отдел маркетинга +375 163 421 409; +375 163 424 202
При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика (ТМ "АМИ Мебель")" 23.12.2012 11:18
// alex [Гость]
магазин Лагуна в г.Лида по ул.Камышовая 4.Уважаемые
руководители компании,обратите внимание на работу ваших сборщиков и упаковщиков,я не буду целиком описывать всех бед моей купленной кухни,Я прошу вас отправить этих ваших
работников на обучение своей должности.C уважением Алексей.
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика (ТМ "АМИ Мебель")" 21.12.2012 11:54
// Татьяна [Гость]
Отвратительное качество мебели,в частности дивана "Николетти Сильве".Мало того ,что ремни практически не закреплены должным образом,так еще присутствует ужасный звук в виде хруста.Если не знать,что этот звук исходит от дивана при сидении на нем,то можно подумать,что вы идете по свежему снегу,который хрустит у вас под ногами. А про вежливость администраторов я вобще молчу.Остается им только посочувствовать,какие должны быть нервы,продавая некачественный товар.Не советую приобретать мебель фабрики "Лагуна",представительство которой есть в Магнитогорске.
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика (ТМ "АМИ Мебель")" 19.12.2012 23:31
// Алеся [Гость]
Заказали диван "Хилтон", поскольку на картинке смотрится очень красиво. Обрадовали относительно не очень высокие цены на продукцию- и решили купить. В магазине г. Пинска подобрали ткань, продавцы очень вежливые, советуют. После заключения договора настроились на получение дивана "обычно через месяц- полтора". Получили диван после заказа в конце марта аж в июне! К этому моменту вежливость продавцов в магазине, куда звонить было уже привычкой, еще не иссякла. За, что продавцам - спасибо, ведь они не виноваты, а терпетьвсе им. НО. Когда получили диван - я плакала. К сожалению не от радости. Две части (диван угловой) одна оказалась выше- вторая ниже (с полом у нас все в порядке - ровный). И это было не все- обратная сторона дивана, внутренние боковины- все так ужасно и неряшливо обшито, просто смотреть больно, руки за такое можно отбить. Мало того, после полугода эксплуатации он скрипит как старая кушетка. Ужасно. Если бы можно было оценить качество именно этой модели дивана- поставила бы по десятибальной шкале - минус 2. Мои родители купили простой диванчик этой же фирмы- и остались довольны. Так, что мое мнение хоть и оновывается на фактах, но довольно субъективно. Однако покупать что-либо в этой фирме в следующий раз скорее всего не буду.
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика (ТМ "АМИ Мебель")" 15.12.2012 22:50
// Станислав Викторович
Народ, все очень просто. Я сегодня закал диван в отделении Лагуна на строительном рынке в Уручье. Придя домой залез на этот форум и обомлел от достойных и бескомпромиссных отзывов от этой компании, которой по всему руководит Остап Бендер как минимум. Количество претензий восхищает, но народ все идет и идет за мебелью в Лагуну. Вопрос: почему? Ответ: цена. Ведь на продукцию других производителей цена 1.5 - 2 раза выше, да и дизайн мебели необычный. Если у меня возникнут проблемы с этой конторой, придется создать реально "общество обманутых Лагуной" и на административном уровне решать вопросы, в том числе по Закону "О защите прав потребителей" можно смело всем будет добиться материальной компенсации морального вреда. Надеюсь до этого не дойдет, но свои права нужно знать и уметь отстаивать каждый. Представителем же Лагуны хочется пожелать внимательности к каждому клиенту и по возможности решать конфликтные ситуации так, чтобы потом об этом не писали в интернете. Кстати, также вам к сведению, крупные продавцы мебели в Беларуси уже не желают заниматься продукцией Лагуна и распродают остатки вашей продукции. Лучший выход из конфликта это понимание. Мир вам и развития в производстве....
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика (ТМ "АМИ Мебель")" 12.12.2012 18:21
// Татьяна [Гость]
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, в каком из магазинов Минска можно приобрести диван вашей фабрики, чтобы не было проблем с доставкой и без обмана.
