В заведении (Малиновка) выглядит она довольно отвратно, заветренная, без соусов, всё увядшее и т.д. Но несколько месяцев назад решился попробовать с доставкой.

Пицца отличная, начинки достаточно + тесто вкусное с хрустящей корочкой + соус "ранч" шикарный.

Но в прошлый раз сказали привезут за час (на сайте указано, что больше 45 мин - бесплатная пицца при след. заказе). В итоге курьер приехал через 1.5 часа. Сослался на то, что гаевых ждал и т.д. Но это не мои трудности. В итоге не дал карточку на бесплатную пиццу и побыстрому свалил. Сама пицца за 1.5 часа уже была чуть теплее комнатной температуры.

Сегодня решил опять заказать, т.к. праздники прошли, загрузки такой нет.

Обещали доставить за 1.20 часа (для чего на сайте вообще про 45 минут пишут? При звонке курьер в 90% случаев говорит про час доставки, на развод похоже). Конечно же за 1.20 никто не привез и через 1.40 часа сам звонил, оказалось курьер опаздывает ЕЩЕ на 40 минут. Сервис - "огонь" прям...

Комментарии: 1 | добавить комментарий
Комментарии пользователя: 1

Пожалуйста, обучите своих курьеров пожилого возраста вежливости. Если уж они опаздывают, не нужно с кислой миной требовать оплату - правило "Доставка за 45 минут или пицца бесплатно" придумали вы сами.

Остался неприятный осадок от сегодняшней доставки. Оператор подтвердила, что правда на моей стороне: даже несмотря на незначительное опоздание, мне предоставляется купон на бесплатную пиццу в следующем заказе. Однако реакция у курьера, будто оскорбили всех родственников до 7-го колена.

P.S. Доставляют по-прежнему пиццу-сухарик (ничего не изменилось с моего предыдущего отзыва). Зато от красного перца, оказывается, можно отказаться.

Комментарии: 0 | добавить комментарий

В новогоднем разделе продают китайский мусор по завышенным ценам. Заказала подарочные бумажные пакеты (заказ №8411789), приехали не те (!), с очень короткими ручками (!!), которые и вовсе оказались шнурками (!!!) - просто-напросто вываливались из дырок, пока не завяжешь несколько узлов на каждом конце. Честное слово, даже в самом дорогом гипермаркете такая покупка оказалась бы приятнее и качественней, причём не факт, что дороже.

Также серьёзный недостаток - описания на сайте. Такое чувство, что их составляют от балды и копируют во все похожие товары. К примеру, в моём заказе №8246578 можно увидеть 7 пар носков, которые были куплены в подарок. В описании не выделено, что это КОРОТКИЕ носки а-ля женских "следов" (спортивные, типа). Подаришь такие - засмеют. Хуже всего, фото так законтращено, что те места, по которым можно было бы ухитриться определить длину носков, выглядят сплошным чёрным пятном.

Из положительного хочу отметить исправление недостатков в скорости доставки. Если раньше могли опоздать на 2 часа после 2-хчасового интервала (даже при заказе за сутки и более) - у меня такое было минимум трижды за последние полгода, это если не вспоминать опоздания на полчаса, коих вообще было не подсчитать, - то теперь укладываются в срок. Последние 5 доставок вообще без нареканий в плане скорости.

Комментарии: 0 | добавить комментарий

Регулярно после работы покупали с подругами сеты "Мама устала" и "Папа молодец". Было не очень удобно, что они только навынос, но оно того стоило, так как сеты были гораздо вкуснее и выгоднее тех, что предлагают гипермаркеты.

Каково же было наше удивление, когда выяснилось, что эти и вообще почти все интересные (и приемлемые по деньгам) сеты компания сняла с продажи! Троих постоянных клиентов в нашем лице они потеряли, так что остаётся лишь пожелать удачи в дальнейших экспериментах по отсечению целых сегментов целевой аудитории.

Комментарии: 6 | добавить комментарий
Комментарии пользователя: 3

У Wildberries существует хроническая проблема с книгами: в лучшем случае они приезжают с пыльной и потасканной обложкой, в худшем - с порванными корешками и продавленным торцом в местах, где обычно обвязывают верёвкой.

Так случилось и две недели назад, когда были заказаны две серии книг. По одной книге из каждой серии оказались с браком: в торце они были не просто погнуты, но и порваны. Сама курьер обратила на это внимание и сфотографировала дефекты. Оформили возврат.

