При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by
Отзыв на "Wildberries (Вайлдберриз), интернет-магазин" 03.06.2015 16:45
// Екатерина [Гость]
Больше года покупаю все на вайлдбериз, никаких нареканий, радуют скидки и акции, личная скидка. О какой предоплате говорят понятия не имею. А курьеры как повезет видимо, мне привозят два, и оба отличные ребята, по времени можно договориться. Поэтому спасибо магазину и курьеру. Меня все устраивает
Отзыв на "Wildberries (Вайлдберриз), интернет-магазин" 15.05.2015 14:25
// Вероника
Возмущена работой курьера и магазина в целом!!
Сделала заказ на 13.05. с доставкой курьером. Выбрала время доставки с 11 до 20!!!!!!!!!!(НЕ ДО 15.00)
Приезжает курьер в три часа дня (день рабочий, не выходной), звонит и говорит, "я приехал, примите заказ". Естественно, никого нет дома, на что курьер тупо поставил перед фактом, "я больше к вам не поеду, заказ отмечу как возврат".
Звоню в кол центр, описываю сложившуюся ситуацию. Девушка предложила доставку на завтра, или самовывоз через день. Спрашиваю, какова вероятность, что история с доставкой не повториться снова. Она молчит.. Говорит, пишете отзыв.. ВОТ СИЖУ, ПИШУ.
Все же говорю, давайте самовывозом. Приезжаю в назначенный день в магазин. Заказа нет. Девушка из магазина позвонила в кол центр, поговорила, в итоге мой заказ закрыт и в магазине его нет.
Спасибо магазину за потраченное время сначала на выбор заказа, потом на его ожидание, и наконец за время потраченное на дорогу в пункт самовывоза. Такого я еще не встречала!!!!
Отзыв на "Wildberries (Вайлдберриз), интернет-магазин" 06.05.2015 16:32
// юля [Гость]
Добрый день, хочу всех предупредить, даже и не думайте пользоваться услугами данного магазина, они допускают ошибки, потом делают вас виноватым , а потом начинается самое интересное, начинает звонить курьер и вымогать деньги,звонят с коллцентра и открыто угрожают, при всем при том я не отказываюсь возместить им деньги за их ошибку, но хочу сделать это согласно законам РБ ,чтобы мне были выданы документы,а главное чек. Но на мои законные требования я слышу, что документы мы никакие не дадим а вы отдайте деньги курьеру просто налом и все. Ужас просто поражает,что сейчас еще существуют такие магазины, которые так открыто нарушают законы государства. Держитесь от этого магазина подальше,лучше потратить время ,походить по магазинам, купит качественный товар с чеком и быть защищенным.Особенно не вздумайте покупать по предоплате,у вас нет чека,а курьер потом может выдумать все что хочешь, взяли вы товар, не взяли и вас в любом случае сделают виноватым
Отзыв на "Wildberries (Вайлдберриз), интернет-магазин" 24.04.2015 21:13
// Ольга [Гость]
Пользовалась магазином почти два года, добилась скидки постоянного покупателя, первый раз её потеряла, не могла купить сапоги, цвета не совпадают,размеры, потом кое как подняла за полгода, теперь нечаянно ошиблась, нажала на заказ в стадии сборки отказ, на сайте нигде не прописано, что я теряю скидку, ладно обратилась пожалуйста мол обратите внимание, что это ошибка. Так никто и слушать не захотел. Это вот такое отношение к постоянному клиенту, это в каком магазине на стадии сборки, если отказался у тебя скидку отберут,товар не был доставлен, вообще это было за день до доставки. Послушайте уважаемый магазин когда Вы научитесь уважать клиентов, а не разбрасываться ими... Сейчас очень низкая покупательная способность , и если Вы не дорожите своими зарплатам и рабочими местами то можете не беспокоиться... Магазинов много и сейчас одежду и обувь готовы дать в кредит. На сайте один китайский товар и последнее время так повысили цены, цены просто завышены. При этом постоянно какая то игра в скидки, в один день идёт скидка и тут же завышена цена. Доллар падает, а в магазине пропорционально растёт цена. Когда я попросила разобраться, то это бесполезно, там каждый сам по себе и по инструкции, у нас мол правила, на таки и играйте сами в свои правила, то есть на предоплату, кто же будет оплачивать несколько размеров... Я постоянно покупала, каждую неделю и видно не нужны магазину мои деньги. Конечно будут другие покупателя, но поймут и тоже покинут. Меня не будет, будут другие, вот расчёт. Желаю уважения к покупателям и индивидуального подхода , уберите эту игру в проценты и предоплаты, тем более возврат платный, то есть не подошло заплати...Тогда не пишите, что доставка бесплатна, в течении двух недель покупатель имеет право возвращать товар бесплатно.