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика (ТМ "АМИ Мебель")" 11.12.2012 18:32
// Алеся [Гость]
Покупали диван пол года назад (МАРТ 2012) в Лагуне Николетти Голд угловой, сначала с мужем не могли нарадоваться красоте, но потом это просто кошмар какой-то - в начале спинка которая находится сбоку отламалась от первого прикосновения спины нашего друга, потом от начал издавать какие-то звуки, когда на него садишься, а про то, как ночью спишь я уже совсем молчу, если вдруг захочешь перевернуться на другой бог, то это все сопровождается непонятными звуками. Мы вызвали мастера, который добирался к нам месяц!!!!!!!(а обещали уже через две недели ответить на нашу рекламацию) в итоге спинку он починила, но вот про звуки он выразился и сказал что это для фабрики Лагуна ЭТО характерно и вооБще на ушко прошептал, что качество мебели этой фабрики очень плохое, повторюсь сам мастер!!! не составив акт так и уехал!!!! Что делать дальше??? КАк избавится от этого страшного дивана, который живет своей жизнью!!!!!
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика (ТМ "АМИ Мебель")" 07.12.2012 20:37
// Владимир [Гость]
Купили спальню "Палермо" для новой квартиры. Месяц лежала в коробках и радовала. Когда пришла пора сборки был сильно разочарован (и это только притом , что собрал 2-е тумбочки и начал комод). Инструкция по сборке - такое может позволить себе лишь мебельщик-самоучка, а не солидная фабрика-только и это пустяки. После того как приложил крышку комода обнаружил, что с одной стороны боковина выступает немного за край крышки; крепление выдвижных ящиков - дело не для слабонервных! Не понял задумки конструкторов по поводу фрезеровки стенок под заднюю стенку - почему на краях не до конца?
Можно сказать - "кривые" руки при сборке. Тогда почему не возникают подобные проблемы при сборке той же украинской мебели?
Вобщем с ужасом ожидаю дальнейших сюрпризов.
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика (ТМ "АМИ Мебель")" 29.11.2012 16:48
// Сергей Н.
Здравствуйте!
Купили угловой диван Релоти Сильвер мод.1 в Доме мебели на Комаровском рынке г.Минска. Доставлен и лежит в упаковке. Есть ли возможность нам самостоятельно поменять исполнение с правостороннего на левостороннее? Так удобнее для размещения в комнате.
Спасибо!
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика (ТМ "АМИ Мебель")" 27.11.2012 19:53
// юлия [Гость]
добрый день!хочу пожаловаться!заказала у вас диван,иготовили в сроки,заказала доставку и сборку.приехали отзывчивые ребята в тот же день.при сборке дивана оказалось.что в комплекте не хватает 4 фиксаторов и 4 шурупов,у сборщиков их не оказалось,они мне оставили номертмагазина и сказали набрать туда!я позвонила в магазин и сообщила о недостаче,на что мне сказали,что в магазине есть эти фиксаторы и чтоб я приезжала за ними!НО...я мамочка одиночка.без машины,у меня нет возможности ехать в магазин ,чтоб забрать эти фиксаторы,да и сами понимаете устоновить сама я их тоже не могу...в магазине мне ответили,что ничем помочь не могут,что у них нет ни водителя,ни мастера,никого!они могут мне оставить покетик с этим всем добром на кассе,я приезжаю и забераю,а если есть какие-то жалобы,то могу написать ее тоже у них,они отправят ее на производство и там она будет рассматриваться в течении 14 дней!!!вот и что мне предложет представитель этой компании делать???
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика (ТМ "АМИ Мебель")" 27.11.2012 13:36
// Юрий [Гость]
День добрый. Вопрос к представителю компании (благо он здесь бывает), подскажите возможно ли доставить Вашу мебель в Псков ( Россия, Северо-Западный регион). Меня интересует модель дивана "Релоти Сильвер мод.3" его цена, форма оплаты,стоимость доставки. К сожалению обратная связь на Вашем сайте и инернет-магазине не работает.Приходится общаться вот такими ,окольными путями :).
E-mail для связи: 78973@inbox.ru
Спасибо
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика (ТМ "АМИ Мебель")" 27.11.2012 11:24
// Любовь [Гость]
Решили мы как-то приобрести диван, приехали в магазин мебельной фабрики "Лагуна", что на улице 60лет СССР. Выбрали модель и заказали, продавцы нас заверили, что диван будет готов в течении месяца, но мы прождали его целых 2! Все бы ничего, но вскорости обивка на сиденье испортилась и нам пришлось обратиться в гарантийный отдел. Забрали у нас его быстро, вернуть обещали через 2 недели, но вот прошло уже более 2 месяцев как мы всей семьей спим на детской тахте! Телефонные переговоры с сотрудниками не дали ничего, кроме негатива, мне каждый раз говорили, что узнают что с нашим сиденьем и перезвонят, но никто так и не перезвонил. Когда я отказалась верить, сотрудница гарантийного отдела, которая представилась Татьяной, лично пообещала мне перезвонить в тот же день, но опять никто не перезвонил. Вот уже 2 недели меня обманывают, что наше сиденье сейчас загружают в машину и завтра мы его получим. У меня вопрос: кто же постоянно выгружает его обратно? Начальника, конечно же, никогда нет на месте. Я уже серьезно намерена предъявить фабрике материальные претензии.