За прошедшие две недели магазин ни сном, ни духом. Процент выкупа снизили, а подтверждать брак не спешили. Звоню на их горячую линию - брак в одном случае обнаружили и отметили это на сайте (а без звонка нельзя было это сделать?), во втором оказалось, что книгу эту они уже перепродали и никто не пожаловался! Сейчас вот думаю: может, они и нижнее бельё перепродают после возврата?

Словом, как бы ни были привлекательны цены и накопительные скидки, скорее всего придётся перейти в другой магазин, бережно относящийся к своему товару и не перепродающий б/у невнимательным клиентам.

Комментарии: 3 | добавить комментарий
Комментарии пользователя: 2

Отличный магазин... ровно до тех пор, пока у вас не возникнут проблемы с товаром. Как только вы обнаружите брак - будьте готовы к тому, что это станет вашей и только вашей проблемой.

Именно так и случилось со мной некоторое время назад. Купив монитор (фискальный чек, кстати, не выдали), при первом же продолжительном использовании была обнаружена некорректная цветопередача. За свой счёт пришлось вызвать мастера по калибровке, однако настроить монитор не удалось: выяснилось, что у него искажён цветовой охват и гамма радикально отличается от нормы, указанной в документации от производителя.

Кое-как удалось сдать в сервис на проверку (изначально предлагали тащить эту гаргару на своём горбу, но после звонка на их жалобную линию согласились отвезти самостоятельно). Смеркалось. Звонят мне из сервиса и сообщают, что при проверке на глаз (!) никакого брака они не обнаружили, а калибраторы вообще не относятся к сертифицированному оборудованию, так что забирайте свой монитор и не беспокойте серьёзных людей.

Сославшись на заключение "экспертов", магазин отказал в замене товара / возврате денег. Навстречу никто так и не пошёл, письма игнорировались. Не помог даже статус постоянного покупателя, оставившего в данном магазине сумму, по сравнению с которой стоимость монитора - просто мелочь. Что ж, у TTN полно конкурентов, буду затариваться у более адекватных продавцов.

Комментарии: 0 | добавить комментарий

Магазин, сотрудников которого вам придётся умолять продать товар.

Заказали тепловентилятор через Онлайнер, прождали несколько дней - ноль реакции. Пришлось написать в онлайн-чат на их собственном сайте с просьбой позвонить, наконец, и сообщить дату доставки. Ответили, что якобы звонили и никто не брал трубку.

В истории звонков действительно сиротливо присутствует один звонок в рабочее время, когда не было возможности снять трубку. Вопрос в том, почему менеджер не позвонил второй, третий раз.

В итоге сами же (!) отменили заказ - очевидно, им не нужны ни клиенты, ни положительная репутация.

Комментарии: 0 | добавить комментарий

Модерация отзывов в Каталоге не поддаётся законам логики. Не проходит никакая критика, даже при соблюдении всех правил.

Если отказ при покупке не через корзину Онлайнера ещё можно понять, то запрет публикации с формулировкой "отзыв направлен менеджеру по работе с клиентами" остаётся выше моего понимания. Менеджер этот позвонил, посочувствовал... и на этом всё. Отзыв как был забанен, так и остался.

Положительная рецензия на купленный товар (в другом магазине, через Онлайнер) вообще затерялась во времени и пространстве. При такой цензуре начинаешь думать, что все их отзывы сгенерированы случайным образом, потому что реальному человеку достучаться до сотрудников данного ресурса нереально.

Комментарии: 2 | добавить комментарий
Комментарии пользователя: 1

Немного дегтя в медовые отзывы..... В центр эндометриоза данной больницы пришла по направлению, очереди ждала пару недель, и первое что услышала войдя в кабинет доктора С...й - почему я бесплатно , а не за деньги - хм... Я все понимаю требуют платные услуги и т. Д.,но у меня направление из поликлиники на БЕСПЛАТНУЮ консультацию. Далее кинув взгляд на последнее УЗИ, не собрав анамнез, мне с пафосом заявили " вы понимаете ,что здесь лечатся тяжело больные люди, а вы занимаете чье- то место" ... Без комментариев... Ничего так что кровотечения, анемия с гемоглобином 79. Может доктор она и хороший, но [censored], и " корона голову давит"
Когда доктор С...а поняла,что я начинаю злиться она соизволила просмотреть мои бумаги и даже написала рекомендации сдать дорогостоящие анализы. И да я никогда не признаюсь, если не спрашивают, что я медик с 20-летним стажем работы в стационаре, очень характерный маркер отношения к пациенту-медику и просто пациенту.
Хотя этого доктора рекомендовали люди, которым нет оснований недоверять.
Вывод: бесполезно потраченное время, врач невнимательный, потому что по ее мнению я недостаточно больна, и посмела придти на консультацию бесплатно.