Отзыв на "Wildberries (Вайлдберриз), интернет-магазин" 11.04.2015 17:04
// юлия [Гость]
Очень не удобно и все долго. Для того, чтобы вернуть вещь, нужно ждать несколько дней, пока она не появится в гардеробе на сайте. Хотела просто заменить на меньший размер. Все не согласовано - кол центр говорит одно, курьеры делают совсем другое. Очень не удобно, вопросы решаются долго и проблемно. Сегодня наконец-таки должен был приехать курьер с заменой и за возвратом, но замену забыли положить на складе. Вобщем, спортивные штаны неделю покупаю тут. Лучше уж заказывать на амазоне. Да и цены у них высокие.
Первый и последний раз у них заказываю.
Отзыв на "Wildberries (Вайлдберриз), интернет-магазин" 02.04.2015 11:11
// Ольга [Гость]
Постоянный покупатель, хотя имела с ними дела по независимой экспертизе, поскольку, если что они Вам в жизни деньги по хорошему не вернут. Проверяйте всё, одевайте очки, включайте свет и тщательно изучайте, желательно иметь лупу. Теперь нарваласть на парфюм CHRISTINE DARVIN , дешёвый конечно, но мало ли Франция, думало всяко бывает, может распродажа, подделка откровенная, а возврату после вскрытия не подлежит. Ну смеялась, давно я не видела подвального производства и с таким откровенным уровнем, пульвизатор из пластмассы, запах удушающий дешёвых духов, коды не совпадают. Ну просто нахально ставят на сайте и пишут Франция, указывают на сертификат, а в нём это наименование не прописано, пишешь им, а они упорно утверждают, нет, чтобы разобраться и убрать с продажи.Косметика малоизвестных фирм, а вот продвинутых почти нет, и сидят там дамы на сайтах и пишут отзывы,продвигая товар, а народ ведётся. Уже испытала на себе эту косметику. Цены могут меняться каждый день в два раза, в три и закон не писан.
Отзыв на "Wildberries (Вайлдберриз), интернет-магазин" 18.03.2015 15:00
// Николай [Гость]
Магазин не принимает обратно товар надлежащего качества, хотя его нет в перечне. Говорят что им надо сделать какие то проверки в течении 14 дней. Жулики, других слов нет. Никогда у них больше ничего не куплю!
Отзыв на "Wildberries (Вайлдберриз), интернет-магазин" 16.03.2015 15:52
// Денис [Гость]
Внимательно проверяйте все что покупаете у этих товарищей. Куплена игрушка - детский музыкальный домик - звук практически не слышен. "Эксперты" файлдберриса сделали вывод - все в пределах нормы. Сложность в том, что в обществе по правам потребителей тое не знают с какой стороны, со стороны каких стандартов подходить к качеству звучания игрушки.... Хоть рядом стоят две - рабочая и нерабочая. И ничего не сделать с ней - и подарок не удался и 1 000 000 выкинут. Вообщем все проверяйте на месте и очень внимательно
Отзыв на "Wildberries (Вайлдберриз), интернет-магазин" 08.03.2015 23:03
// Анна
Постоянно что-то покупаю на wb, всем довольна :)
Цены радуют и так, а когда попадаю на скидки - вообще супер! Качество обслуживания в Минске тоже замечательное. Девушки в колл-центре с радостью все разъясняют, да так, что вопросов не остается, курьеры вежливые, всегда звонят уточняют время.
В общем, люблю Вас, дорогой магазин :) и ооочень хочу у Вас работать! :)
Отзыв на "Wildberries (Вайлдберриз), интернет-магазин" 04.03.2015 13:01
// Екатерина [Гость]
Заказ прождала больше недели, операторы говорят ,что произошла ошибка и заказ оказался в другом городе, где сейчас товар они не знают и когда будит тоже не известно, сказали ожидайте. Разве такое может быть,где - неизвестно, когда-неизвестно?Но что товар перенаправлен и не потерян они знают.Как так?В голове не укладывается.И еще где на самом сайте магазина покупатели могут оставлять о нем отзывы?Или я не нашла или не предусмотрено?
Отзыв на "Wildberries (Вайлдберриз), интернет-магазин" 01.03.2015 00:43
// Света [Гость]
Давний клиент. Раньше все было ок: попадался брак или вещь привезена не та, что заказывала, но хотя бы всегда подтверждалось магазином это . Но сейчас больше месяца на проверке на брак вещи держат, а магазин стал отказываться признавать , что , например, привезли вещь на 4 !!!! размера отличающуюся от заказанного, но говорят об этом ... только после того, как продаст следующему клиенту. Т/е когда ты уже ничего не можешь доказать. Фото при этом высылаю в магазин заранее и они их видят(для удобства подтверждения).
