При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by
Отзыв на "Wildberries (Вайлдберриз), интернет-магазин" 13.09.2017 17:31
// OtzyvchivaЯ
Скидка постоянного покупателя уже на товар от 26 рублей!!!!!?????
Вы чего?
Чем дальше, тем хуже, скоро вообще при покупке от 200.
И это при том, что примерочные как были не приятными, так и остались. В Малиновке все.
Отзыв на "Wildberries (Вайлдберриз), интернет-магазин" 09.08.2017 17:24
// Клиент [Гость]
Задумка магазина хорошая, но исполнение не очень. Пункты самовывоза до сих пор грязные. Возле м.Малиновка напротив Простора вообще еле нашли, в доме, как в подвале, без окон. Брррр....
Часто подсовывают не то.
Вот нашла сведения о зарождении Вайлберриз на сайте космо точка ру.
Та...а Ба...к,
Генеральный директор онлайн-магазина Wildberries, состояние 375 миллионов.
В 2004 году преподавательница английского языка в декрете решила немного заработать, перепродавая в интернете одежду из немецких каталогов Otto и Quelle, а видя успех супруги, муж Вл...в помог Та...е Ба...к основать интернет-магазин. «Мы и не предполагали, что это будет суперпроект», призналась Ба...к журналу Forbes. Сегодня маленький семейный бизнес крупнейший интернет-магазин одежды в Рунете.
Ха-ха-ха.
Когда-то и я заказывала с Otto. Вещи действительно качественные, никогда не было брака, вот только по размеру не подходило - приходилось возвращать. По почте конечно неудобно.
Вайлдберриз в РБ - задумайся!
Отзыв на "Wildberries (Вайлдберриз), интернет-магазин" 26.07.2017 21:32
// OtzyvchivaЯ
Ох, разочаровываете вы покупателей.
Скидкой уже давно невозможно воспользоваться на товары до 16 р., а на популярные марки вообще скидка не распространяется.
Да, короче, тут уже все это упоминали.
Просто будьте лояльней к нам.
Одежда и обувь все-таки низкого качества, как раз для беларусаў, мы такое очень любим. Но с другой стороны, купил подешевле, на вид в общем отлично, ну поносил годик и выбросил.
Отзыв на "Wildberries (Вайлдберриз), интернет-магазин" 20.07.2017 13:29
// milahka
Получаю заказы в Мозыре на ул. Советской. Пункт самовывоза в пяти минутах ходьбы от работы, во время обеда вполне успеваю сбегать. Там посменно работают два парня, всегда приветливы, вежливы и тактичны. Качество товара раз на раз не приходиться, но сервисом довольна.
Отзыв на "Wildberries (Вайлдберриз), интернет-магазин" 18.07.2017 10:52
// Людмила
Получаю заказы на Алибегова,18 и очень довольна обслуживанием. А вот в работе сайта часто стали появляться проблемы. То невозможно написать отзыв, то до утра не работают объявленные скидки. Пыталась писать обращения в личном кабинете - начинают писать отписки - через какой браузер заходите, какая версия, а когда отвечаешь, оказывается - "На сайте были временные технические неполадки". Почему же вы сразу честно не отвечаете??? После такого отношения приходится задуматься, а только ли в этом здесь обманывают? Какой товар мы получаем, какого производителя, какими виртуальными сертификатами "прикрывается" магазин? Каждый человек имеет право на выбор, я два с половиной года назад выбрала данный магазин, за полтора года заработала максимальную личную скидку, которой меня сегодня практически лишили - на Сток, большинство разделов и множество брендов она не распостраняется. Пришло время снова делать выбор...
Отзыв на "Wildberries (Вайлдберриз), интернет-магазин" 15.07.2017 08:44
// st-MK
У Wildberries существует хроническая проблема с книгами: в лучшем случае они приезжают с пыльной и потасканной обложкой, в худшем - с порванными корешками и продавленным торцом в местах, где обычно обвязывают верёвкой.
Так случилось и две недели назад, когда были заказаны две серии книг. По одной книге из каждой серии оказались с браком: в торце они были не просто погнуты, но и порваны. Сама курьер обратила на это внимание и сфотографировала дефекты. Оформили возврат.
За прошедшие две недели магазин ни сном, ни духом. Процент выкупа снизили, а подтверждать брак не спешили. Звоню на их горячую линию - брак в одном случае обнаружили и отметили это на сайте (а без звонка нельзя было это сделать?), во втором оказалось, что книгу эту они уже перепродали и никто не пожаловался! Сейчас вот думаю: может, они и нижнее бельё перепродают после возврата?
