отдел маркетинга +375 163 421 409; +375 163 424 202
При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика (ТМ "АМИ Мебель")" 24.09.2012 19:42
// Виктория
Заказала спальный гарнитур Виктория 20 августа. Обещали через 1-2 недели доставить. Прошел месяц. Кормят завтраками. Консультанты абсолютно не умеют разговаривать с клиентами. Неужели от Жлобина до Осипович такое большое расстояние ? За месяц пешком можно сходить туда и обратно. Когда будет мебель?
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика (ТМ "АМИ Мебель")" 24.09.2012 13:06
// [Гость]
Как скоро будет готов заказ №83?Продавец сообщил что 24.09 2012 можно забирать,но сегодня оказалось,что снова дивана нет!Оформлен заказ в Гомеле по ул Ильича12.07.2012 предоплата почти 45%,уже просто теряю терпение!
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика (ТМ "АМИ Мебель")" 20.09.2012 14:59
// Лапицкая Светлана
И еще раз спасибо за ответ, но в магазине по-прежнему дают ответ, что мой заказ к ним не поступал. И более того, сказали что он еще не готов. Так кто же говорит правду и что с моим заказом на самом деле? Разберитесь пожалуйста в сложившейся ситуации.
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика (ТМ "АМИ Мебель")" 20.09.2012 09:55
// Лапицкая Светлана
Еще раз спасибо за ответ. 12.09.2012г. вы мне ответили что мой заказ (Договор № 156 от 14.07.2012г. сделан в магазине по ул.Советской г.Гомель) готов и ближайшим транспортным средством будет отправлен в Гомель. Сотрудники магазина отвечают что моего заказа нет, хотя как они мне сказали машины от вас приходят каждый день. Ответьте пожалуйста где в настоящее время находится мой заказ?
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика (ТМ "АМИ Мебель")" 18.09.2012 21:44
// Алина
Три года радуемся угловому дивану"Неаполь",но возникла
проблема,наш матрац требует замены.Матрацы для системы "американская раскладушка" нигде не продают.Подскажите как нам быть, или где можно приобрести такой матрац?Заранее благодарны за ответ.
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика (ТМ "АМИ Мебель")" 17.09.2012 22:08
// Lukmatv
Когда вы уже начнете работать так как должны, отвечать за свои договорные обязательства и не переносить сроки выполнения заказов с 45 рабочих дней до бесконечности, если с этим такая большая проблема тогда есть смысл перестать работать по заказам или пришла пора заняться вашей организацией правоохранительным органам: департаменту финансовых расследований, ОБЭП УВД или КГБ??? Причины переноса сроков выполнения заказов: отсутствие ткани на производстве; производителем задерживается поставка заказанной мебели; отсутствие закройщиков на производстве - это объективные причины или ваша безалаберность, а возможно способ прокручивать деньги, поступающие в виде первых платежей. А также ответьте на вопрос: тект договора такой же для Российских покупателей как для граждан РБ, или они более привелигированы? Судя по отзывам, никому из них не предлагалось ждать рабочих дней.
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика (ТМ "АМИ Мебель")" 17.09.2012 18:27
// Ирина73
Да,очень странно,что кампания заявляет-товар готов,ждёт отправки,а продавец говорит ,что ещё неделя уйдёт на доработку - ОТК И ТАК ДАЛЕЕ,ЗАКАЗ №504 ,СТОЛИЦА!!!!!
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика (ТМ "АМИ Мебель")" 17.09.2012 17:38
// wozhd
очень жаль,что заказ № 562 выполняется раньше,чем,например, № 513((как-то неправильно это..
думаю 45 дней достаточный срок,чтобы обеспечить своевременную доставку ткани даже из Нью-Йорка..
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика (ТМ "АМИ Мебель")" 16.09.2012 20:43
// Юлиана
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Вас за исполнение в сроки, даже раньше кожанного дивана по заказу № 562 от 27.07.12 из Минска. Диван сделали раньше чем за 45 раб. дней, что очень порадовало. Все качественно и красиво, спасибо большое!
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика (ТМ "АМИ Мебель")" 14.09.2012 15:08
// Елена Литвинова
Мой договор №416/11 от 19.07.12 оформлен в г.Смоленске в фирменном магазине "Лагуна" на Воробьева 17. При оформлении заказа менеджер перепутал основную ткань с компонентой. Заказ мой пришел, но совсем не то, что хотелось. Претензию мою руководство рассмотрело и отклонило, так как я договор подписала, значит со всем согласна. В итоге заплатила 10000руб. за диван, который мне не нужен. Почему менеджеры фирмы не отвечают за свои косяки?