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика (ТМ "АМИ Мебель")" 23.11.2012 19:53
// Елена [Гость]
Заказали кресло модель Николетти Голд. В 45 дней не уложились. Кормили завтраками. Когда кресло приехало наконец-то домой, оказалось, что оно с дефектами.Цвет ткани несоответствует заказанной!Искусственная кожа на подлокотниках прорезана, а спинка кресла скрипит, как будто набита не поролоном, а соломой. Будем обращаться и требовать разрешения проблемы. Так долго ждать, чтобы в конце вместо долгожданной мебели, получить разочарование!
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика (ТМ "АМИ Мебель")" 23.11.2012 19:49
// КВГ1977
Спасибо за ответ.В предыдущем отзыве указано именно количество рабочих дней с момента заказа :). Дозвонился во вторник на фабрику, непосредственно менеджеру, которая курирует торговый центр Столица (к слову очень приятная в общении девушка) которая пообещала, что постарается 26.11.2012 отправить заказ на Минск. Надеюсь на производстве ее не подведут.
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика (ТМ "АМИ Мебель")" 22.11.2012 10:48
// shmendel
Прошёл срок уже месяц как я вам писал(17.10.2012 08:00).
Но от вас не привета не ответа на мой вопрос.
Я смотрю вы боитесь ответственность нести за сваю мебель ,которую производите.
Так как вы не хотите исправлять не доделки то придется пойти другим путем чтобы ваше предприятие отвечала.
Закон о защите прав потребителей еще не отменяли.
С уважением Александр!
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика (ТМ "АМИ Мебель")" 21.11.2012 20:12
// Ольга [Гость]
Добрый день. Заявка № 1863д1543 от 22.09.2012 в г.Орша.
На какой стадии находится изготовление углового дивана "Релоти Сильвер" мод.3? Заранее благодарю за ответ.
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика (ТМ "АМИ Мебель")" 21.11.2012 12:00
// Елена Янкович
Качество обслуживания отвратительное!Для тех кто не может дождаться своей мебели-Ваши проблемы только начинаются!Купила диван "Николетти Голд",через несколько месяцев лопнула стяжка в подушке(дефект, казалось бы, минимальный-устранить за неделю максимум,думаю,можно)Еду в магазин,оформляю заказ на гарантийное обслуживание-пообещали новую. Забираю новую подушку, на следующий день говорят,что заказ не мой,просят вернуть хозяину.Вынуждена тратить личное время,чтобы созваниваться с хозяином заказа и встречаться,чтобы передать его.Опять названиваю и в магазин и в гарантийный отдел.Отвечают, что приедут,заберут подушку и устранят брак.Забрали с горем пополам.Вот и жду уже больше 2 недель.Ни подушки,ни звонка.Только проблема еще одна появилась - поролон внутри дивана сбился и выпячивается в виде бугра.Как долго мне ее будут устранять я даже не представляю.Знаю только одно-ПРОДУКЦИЮ ФАБРИКИ "ЛАГУНА" Я БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ КУПЛЮ!!!!!!
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика (ТМ "АМИ Мебель")" 19.11.2012 19:56
// КВГ1977
договор 786, Заключет в ТЦ Столица уровень3, помещение 524. Прошло уже 45+13 дней просрочки=58. Заказывали Стол Амадей + 6 стульев. В магазине у каждого продавца, который подходит к телефону новая версия причин задержки, но никто не может сказать когда именно будет выполнен заказ, хотя в начале прошлой недели говорили, что заказ готов и прибудет уже в прошлый четверг, сегодня сказали что стол даже не приступали делать. Говорят что после выяснения причин задержки на фабрике с нами обязательно свяжутся, но никто и не думает перезванивать. При оформлении заказа говорили, что 45 календарных дней это самый крайний срок, а обычно все делают в течении календарного месяца. Когда все -таки будет выполнен заказ и будет ли он выполнен вообще. Честно говоря я в шоке от количества отрицательных отзывов о мебельной фабрике Лагуна. Почитав их я переживаю не только за сроки но и за качество изготавливаемой мебели.
Лагуна, мебельная фабрика (ТМ "АМИ Мебель") - оставьте Ваш отзыв:
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение
Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше!
3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги!
Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by.
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.