Словом, как бы ни были привлекательны цены и накопительные скидки, скорее всего придётся перейти в другой магазин, бережно относящийся к своему товару и не перепродающий б/у невнимательным клиентам.
Отзыв на "Wildberries (Вайлдберриз), интернет-магазин" 30.06.2017 19:29
// Елена [Гость]
Пользуюсь в основном мобильным приложением на планшете. Недавно пришлось удалить пару программ и переустановить. Но о ужас! У вас новое приложение и оно никуда не годится. Невозможно вообще посмотреть что-то на планшете, ничего не видно, отзыв поставить невозможно, просмотреть историю заказов и открыть заказ в архиве невозможно. Верните все как было! Я уже ничего не смотрю неделю и если ничего не изменится, вообще у вас ничего заказывать не буду.
Отзыв на "Wildberries (Вайлдберриз), интернет-магазин" 31.05.2017 18:19
// Александр71
Забирал заказ на самовывозе Змитрока Бядули, был ужасно разочарован сервисом, такое ощущение что девушку нашли на рынке у ларька с овощами и посадили за стойку вайлберриса, если не ошибаюсь ее звали С....а, со светлыми волосами, бесконечно сидела в телефоне и кому-то писала, манеры общения тоже оставляют желать лучшего, а так всегда оставался доволен посещением другим пунктов
Отзыв на "Wildberries (Вайлдберриз), интернет-магазин" 20.04.2017 15:30
// Наталья [Гость]
С удивлением ОБНАРУЖИЛА на сайте нижеследующую информацию:На спортпит и БАДы, бренды ТВОЕ, Modis, Colin`s, Vis-a-vis, Ralf Ringer, MILANA, ECCO, INCITY, Oodji, а также товары, стоимость которых составляет 17 рублей и менее, скидка не распространяется .Внимание: все данные товары не участвуют в акциях по увеличению скидки постоянного покупателя (данные изменения были введены 09.03.17 в 00:00 мск)
.Про скидку - хорошо, ваше право, хотя жаль.
НО!!!!!"
все данные товары не участвуют в акциях по увеличению скидки постоянного покупателя" - шокирует. Т.е. получается если я закажу эти товары и куплю это на размере скидки не отразится, а если не куплю (но подошли или еще по какой либо причине) , то вы мне это оформите как возврат и уменьшите мою скидку?????????Логика конечно есть, но в одну сторону.В ОЧЕРЕДНОЙ РАЗ Я СТОЛКНУЛАСЬ С НЕЛОЯЛЬНЫМ ОТНОШЕНИЕМ МАГАЗИНА К СВОИМ ПОСТОЯННЫМ ПОКУПАТЕЛЯМ!!!!!!!!!!!!!!
Отзыв на "Wildberries (Вайлдберриз), интернет-магазин" 14.04.2017 23:22
// Екатерина [Гость]
Была сегодня вечером в пункте самовывоза на Неманской 3. Впечатления остались очень неприятные, не смотря на покупки. Девушка продавец совершенно не умеет общаться с покупателями. Я давно такого нигде не видела, 2017 год на дворе, а не " совок" . Во-первых ни здравствуйте ни до свидания, назвала сумму к оплате, швырнула пакет с недовольной рожей... видимо, мы отвлекли ее от активной переписки с кем-то в Вайбере, что было слышно на весь магазин... Просто ужас какой-то. Про внешний вид данного продавца даже говорить не хочется. Неряшливый и неопрятный. Обучайте персонал, а то из-за такого отношения покупать у Вас больше ничего не хочется. В примерочных грязь , как в хлеву. На коврик встать невозможно, до такой степени он в грязи и мусоре. Приходишь, делаешь покупки периодически на 200-300рублей, а чувствуешь себя как в бомжатнике, и уходишь без настроения. Уважайте своих покупателей, иначе скоро их у вас не останется.
Отзыв на "Wildberries (Вайлдберриз), интернет-магазин" 07.04.2017 11:39
// Екатерина [Гость]
Все было хорошо до последнего крайне неприятного случая, который до сих пор не решен.
Мне подарили часы, купленные на сайте Wildberries. В первый же день они не работали уже. Решила обратиться в сервис центр. С удивлением обанружила что сервис центр находится в Москве!! Т.е. часы продают в Минске, а сервис центр в Москве. Что это за бред?
Позвонила в Wildberries - сказали сдать им, они передадут в сервис центр. Сначала обрадовалась, подумала, хорошо работают ребята.
Во-первых, заставили меня написать заявление о браке от лица человека - с чьего аккаунта были куплены часы. И теперь все 100500 раз то я звоню по часам мне каждый раз приходится объяснять ситуацию с нуля.
