отдел маркетинга +375 163 421 409; +375 163 424 202
При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика (ТМ "АМИ Мебель")" 14.10.2012 12:51
// olga78
Добрый день!
Хочу поинтересоваться по поводу заказа № 390 на диван -угловой "Релоти Сильвер" мод.1 от 21.09.12г ТЦ "Гиппо" д.Боровая На какой он стадии и когда стоит его ждать?
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика (ТМ "АМИ Мебель")" 13.10.2012 12:50
// Шулика О.А
Добрый день, или скорей не добрый,Нижневартовск, заказали у вас диван, Николетти Голд мод1 наоми 570(112), правый. При выборе ткани ориентировались на представленные у вас в интернете образцы ткани, выбрали болотного зеленый570(112), пришел серый, темно стальной, но и это еще не все, заходим на ваш сайт, смотрим образцы, стоит тот же номер, что мы выбирали, но там, под тем же номером, другого цвета. место темно зеленого, стальной(серый). ?? ????
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика (ТМ "АМИ Мебель")" 11.10.2012 10:55
// kolobok123
приобрел диван в январе 2012 Грация на Партизанском, 182 в Просторе через 8 месяцев полопалась кож.зам на подлокотниках, 1.10.12 приехал в магазин написал заявление с требованием вернуть деньги и забрать диван, Сказали через 14 дней приедет представитель с фабрики составит акт прошло 11 дней ни слуху ни духу. 11.10.12 позвонил в магазин мол на каком свете, мне ответили звоните в ОТК на фабрику, походу люди в машгазине не в курсе закона о защите прав потребителя, и о пене за просрочку в размере 1 %, я пойду до конца предупреждаю сразу, дело принципа, раз такое хамское отношение
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика (ТМ "АМИ Мебель")" 06.10.2012 23:29
// Елена Новикова
Купила диван Николетти Голд под заказ на О.Соломовой,82 ТЦ"ФЛАМИНГО" в Гродно. Осталась довольна и диваном и обслуживанием. Думаю, многое зависит от самого магазина. Ведь срок изготовления обусловлен наличием той или иной ткани на производстве, а магазин, как прямой представитель фабрики должен это учитывать при оформлении заказов. Тогда и задержек не будет, и клиенты останутся довольны, как я.
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика (ТМ "АМИ Мебель")" 06.10.2012 22:35
// Андрей Куницкий
Купил диван в г.Гродно на О.Соломовой, 82 (ТЦ "ФЛАМИНГО"), остался доволен. Цены хорошие, заказ выполнен в срок. Персонал работает качественно, на уровне.
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика (ТМ "АМИ Мебель")" 04.10.2012 12:10
// Рояль
договор 1896 уже 45 дней+ 10 дней (55), а дивана все нет, все еще делаете? в магазине сказали - уже приступили...только это уже с Ваших слов было дней 10 назад, посоветовали почитать договор, предупредили, что ждать возможно придется ОЧЕНЬ долго (возможно все 105 дней).
Сервис на грани фантастики.
Наверное надо каждый день посты оставлять в отзывах и счетчик встроить: 55 дней сидим на полу, дивана все нет..
56 дней сидим на полу дивана все нет...
57 дней сидим на полу дивана все нет...
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика (ТМ "АМИ Мебель")" 03.10.2012 23:06
// анна
Я купила диван в городе Гродно на Богуцкого,5. Очень довольна этой мебелью. А особенно как работает весь персонал магазина,просто МОЛОДЦЫ,хочу что бы ВЫ поощрили всех сотрудников этого магазина.Прошу написать ответ.
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика (ТМ "АМИ Мебель")" 03.10.2012 14:50
// Ирина 79
Здравствуйте. Заказ 536 т.ц. Столица Вы пишите что 01 10 12 товар отправлен в Минск.Сегодня 03 10 12 а его всё НЕТ.ПОЧЕМУ.На 04 10 12 мы заказали и оплатили транспорт по доставке товара. КТО НАМ ВОЗМЕСТИТ ВСЕ РАСХОДЫ. КАК Я ПОНИМАЮ ЧТО ИЗДЕЛИЕ И ДО 04 10 12 ИЗ г.БАРАНОВИЧИ ДО г. МИНСК НЕ БУДЕТ ДОСТАВЛЕНО.
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика (ТМ "АМИ Мебель")" 01.10.2012 14:50
// Светлана Викторовна
заказ № 537 от 23.09.12г в Витебске в магазине по ул. Ленина - на диван-кровать "Лагуна Винцент", кресло" Николетти Сильвер", банкетка "Николетти Сильвер",ткань Рускус 242Д-1.
По этому заказу магазин связывался с менеджером вашей фабрики по вопросу замены ткани другого цвета - вопрос решился положительно, за что большое спасибо!!!
Но у меня еще огромная просьба - такой диван есть в наличии в городе - можно ли его приобрести сейчас, а на заказе оставить кресло и банкетку? Заранее благодарю.
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика (ТМ "АМИ Мебель")" 01.10.2012 13:08
// Belgorod
заказал диван в белгороде...мало того что были просрочены сроки на месяц...пеню по закону не хотят выплачива...сразу разрывают договор...помимо этого и еще диван пришол грязный как будд-то его в пыли валяли..больше в этот магазин не ногой
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика (ТМ "АМИ Мебель")" 01.10.2012 12:20
// Светлана Викторовна
Добрый день!