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика (ТМ "АМИ Мебель")" 12.09.2012 15:20
// krasa0107
Здравствуйте! Мой договор № 53 РИОВ от 25 июля 2012 года, в договоре 35 рабочих дней, до сих пор нет ни заказа, и ни какой информации по моему заказу. Вопрос когда привезут диван Николети голд мод. 1. Оплата оформлена по рассрочке, всю рассрочку полностью я оплатила. город Москва, ТЦ "РИО", Ленинградское шоссе, дом 25, метро Войковская
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика (ТМ "АМИ Мебель")" 12.09.2012 11:46
// krasa0107
Здравствуйте! Мой договор № 53 РИОВ от 25 июля 2012 года, в договоре 35 рабочих дней, до сих пор нет ни заказа, и ни какой информации по моему заказу. Вопрос когда привезут диван Николети голд мод. 1. Оплата оформлена по рассрочке, всю рассрочку полностью я оплатила.
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика (ТМ "АМИ Мебель")" 12.09.2012 09:08
// Ирина73
мы тоже сделали заказ №504 16июля в ТЦ СТОЛИЦА,до сих пор ждём ,никаких звонков и уведомлений не поступает от изготовителя и продавцов,только стандартный ответ был ,на заключительной стадии изготовления ваш заказ,а нынче три месяца как прошло,уж поболее 45 рабочих дней,скоро и 105 дней пройдёт как хитро указано в договоре!!!!!Наверно ,совершенно всё равно данной компании о том,что пиут и думают клиенты?????????????!!!!!!!!!!!!!!!!
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика (ТМ "АМИ Мебель")" 08.09.2012 11:44
// Лапицкая Светлана
Спасибо за ответ. И еще подскажите, пожалуйста, срок изготовления моего заказа истекает 14.09.2012 (Договор №156 от 14.07.2012г. сделан в г.Гомеле по ул.Советской). Будет ли готов мой заказ к этой дате? Очень хочется забрать свой заказ в указанный срок, а то приходится пока спать на полу. Спасибо за понимание. А по-поводу негативных отзывов о которых много пишут хочется сказать, что наши люди так воспитаны, что если что-то идет не так сразу жалуются, а если все в порядке, то забывают сказать элементарное спасибо. Мы с мужем уже покупали готовую мебель вашего изготовления и очень ею довольны. Уверена, что мой заказ будет выполнен в срок.
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика (ТМ "АМИ Мебель")" 07.09.2012 14:45
// tigra-lot
Спасибо за ответ.Есть ешё нескольо вопросов.Заказ на изготовление дивана Ариэти Сильвер в материалах (KARAT 10778 и KARAT 902)у меня принять отказались сославшись на то что черный материал(KARAT 902) красится и ОТК на вашей фабрике не пропустит такое изделие.Так ли это?И если действительно в таком исполнении выполнить мой заказ нельзя,то можно ли поменять черный цвет на темно-коричневый(КАРАТ 151400)?Ответьте пожалуйста как можно быстрее.
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика (ТМ "АМИ Мебель")" 06.09.2012 21:11
// Новик Мария
Добрый день. Заказала диван в ТД Лагуна г.Барановичи. Номер заказа 1188 от 02.08.2012 г. При заказе сообщили что диван будет готов через месяц. Месяц уже прошел, звонила уточняла о готовности, сообщили что еще в работе. По сроку готовности никакой информации дать не смогли!!! Пугают очень отзывы, скажите сколько еще ждать заказ?
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика (ТМ "АМИ Мебель")" 03.09.2012 20:04
// tigra-lot
И снова здравствуйте.На моё второе письмо
(01.08.2012 06:27 // tigra-lot
Добрый день.Мебель была заказана 6.06.12 в РФ г.Липецке
у индивидуального предпринимателя Арефьев "Моя мебель"
номер заказа 68. Был заказан модульный диван Ариэти Сильвер.Продавец советует расторгнуть договор и не покупать у вас мебель,мотивируя,это тем что ваша компания не отличается пунктуальностью и тем что материал из которого я заказал диван(KARAT 10778 и KARAT 902)сейчас не применяют.Скажите,так ли это и может мне действительно стоит расторгнуть договор и поискать другую мебель?)
ваша компания видимо посчтала не нужным мне отвечать,хотя я и предоставил вам информацию какую вы просили(номер заказа,компанию и др.).Что ж,мне пришлось расторгнуть договор и я заключил новый(в другой фирме)на покупку вашего же дивана в том же материале.К сожалению я был вынужден уехать из города и поэтому попросил свою родственницу сделать заказ.Как говориться-эпопея продолжается.Сперва мой заказ приняли(после согласования с вашей конторой),спустя некоторое время-отказали,сославшись на то что комбинация бежевая+черная исскуственная кожа будет краситься.Предложили бежевая+коричневая.Спустя ещё некоторое время сообщили что коричневый цвет будет гладкий,а не фактурный.Извините,а время то идет и у меня зреет уверенность,что мозги мне морочали именно "лагуновцы",а не наши компании посредники.Считаю,что ваше качество работы с клиентами можно оценить как отвратительное!
Лагуна, мебельная фабрика (ТМ "АМИ Мебель") - оставьте Ваш отзыв:
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение
Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше!
3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги!
Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by.
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.