Заказ № 32936837
Отзыв на "Wildberries (Вайлдберриз), интернет-магазин" 20.02.2015 17:17
// Ольга [Гость]
Интересно, а руководство магазина в курсе, что некоторые их курьеры параллельно с заказом пытаются развести тебя покупку на фильтра для воды? Мне кажется вам нужно серьезнее подходить к набору персонала.
Отзыв на "Wildberries (Вайлдберриз), интернет-магазин" 16.02.2015 00:01
// [Гость]
Надоело хамство ваших курьеров,позволяя себе едкие замечания в адрес клиентов магазина,отбивают всякую охоту с вами связываться.Воспитывайте их ,что-ли,из раза в раз одно и то же(причем замечено не только мною).
Отзыв на "Wildberries (Вайлдберриз), интернет-магазин" 12.02.2015 18:35
// Ирина [Гость]
Не любит Wilberies своих клиентов. С этой своей предоплатой потеряет кучу денег. Такой глупый ход) Люди и так, в последнее время не жалуют этот магазин, а теперь вообще продажи упадут. Постоянных клиентов надо ценить, а вы у нас всю охоту отбили к заказам.
Отзыв на "Wildberries (Вайлдберриз), интернет-магазин" 10.02.2015 20:59
// Света [Гость]
Давний клиент. Процент выкупа-90% выкуп. Но недавно перевели на предоплату. Объяснить причину даже не собираются , говорят, что хотят, то и делают. Вот так-то. Кстати, попробовала платить предоплатой, так у них проблемы с этим и оплата не проходит (при этом перевести на обычные условия не захотели). Разочарована, мало того,что магазин нарушает законодательство , так еще и не пытается не только сохранять клиентов, но и делает все,чтобы их отвадить от себя.
Не рекомендую : как только сделаете много покупок, сразу переведут на предоплату.
Магазину прошу не давать отписку : "в соответствии с пунктом 6 договора", так как если в договоре есть иные условия-они предполагают разъяснения по законодательству РБ . А ссылаться на публичный договор , а потом кивать на какие-то внутренние регламенты-смешно .
Отзыв на "Wildberries (Вайлдберриз), интернет-магазин" 09.02.2015 10:25
// Артём [Гость]
Заметил одну интересную вещь, ботинки к примеру Belwest которые стоят у нас в минске в фирменных магазинах по 1.1млн они ставят 1.7млн и великодушную скидку 20%))) Вот ссылка если кто-то хочет проверить http://www.wildberries.by/catalog/1629802/detail.aspx?_ga1.28239228.152006613.1423033288
Ботинки на которые в москве стоят 4 тысячи, у нас стоит цена 3... с чем-то млн и скидка с барского плеча 15%.))
Всё таки заказывал несколько раз одежду и обувь, много брака, если вы всё-таки заказали что-то внимательно осмотрите товар, без брака я пока мало что там увидел. Пришли как-то ботинки, с неровным нашитым швом на одном ботинке, как оказалось это не является браком.
Не люблю когда меня держат за censored.
Отзыв на "Wildberries (Вайлдберриз), интернет-магазин" 06.02.2015 23:16
// Раиса [Гость]
Была в восторге от этого интернет-магазина.Очень много делала заказов, об этом говорит скидка постоянного покупателя 17%, являюсь золотым клиентом. Сегодня хотела сделать очередной заказ и не смогла войти в свой личный кабинет. Очень долга пыталась, восстанавливала пароль, потом позвонила в интернет-магазин.Мне сказали, что произошли какие-то изменения: так как я якобы регистрировалась на российском сайте, теперь я здесь никто, надо все по-новому делать.Я в шоке!Я, конечно, не могу теперь сказать точно, на каком сайте я регистрировалась, потому что была одной из первых клиентов, какой сайт был в Беларуси там и регистрировалась. Почему не было никакой информации об изменениях? Почему меня не информировали об этом? Почему такое неуважение к своим клиентам? С чем это связано? Видимо мы постоянные покупатели стали не выгодны wildberries.by. Делается все не для клиентов.
Отзыв на "Wildberries (Вайлдберриз), интернет-магазин" 06.02.2015 13:51
// Екатерина [Гость]
Добрый день. Хотелось бы узнать почему не выдаете кассовые чеки? Ведь при осуществлении торговли по образцам с доставкой товаров на дом или в другое оговоренное место прием наличных денег в республике должен осуществляться только с использованием кассового оборудования.
Отзыв на "Wildberries (Вайлдберриз), интернет-магазин" 06.02.2015 13:19
// Светлана [Гость]
Добрый день, я золотой клиент Wb и мне все нравится,но сейчас магазин пытается меня "кинуть",якобы регистрация у меня на российском сайте, поэтому покупать через свой лк я в РБ больше не могу.Все бонусы и скидки я теряю. Интересно таких как я много?
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение
Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше!
3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги!
Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by.
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.