Сделала заказ в Витебске в магазине по ул. Ленина - № заказа 537 от 23.09.12г на диван-кровать "Лагуна Винцент", кресло" Николетти Сильвер", банкетка "Николетти Сильвер",ткань Рускус 242Д-1, но потом увидела в другом месте диван в серой расцветке по акции - можно ли мне поменять ткань по моему заказу, так как серый тон больше мне подходит по интерьеру?
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика (ТМ "АМИ Мебель")" 01.10.2012 11:29
// Lukmatv
эпопея с диванами продолжается, звонили и говорили, что ткань будет в начале сентября, потом в конце сентября. где-то в 20-х числах позвонили и сказали, что ткань уже прибыла и находится на "растаможке" на границе, однако ровно 1 октября поступил звонок - ткани нет. я не уверен, что азиатские производители ткани не заинтересованны в продаже своего товара за валюту и подрыве своего авторитета. если бы про них написали столько, сколько про вашу работу, то они бы уже были банкротами, а вам все нипочем. у нас в стране живут люди, а не [censored] , относитесь пожалуйста к нам с уважением. это что - издевательство, или чувство абсолютной безнаказанности.Просил в первом письме ответить - что такое "объективные причины". Можете ли вы подтвердить, что ткань заказывалась, но не прибыла по вине поставщиков какими-либо документами. Или вам приятно снимать деньги с клиентов, их крутить, а потом месяца через 2-3 предлагать переоформить заказ. Солидная фирма несет ответственность за договорные обязательства. Судя по всему без общества защиты прав потребителей тут не обойтись.
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика (ТМ "АМИ Мебель")" 28.09.2012 20:28
// Катерина28
Ждала диван чуть больше положенного, но не жалею об этом!! Диван пришел именно такой как я хотела, качество изготовления тоже порадовало!!! А фабрике рекомендую ставить сроки изготовления реальные, что бы было меньше негативных отзывов. либо расширятся что бы все успевать!!!!
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика (ТМ "АМИ Мебель")" 28.09.2012 13:01
// oceanov
6 июля привезли диван с дыркой в подлокотнике и проволокой в задней спинке.
7 июля написал заявление о гарантийном ремонте.
2 раза среди рабочей недели в разгар рабочего дня разные люди, представлявшиеся работниками фабрики звонили и хотели через час (!!!) привезти подлоктоник.
потом звнки прекратились.
отпрваил на фабрику официальную претензию. нет ответа.
Сервис - полный ноль.
Теперь впечатления от самого дивана. Модель "Лоретти-3"
Металлическая рама ободраная, сборка по качеству так себе - то кусочки фанеры прибиты то просверлено отвертие неаккуратно . Последнее что добило, это дешёвые ролики, которые царапают пол.
И это в диване стоимостью около 750уе?
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика (ТМ "АМИ Мебель")" 28.09.2012 10:41
// Ирина 79
Заказ 536. 24 09 12 продавец в присуствии меня связывался с фабрикой, ответили что изделие готово и если не сегодня вечером то завтра будет отправлено в Минск. И вдруг появляются объективные обстоятельства неисполнения договора.Укажите по какаой причине изделие не готово и какого числа я могу получить заказ.
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика (ТМ "АМИ Мебель")" 28.09.2012 00:19
// Алик
Заказал в магазине в Минске диван, сказали жди неделю, ждал месяц - ну да ладно. Забрал с магазина и давай собирать- ножки забыли дать, пришлось ездить на 2й день, отдали. Прозвал диван доделай сам: ножки сам прикрути, отверстия вымеряй сам везде, крепления для боковин тоже перекрути сам, шурупы завернуты все слегка наискосок. Нет паспорта что бы проверить комплектность. Инструкция по сборке - ужас, как в СССР вернулся, везде написано если не подходит чего то - перекрути рядом шурупы сам. А еще фабрика, качества нет, даже лэйбу Лагуна и ту криво приклеели. Стыдно за такое производство одним словом. А в целом диван неплохой.
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика (ТМ "АМИ Мебель")" 27.09.2012 16:41
// ИРИНА 79
Здравствуйте.ЗАКАЗ 536 21 07 2012 Т. Ц. СТОЛИЦА. ВЫ УВЕРЯЛИ ЧТО ПО ИСТЕЧЕНИЮ 45 РАБ. ДНЕЙ ЗАКАЗ БУДЕТ ГОТОВ. СРОКИ УЖЕ ПРОШЛИ А ИЗДЕЛИЯ ВСЁ НЕТ. ПОЧЕМУ НЕ ИСПОЛНЯЕТЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА МПО ДОГОВОРАМ И КАКИЕ ШТРАФНЫЕ САНКЦИИ ВЫ ЗА ЭТО ПОНЕСЁТЕ.
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика (ТМ "АМИ Мебель")" 25.09.2012 11:09
// Рояль
договор 1896, заключен - Минск, пр. Партизанский 182 - прошло 2 месяца...На вопрос КОГДА? продавцы ответить не могут, предоплату не возвращают. Сидим на полу 2 месяца, похоже, что еще месяца 3 можем прождать (105 рабочих дней по договору...) Разочарована, лучше бы в магазине купила то, что есть в наличии. Предыдущий диван (тоже от лагуны) прослужил года 3-4 без проблем, потом полетел механизм складывания и провалился поролон (спали каждый день). Говорил же муж - давай что-нибудь другое найдем... мужа слушать надо!
Вопрос КОГДА? остается открытым.
Лагуна, мебельная фабрика (ТМ "АМИ Мебель") - оставьте Ваш отзыв:
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение
Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше!
3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги!
Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by.
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.