Комментарии: 1 | добавить комментарий
Комментарии пользователя: 1

Производитель рольштор, жалюзи, москитных сеток и подобных товаров. Адреса: jaluzi.by, rolshtori.by.

Плюсы:
+ Удобное время работы. На днях было необходимо заказать рольшторы, время оставалось только вечером. К тому моменту одни компании из топа Гугла уже ушли на боковую, другие просто не брали трубку (исходя из информации на их сайтах, время было ещё рабочее). Дозвониться удалось только до данной фирмы.
+ Индивидуальный подход. Чувствуется, что им важен каждый клиент, независимо от стоимости заказа. Всё показали и рассказали, ответили на волнующие меня вопросы - терпеливо и с должным участием.
+ Качественный результат. До самого конца терзали сомнения, стоит ли отказываться от многовековой традиции завешиваться шторами, однако результат превзошёл все ожидания - теперь в квартире светло (солнце не слепит), визуально больше пространства, стильный интерьер и, самое главное, гораздо прохладнее (верхний этаж, солнечная сторона).
+ Цены. Вполне адекватные, особенно с учётом скидок на материал как на остатки, а также за вынужденное ожидание.
+ Качественный материал. Со слов замерщика, оригинальное немецкое производство, а не китайские аналоги.

Минусы:
- Сложно достучаться по электронной почте из-за какой-то путаницы у них на сайтах. Впрочем, по моим вопросам касательно рольштор не ответила вообще ни одна компания из топа Гугла.
- После установки рулонной москитной сетки осталась щель в верхней части оконного проёма. Пришлось засиликонить своими силами.
- Мастер не предупредил, что из-за рольштор окно больше не откроется на 180 градусов (только на 90), а сами об этом не подумали. Рольшторы по-другому не повесишь, поэтому выхода в данной ситуации не было, однако лучше о таких вещах знать до принятия решения о заказе.

Вердикт: очень понравилось обслуживание, цены, качество. Буду советовать друзьям и знакомым.

Комментарии: 0 | добавить комментарий

Магазин мелочей для шитья и ремонта одежды/сумок, расположенный рядом со станцией метро Каменная горка.

Плюсы:
+ Красивая вывеска.
+ Удобное расположение.
+ Неплохой выбор.

Минусы:
- Отсутствие элементарной организации. В итоге на тесном пятачке, отведённом для покупателей, может собраться 4-5 очередей к разным продавцам. Продавцы эти могут забить на свою очередь и встать в другую, чтобы (непонятно зачем) обслуживать в четыре руки.
- Как следствие - крайне низкая скорость обслуживания. Очевидно, наплыв покупателей в данном магазине случается редко, поэтому когда у прилавка скапливается более двух человек, сотрудники не знают, что с ними делать.
- Хамское отношение к клиенту на уровне совка (что удивительно, так как все продавцы довольно молодые). За 30 минут ожидания в очереди, мне удалось насчитать как минимум 4 хамских ответа на повышенных тонах - и все разным клиентам.
- Высокие цены. Если сравнить стоимость, скажем, готового ремня на Ждановичах, и запчастей для сбора аналогичной единицы в этом магазине - покупка готового товара выигрывает не только в плане экономии времени, но и денег.

Вердикт: впредь буду обходить магазин стороной и советовать то же самое друзьям и родственникам. В "Метро" и так цены кусаются, но я лучше переплачу в два раза там, где продавцы имеют хотя бы минимальные представления о культуре общения с клиентом.

Комментарии: 0 | добавить комментарий

Отвратительные бургеры с отвратительным сервисом.

На днях заценили с коллегами кухню данной компании. Привлекли легендарные бургеры в чёрной булке. Решили испытать новые ощущения и попробовать.

