4,34%), целый прямо рейтинг клиента!
17.10.2014 10:14 // Юся
После двух заказов с самовывозом оказалось, что теперь нужна предоплата! Ясен пень, я заказывала вещи, если не была уверена, сразу в двух размерах, и в большинстве случаев действительно, из-за маломера или большемера эта тактика оправдывала себя, и из партии в 10 вещей покупала 1-2 вещи в итоге, так как, кроме размера, есть еще такое понятие как "идет-не идет". А теперь эта дурость... Потеряли клиента, я так покупала 1-2 вещи из 10, а с предоплатой связываться не буду, вот и получается - 0. Кому стало лучше?
02.10.2014 09:53 // Елена [Гость]
Раньше часто заказывала вещи в магазине wildberris/
Но после прошлого раза зареклась, курьерами там работают БЫВШИЕ УГОЛОВНИКИ.
У меня была доставка до 4 часов, курьер КА...ИН АЛ...АНДР ВЛ...МИРОВИЧ приехал в 4.30. на примерку 15-20минут, я была в комнате 5 минут, после стук в дверь- я я уточнила, что не прошло отведенное время. В ответ услышала крики,, чтобы я заткнулась и отдавала вещи, иначе он со мной разберется, крик стоял на всю квартиру, я говорю ладно сейчас вынесу, раз уж не даете положенных мне 15мин, в ответ-я тогда ухожу и зайду позже, мне на вас плевать, вы вообще обязаны мне стул подать, не обязан я у вас на пороге как собака стоять и все на повышенных тонах.
Курьер даже замахнулся,когда я стала говорить, что он не прав и должен ждать 15минут, т.к это написано на сайте магазина.
Крик стоял ужасный, у меня даже сердце разболелось
23.09.2014 11:52 // Игорь [Гость]
Ничего плохого сказать не могу. Покупаю у них вещи с 2013 года. Забираю самовывозом на ул. Мясникова, 70 в г. Минске. Все вещи качественные. Скидки. Можно купить оригинальные кроссовки типа Wilson - Lotto по цене паленого барахла, что продается на "Ждановичах". За два года одна претензия к качеству обуви. Плохое лаковое покрытие ботинок стало отслаиваться. Вернули деньги без проблем в течение шести дней. Кому интересно, рекомендую.
23.09.2014 01:59 // Татьяна [Гость]
Здравствуйте. Мне все нравиться. Делайте побольше скидок. Было бы очень хорошо если бы появился товар из магазина OGGI.Всем рекомендую отличный выбор.
Wildberries (Вайлдберриз), интернет-магазин - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