Забрали часы 10 января, и на сегодняшний день до сих пор не вернули ни часы ни деньги. А сегодня уже 7 апреля!
Сначала они у себя две недели проверяли что с часами. Определили, что не работают и передали в Москву в сервис-центр. Потом там долго проверяли в итоге определили что нужна замена батарейки и выслали счет на оплату (примерно 10 долларов), но прикол в том что это получается перевод в Россию от физического лица юридическому, поэтому нужно еще в банке доплатить 26 долларов комиссию! Т.е. получается заменить батарейку - 36 долларов!!
Я естественно отказалась. Они сказали что будут разбираться и все. забили еще на месяц. Ни ответа ни привета. За это время несколько раз звонили им писали, каждый раз какие то отговорки ни о чем. В очередной раз сказали следующее: или вы переводите деньги и они меняют батарейку, или мы просто возвращаем часы и вы меняете батарейку в Минске, но тогда теряется гарантия. Вот это сервис!!
Желая просто вернуть часы и забыть об этом всем - сказали не менять батарейку и просто их вернуть. И вот прошло еще две недели - а часов так и нет. Везут наверное на конях с Москвы.
Ужасно и непонятно как можно так наплевательски относится к своим клиентам.
Больше никогда ничего не закажу на этом сайте. И всем буду рассказывать про то как можно неприятно "влететь".
Отзыв на "Wildberries (Вайлдберриз), интернет-магазин" 06.04.2017 11:36
// Екатерина [Гость]
ПОЛНОСТЬЮ СОГЛАСНА!! "Испортился сервис, сайт до жути неудобен. Я считаю, что пора исправляться, чтобы не растерять клиентов. "
Полностью отбилось желание делать заказ!! В связи с новыми условиями заказов доставок оплат и тд
Отзыв на "Wildberries (Вайлдберриз), интернет-магазин" 03.04.2017 14:13
// [Гость]
Отзыв об интернет-магазине Wildberries.29.03.17 осуществила покупку товара(сумка женская белорусского производителя Suffle), при расчете за товар видела небольшую вмятину(отлежавшийся след на сумке),однако не придала этому большого значения,просто поинтересовалась у продавца-кассира о возможности возврата товара,и мне было сказано,что в течение 21 кал.дня я могу осуществить возврат товара.Приехав домой увидела,что сумка не подходит под стиль моей одежды,поэтому было принято решение вернуть товар продавцу(все время со дня покупки сумка находила в пакете,ни разу не эксплуатировалась!!!).02.04.17 по адресу ул.Мясникова,70 была попытка вернуть товар,в грубой форме мне было сказано продавцом о невозможности возврата,т.к. имеется вмятина на сумке!я попыталась оспорить этот факт,но меня даже никто не стал слушать!Ссылаясь на то,что у меня могут принять товар в месте покупки.Ок,я пришла к месту покупки,пр.Дзержинского,11!И о,чудо!Никакого брака не нашли!Только денег не было в кассе на возврат товара!НО!!при всей прелести происходящего,я была ограничена во времени,т.к. не рассчитывала на долгий процесс возврата денег за товар ПРОДАВЦА!!!Вывод-не успела на поезд!за товар денег не вернули в пункте покупки(товар,по мнению одного из продавца был бракован!!!).Господа, из всеизвестного интернет-источника Wildberries,прошу быть внимательными при продаже товара,проверять наличие производственных браков, а также хранить товар согласно условиям хранения этого товара,чтобы продукция в последующем имела товарный вид!!!Просьба, иметь в кассе пунктов самовывоза достаточную сумму для форс-мажорных ситуаций,как в моем случае!Всем интернет-Покупателям,советую очень тщательно осматривать товар при его покупке,царапины,вмятины,несоответствие цвета,размера,заявленной модели и так далее.Потому что никто не спешит у Вас осуществлять возврат товара!И,да, не стесняйтесь требовать Книгу отзывов и предложений,всё,с чем Вы несогласны необходимо отражать в письменной форме!(как в принципе было мной сделано!)
Отзыв на "Wildberries (Вайлдберриз), интернет-магазин" 31.03.2017 22:59
// Анастасия.