Через 1,5 часа (!) нам позвонила оператор и сообщила, что Горилла-бургеры у них закончились. Окей, выбрали другие (Багама-мама или типа того). Уточнили, через какое время привезут, потому что максимальный срок, который они обозначили, вот-вот закончится. Пообещали доставить за 15 минут. Мы посмеялись, но решили дать шанс - тем более, что перерыв на обед уже прошёл, а мы всё ещё голодные.

Чуть тёплые бургеры привезли через 1 час после звонка. Итого доставка заняла около 2,5 часов. Никакой компенсации не предложили.

Сама еда оказалась обычной котлетой с листом салата в ничем не примечательной булке. Помидоров не оказалось. Добила огромная ложка столовой горчицы, от души засандаленная на полбургера.

С коллегами решили больше не экспериментировать и заказывать в проверенных местах. А если нас ещё потянет на приключения - будем рассматривать только те компании, которые предлагают "доставку за 40 минут или еда бесплатно".

Комментарии: 0 | добавить комментарий

Отличная контора, сотрудники которой приезжают в течение часа в любое время суток.

Намедни довелось заценить качество услуг наших госструктур, когда ночью поплыла канализация. Аварийная служба ехала недолго, но, взглянув на происходящее, умыла руки и уехала обратно. Служба 115, в свою очередь, отказалась принимать новые заявки (в ЖЭС на утро), пока аварийка не сообщит о закрытии заявки.

Пришлось истерично искать частные конторы, периодически отвлекаясь на выжимание тряпок. Выбор пал на данную фирму, так как у остальных сайты оказались слишком прилизанными (слишком хороший маркетинг плохая работа на практике) или наоборот - подозрительно неинформативными.

Двое молодых людей приехали через полчаса, оперативно разобрали слив и всё прочистили. Потолки соседей снизу остались сухими! Также стоит отметить, что сантехники оказались вежливыми, после общения с ними не было ощущения, будто отвлекаешь их величества от важного дела (такой осадок всегда остаётся после обращения в ЖЭС).

Жаль только, что не довелось узнать об этой конторе ранее, когда возникла необходимость в электромонтажных услугах. Тогда пришлось довериться красивому сайту из топа Гугла - и пожалеть об этом.

Комментарии: 0 | добавить комментарий

Прямо на входе в продуктовый рынок лица кавказской национальности впаривают дыни - 3 шт. по 5 рублей. Все эти дыни порченные, полностью прогнившие и с плесенью!

Стоит вам вытащить 5-ку, один "продавец" её молниеносно выхватывает у вас из рук и кладёт себе в карман. Пока вы отвлеклись, второй набивает пакет испорченными дынями, туго завязывает и протягивает вам, чтобы желание заглянуть внутрь у вас не возникло. Отличный способ избавиться от мусора: продать доверчивым женщинам, чтобы они на своём горбу и за свои же деньги тащили эти отходы от палатки до мусорки.

Администрации стоит обратиться в милицию, потому что счёт обманутых покупателей, судя по всему, ведётся уже на десятки в день. Как они вообще допустили этих [censored], да ещё и на самое видное место? Просто позор.

Комментарии: 12 | добавить комментарий
Комментарии пользователя: 3

Знакомые посоветоветовали компанию "Алнима" для заказа мебели с индивидуальным дизайном, но без понтов. Результат превзошёл все ожидания, как по качеству материалов, так и по отношению к работе.

Плюсы:
+ Хорошие рекомендации от знакомых, которые неоднократно обращались в данную фирму - одни обставили себе кухню и детскую, другие спальню, третьи тоже кухню, с какими-то хитровыдуманными материалами.
+ Оперативный ответ как по телефону, так и по электропочте. Замер состоялся через три часа после звонка.
+ Спокойное и внимательное обсуждение каждой мелочи, без напряга типа "мне ещё на три замера после вас, давайте быстрее", характерного для крупных организаций.
+ Цены ниже, чем у топовых компаний.
+ Заказ выполнен ровно за две недели, как обещано на сайте. При этом первую неделю ещё поступали корректировки к замерам от меня (которые были реализованы на 100%).
+ Множество дополнительных хотелок, которые вошли в первоначальную стоимость заказа. Например, на остатки ДСП сделали ещё кучу полок, обеденный стол, табуретки и прочую ерунду. Доплачивать не пришлось.
+ Быстрый процесс сборки, с вниманием к деталям и аккуратностью (проводить генеральную уборку не пришлось). Ощущение, будто делается для себя, а не для клиента.

Минусы:
- Сайт выглядит несовременно.

Обязательно буду заказывать ещё и рекомендовать друзьям.

Комментарии: 0 | добавить комментарий

Довелось воспользоваться услугами "Электромастера" несколько месяцев назад. Как клиент, которому есть с чем сравнивать, могу оценить результат на 3 по пятибалльной системе. Объясню почему.

Плюсы:
+ Красивый сайт. Акции, этапы работы, сканы отзывов - всё по науке. Зачёт разработчикам и их маркетологам.
+ Единственная компания из топа Гугла, которая отвечает на письменные обращения (остальным, видимо, деньги не нужны).
+ Прораб Дмитрий. Не впаривает лишние расходы, а даже наоборот - объясняет, где можно сэкономить, вежливо отвечает на вопросы "чайника", сразу выдаёт примерную смету. Приятно, что надевает бахиллы.
+ Быстрая и грамотная работа электриков.

Минусы:
- Один электрик так и не пришёл. Всякое бывает, конечно, однако зачем при клиенте обсуждать, забухал он или действительно заболел - непонятно.
- Во время и по окончании работ никто за собой не убрал. При штроблении стен не использовались никакие средства сбора строительной пыли (для сравнения - рабочие другой компании подставляли небольшую коробку под перфоратор). Пришлось оттирать каждый квадратный сантиметр помещения - и снаружи его - голыми руками.
- Несмотря на заранее утверждённую смету, стоимость работ изменилась. Вроде надо радоваться - стоимость изменилась в меньшую сторону, так как по ходу дела отпала необходимость в одной мелочи (по моей инициативе). Но сумма уже оказалась меньше, чем действовала их скидка в 30%, поэтому в конечном итоге получилось гораздо дороже. Электрикам следовало упомянуть о таком риске заранее, а не ставить перед фактом.
- Самый главный минус, без которого можно было бы простить остальные - короба огромной ширины. Возможно, какие-нибудь требования техники безопасности и говорят о необходимости запихивать проводку в короба в 4 (четыре!) раза шире самого провода, но мне о таких ничего не известно. Выглядит очень грубо, придётся менять эти самые короба самостоятельно, от греха подальше.

Возможно, мой случай был единичным на фоне всеобщих восторженных отзывов. Однако хочется, чтобы сотрудники больше не допускали вышеописанных промахов, а то я сомневаюсь, обращаться в данную компанию в будущем или всё же поинтересоваться другими предложениями через знакомых.

Комментарии: 2 | добавить комментарий
Комментарии пользователя: 1

Отвратный сервис. Если вы хотите окунуться в прошлое, когда посещение государственных учреждений, предоставляющих платные услуги, сопровождалось обливанию клиента грязью - это заведение вам понравится.

Некоторое время назад меня направили на консультацию в центр эндометриоза при данной больнице. Дозвониться не удалось, сайт лежал (он, кстати, до сих пор блокируется антивирусами) - пришлось ехать, не вооружившись предварительной информацией, в надежде, что примут без записи, что называется, "по скорой", из-за неестественных, резких болей.

Не тут-то было. Опоздав на полчаса к началу смены, врач (странная фамилия, сходу и не вспомнишь) наотрез отказалась меня слушать, сообщив, что принимает только по записи и что у неё каждые 15 минут новый пациент. Записаться же можно только у медсестры, с 13:00 до 14:00 по телефону, а её величество снизойти до подобного не желает. К слову, перед пациенткой, пришедшей по записи, за опоздание врач не извинилась.

Тогда в справочном окне мне посоветовали пройти в кабинет патологии шейки матки. Тамошняя врач, наблюдая мои страдания, долго тыкала пальцем в правила, согласно которым она не имеет права оказывать лечение, и отфутболила обратно в поликлинику по месту жительства.

Короче говоря, даже если вы будете умирать у них на пороге, они обратят на вас ровно 0 внимания. Разве что потребуют убраться, чтобы не портить пациентами красивый вид больницы.

P.S. В итоге обратилась в платный медцентр, где мне провели обследование и назначили лечение в течение 20 минут. Жалею только об одном - что поверила россказням о высоком качестве услуг городской Гинекологической больницы.