Не знаю. Честно, не знаю. Вначале думала написать хороший отзыв за скидки, но посмотрела на тему «Брак и неправильное вложение» и чуть под стол не ушла. Поэтому будет моё золотое слово, как у великого Святослава, со слезами смешанное. Всё-таки спасибо за скидки и акции, благодаря которым один и тот же товар можно купить в два-три раза дешевле. Но я пока выжду время, т.к. реально стала бояться получить брак и ждать месяц-другой, пока товар мой проверят, потом ещё раз проверят и в результате пошлют меня лесом. Пожалуйста, сделайте так, чтобы я больше не опасалась. Ибо затея ОЧЕНЬ хорошая. Я хоть не сразу, но оценила ВБ. Магазин может иметь просто бешеную популярность. Но наплевательское отношение сведёт затею на нет. Из каждого угла будет слышно, что «покупки на ВБ - это риск!».
Отзыв на "Wildberries (Вайлдберриз), интернет-магазин" 30.03.2017 17:30
// darya.titova
Последний раз заказывала с возможностью самовывоза, т.к. не было на ближ даты норм времени доставки
пришла, ужаснулась и ушла. очередь, грязь и мусор.!!!
мне кажется, ув. Вайлдбериз, что стоит приводить в порядок ваши пункты самовывоза и примерочные!!!
Отзыв на "Wildberries (Вайлдберриз), интернет-магазин" 30.03.2017 16:46
// Любимая Аленка
Согласна со всеми замечаниями ниже.
Не хватает чистоты в примерочных.
Вложения нужно тщательно проверять.
Верните обратно условия по скидке - для вас же лучше.
Виснет постоянно приложение - ошибка на сервере вашем.
Плюсы - ассортимент хороший, всегда много обновлений, гарантия на обувь 2 года.
Новым клиентам крайне не выгодно приходить. Лучше уж скооперироваться с кем-то и так выкупать.
Отзыв на "Wildberries (Вайлдберриз), интернет-магазин" 28.03.2017 21:04
// Дарина
В пункте вывоза на Червякова,5 не помешало бы поменять сотрудника, который отпускает посетителей или хотя бы обучить его как вести себя с покупателями (девушка-брюнетка).
Когда узнала, что я выкупать ничего не собираюсь - сказала мне, что не надо было открывать полотенца и вообще надо складывать все аккуратно.
Интересно каким образом человеку узнать о качестве товара, если нельзя открывать? Каким вообще нормативным документом руководствуется этот человек, неся такую чушь?
По поводу надо складывать аккуратно тоже непонятно, у вайлдберриз нехватка складских сотрудников? Почему я - покупатель должна все аккуратно складывать, понимаю пакеты со штрих-кодами не путать, но зачем мне тратить свое время на аккуратное упаковывание товара?
Хотела зайти через пару дней купить, что понравилось, но к такому "чудесному" сотруднику точно не пойду.
Да и вообще пойду ли, как-то после таких горе-работников отпадает всякое желание что-то покупать в данном магазине.
Так что, уважаемый вайлдберриз займитесь обучением своих сотрудников, чтобы не терять своих клиентов.
Отзыв на "Wildberries (Вайлдберриз), интернет-магазин" 25.03.2017 23:05
// [Гость]
Заказала на сайте в подарок игрушку на батарейках за 150 руб. Привезли коробку, завернутую в пленку. Я посмотрела на запаянную в пленку коробку и даже не предположила, что это обманный маневр. Заплатила за заказ. А когда сняла пленку, увидела, что коробка не просто местами примята, а вся проломлена и заклеена скотчем. В комплекте также оказалась пустая коробка от батареек, кто-то их просто достал. Инструкции также не было.
Подытожу: привезли дорогую игрушку б/у с неполным комплектом. Плюс ко всему дико прокуренную. Поскольку это игрушка - возврат не возможен.
Да, в магазине утверждают, почему вы не проверили сразу. Но, на то и расчет, что, упаковав товар в пленку, многие подумаю, что товар новый и наивно не проверят. Поэтому уважайте себя, не заказывайте в этом магазине, рискуете попасться на обман. Или проверяйте ВСЁ каждую детальку. И в подарок, в принципе, ничего брать не стоит. Упаковки все в ужасном состоянии, как в сэконде.
Отзыв на "Wildberries (Вайлдберриз), интернет-магазин" 25.03.2017 14:01
// Veronika-Smile
Перестала пользоваться данным интернет -магазином.
Заказали мужу спортивную одежду, приехали в пункт самовывоза на Мясникова , и к сожалению оказались нам не по размеру и не сели на спортивную фигуру мужа..... и мы отказались от товара...
Когда решила себе заказать, оказалось , что уже нужно вначале оплатить все , что заказываешь, а если не подойдет по размеру, то писать заявление , и будут возвращать деньги)
Даже , если в заказе два размера одного и того же товара, его нужно оплатить))
И жди своих денег ))
Неудобно!!!!И некоторые вещи приходят очень низкого качества.
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение
Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше!
3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги!
Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by.
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.