Комментарии: 0 | добавить комментарий

Пародия на SUBWAY с дикой накруткой при крошечных порциях. За 7 рублей (!) вам разрекламируют супер-ролл размером с пирожок обыкновенный, в который "щедро" добавят пару кусочков пепперони к уже имеющейся паре кусочков ветчины (всё это при вас разогревается в микроволновке) и горе ледяных овощей.

Акции тоже достойны упоминания, так как в них отражается отношение к целевой аудитории - вам дают линейку с надписью типа "У кого длиннее, тому веселее" (намекая на их 15- и 30-сантиметровые сэндвичи), которую вы должны использовать для измерения суммы покупок и, соответственно, бонусов. Похоже на рекламную кампанию Burger King`а, где они заменяют матершину эвфемизмами - маркетинг рассчитан на тот же уровень клиентуры.

Резюмируя вышенаписанное: неоправданно гигантские цены за обычные бутерброды. За стоимость одного ролла можно купить точно такие же ингредиенты и вкусно накормить всю семью.

Комментарии: 0 | добавить комментарий

Сравнительно неплохая пиццерия.

Минусы:
- Качество пиццы сильно варьируется. На Пушкинской лично мне попадались вкуснейшие слайсы из когда-либо пробованных. А вот доставляют обычные тонкие "сухари" с кризисным набором начинки.
- Ограниченная география доставки.
- Серьёзный перебор (пересып?) красного перца. Что бы вы ни заказали - он там будет. Даже в супе. Так что если у вас гастрит, держите под рукой таблетки на всякий случай.
- Довольно скудное меню на сайте. В самой пиццерии глаза разбегаются от наименований, но если хочется заказать то же самое на дом - закатайте губу.
- "Пепси" на сайте ровно в два (!) раза дороже, чем в гиперах.

Плюсы:
+ Очень быстрая доставка.
+ Крайне доброжелательный персонал. Приятное разнообразие по сравнению, например, с курьерами сети, которая начинается на "Е". Если там чуть ли не зафутболивают ваш заказ с порога, то сотрудники Sbarro работают без нервов, не забывая извиняться за малейшие неудобства.
+ Действительно вкусная пицца.

Вердикт: на данный момент одна из самых вкусных пицц в Минске. Несмотря на минусы, плюсы всё же перевешивают.

Кстати, у их курьеров какие-то проблемы с терминалами, так что при заказе через сайт лучше оплачивать наличкой - или напрямую через сайт же.

Комментарии: 0 | добавить комментарий

Периодически меня направляют в этот центр - и я, вооружившись надеждой на перемены к лучшему, снова окунаюсь в это болото хамства и безразличия.

Лет пять назад, чтобы сюда попасть (имея на руках все анализы, справки и направления), приходилось занимать очередь с 14 часов дня и стоять до открытия регистратуры в 17 часов. Те, кому доставались талоны позднее чем на 10 утра, уже оказывались в пролёте, так как их предшественники с талонами на 9 проходили часам к 12.

Что же изменилось за это время? Теперь можно записаться по телефону на "через месяц"! На этом всё.

К какому бы врачу вы ни пришли (и сколько бы денег ни заплатили), он будет 40 минут перепечатывать ваши анализы, не сказав вам ни слова и даже не взглянув в вашу сторону. В итоге всё закончится хамством навроде вопросов "Ну и чего вы от меня хотите? Чтобы я выписала вам волшебные таблетки для похудения?!" (прямая цитата заведующей Че..нкевич С.А.) и предложением заглянуть как-нибудь в другой раз - на ещё один платный приём, - сдав стандартный набор анализов.

Словом, это заведение лучше обходить стороной. Если у вас что-то серьёзное, эти "врачи" даже не почешутся, чтобы вам помочь. Не тратьте время и идите в нормальный медицинский центр, а эти эндокринологи "высших категорий" пусть лечат себя сами.

Комментарии: 0 | добавить комментарий

"Обули" на несколько дено-рублей. Чипсы у них, видите ли, долго готовятся, предложили заменить на картошку фри, которая стоит дешевле. Мелочь, а неприятно.

В аналогичной ситуации на Каменной горке заменили в мою пользу. Так и должно быть - компенсация за недостатки сервиса, чтобы клиент ушёл довольный. Видимо, KFC на Немиге клиенты не нужны.

Комментарии: 0 | добавить комментарий

Один из лучших банков в плане обслуживания. Вежливый персонал, при общении с которым не создаётся ощущение, будто пришёл к князю с челобитной (как в большинстве других банков).

Если бы ещё работало побольше сотрудников, было бы вообще супер. А то как в магазине - из 10 касс работают 2.

Ну и цены на услуги для физлиц, конечно, не совсем адекватные. Абонплата за Visa Classic с евро, например, в 6 (шесть!) раз выше, чем в некоторых других банках, с которыми мне доводилось работать. Первая мысль в таких случаях - если компания загибает цены, дела у неё идут не очень хорошо.

Комментарии: 1 | добавить комментарий

С моего последнего отзыва у магазина появилось два положительных момента (лично для меня) - перестали обсчитывать и стали готовить вкусные суши.

В остальном всё очень плохо, в чём пришлось убедиться несколько часов назад. Если раньше, условно, из 10 касс работало 4, теперь их аж 2. Очередь - от этих самых касс до прилавка с выпечкой.

Когда же соизволили открыть соседнюю кассу, очередь разделилась. Впереди влез так называемый мужчина с пузырём алкоголя. На замечания отреагировало чуть менее чем 0 человек, кассирша по традиции заняла позицию "моя хата с краю", а очередь вообще зашикала - пусть проходит, мол. Какой магазин, такой и контингент, похоже.

Бонусные баллы с карточки также списать не удалось. То ли технические проблемы, то ли новое правило "первая покупка в месяце не считается" - загадка.

А жаль, суши у них самые вкусные из гиперов. Придётся давиться кулинарией конкурентов. Другие родственники и знакомые давно перестали посещать это злачное место, окончательно скатившееся до уровня провинциального русского сельпо.

Комментарии: 1 | добавить комментарий
Комментарии пользователя: 1

Ужасно неприятный осадок остался от посещения отделения №510/259 (ул. Пономаренко, 41, Минск). Сначала ждали открытия снаружи, плюс в очереди внутри отделения - и только потом выяснилось, что платежи за квартиру не принимаются, так как "база данных не работает уже несколько дней". Не буду спрашивать, что это за мифическая база данных, которая не работает только с квартплатой и только в этом отделении. Но ведь можно было почесаться и повесить объявление на двери, чтобы люди не мёрзли в ожидании открытия! Не говоря уже о том, что за те несколько дней, что там не работает "база данных", можно было вызвать сисадмина и всё починить. Стыдно должно быть за такой сервис.

Комментарии: 1 | добавить комментарий

Отвратительно работает отделение №15 г. Минска. Постоянные склоки и скандалы. Регулярно меняют правила электронной очереди (сначала принимали всех подряд по любым номерам, потом разделили на посылки и платежи). В какое время ни придёшь, очередь человек 50. Причём когда вся очередь стоит за посылками - посылки отпускают в одном-единственном окне. Когда люди приходят оплатить квартиру - опять только одно окно доступно (в остальных занимаются другими услугами и людей там почти нет, так что сотрудники вальяжно расхаживают по отделению). Склоняюсь к мнению, что проблема, главным образом, в организации работы, а не в недостатке сотрудников или слишком большом потоке людей. Такой жести, как на этой почте, мне не доводилось видеть нигде.

Комментарии: 0 | добавить комментарий

Когда Евроопт в ТЦ "Тивали" только открылся, он качественно выделялся на фоне окружающих дорогущих гиперов. Сейчас он всё больше скатывается до стандартной планки магазинов данной сети.

Сегодня гипер в ударе: абсолютно ВСЕ овощи и фрукты в лотках гнилые! Даже лимоны расползаются в руках. Просто позорище.

Также где-то с полгода именно в этом магазине разучились делать суши. За это время сушисты могли бы нагуглить, что соотношение риса и воды для варки должно быть 1/3. Но нет, как лепили цементный рис, так и лепят.

Вишенкой на сегодняшнем торте стали вечно забитые кассы. Теперь уже с телегами спокойно прутся в экспресс-кассы (предназначенные для покупателей с корзинами), а персонал ноль внимания, обслуживает как ни в чём не бывало.

Сами кассиры стали вежливее, начали здороваться и спрашивать про пакеты. Единственная ложка мёда на всю бочку дёгтя.

Комментарии: 0 | добавить комментарий

Доброе утро! Сегодня впервые пошла на консультацию к врачу терапевту женской консультации Лукояновой! И О мой Бог!!!! Такого хамства и грубости я еще не встречала ни от одного врача данной поликлиники! Врач работает с беременными, а на приеме на тебя выливают целый таз недовольства и издевок!!! Обидно, что всего одна терапевт и та грубиянка.

Комментарии: 2 | добавить комментарий
Комментарии пользователя: 1

Гипермаркет совсем скуксился. Недавно попался комар (!) в акционном "Жульене". Всякое бывает, конечно, однако в ответ на жалобу с фотоотчётом менеджер попросила контактные данные - и тишина ("а вдоль дороги мёртвые с косами стоят").

С тех пор не хожу в это злачное место, хотя являюсь постоянным клиентом с момента открытия - что можно проследить даже по этой ветке. На данный момент связываться с данной организацией нет никакого желания, поезд ушёл.

Комментарии: 0 | добавить комментарий

Единственное место (из тех, что встречались), где варят правильный кофе. До знакомства с "Лаўкой" у меня сложилось убеждение, что кофе всегда кислое и противное. Теперь я люблю кофе. _

Правда, цены высоковаты. Будь они пониже, можно было бы захаживать в кафе чаще - в итоге оставляя гораздо больше денег.

Комментарии: 0 | добавить комментарий

Сотрудники метро Первомайская сегодня в ударе: тормозят людей с наушниками и не пускают к платформе возгласом "Запрэшчэно!". На самой платформе как носили "уши", так и продолжают носить. Минчане и гости столицы могут спать спокойно: меломаны не пройдут!

Комментарии: 4 | добавить комментарий
Комментарии пользователя: 2

Хочу сказать о работе регестратуры женской консультации. Это кошмар просто. Что бы записаться на прием к гинекологу это нужно звонить с 7 утра. Я звоню 3 дня подряд постоянно занято!! И в 7-20 талонов нет. Вы что??? Поставте многоканальный телефон! Иногда правда дозваниваешься но никто трубку не берет. Интернет талоны на месяц розданы. Просто ужас!!!!!!!

Комментарии: 1 | добавить комментарий
Комментарии пользователя: 1

Очень плохо работает отдел кулинарии (где салаты): сотрудницы не обращают никакого внимания на скопившуюся очередь, а потом начинают обслуживать одновременно все, но в разнобой. Очередь? Не, не слышали. В итоге вообще вместо маринованных шампиньонов в пакете оказались обычные. Случилось это 22 апреля в 17:17 (судя по ценнику-наклейке).

Комментарии: 4 | добавить комментарий
Комментарии пользователя: 2

Просьба починить, наконец, эскалаторы в ТЦ "Замок". Уже месяц, наверно, стоят без движения. Администрация экономит на спускающихся?

Большие претензии к ресторану "Папараць Кветка":
1. Персонал не взвешивает тарелки, прежде чем заполнить их едой. Особенно часто такое происходит с жареной картошкой - в удачные дни порция на глаз выходит в три раза больше.
2. Все супы пересолены. Если наливают остаток со дна - есть невозможно.
3. В последнее время ВСЕ блюда подают остывшими (в обеденное время!). Упомянутая картошка может попасться сырой.
4. 10 тысяч за пакетик чая? Серьёзно?
5. Подозрительно часто забывают добавлять ингредиенты. То блины сухие, без соуса, то крем-суп без сухариков.
6. Меню не меняется вообще.

В то же время, очень нравятся мелкие "опенспейс"-бутики на первом этаже. Девушки вежливо и информативно отвечают на вопросы. Также приятный магазин оформления подарков на 4-м этаже, слева от "Папараць Кветки". Купили там кучу соломы и оформляли подарки всем офисом. :D

Комментарии: 0 | добавить комментарий

Крайне хамоватые сотрудницы на втором этаже офиса на Победителей, 29. Вместо того, чтобы вежливо попросить подождать (никого не было, но они оказались "заняты"), женщины базарным тоном отфутболивали меня между собой по кругу. Пришлось покинуть это злачное место.

На Мясникова, 32, картина лучше. Но результат тот же: пришлось уйти ни с чем. Банк потерял досье на зарплатные карточки всего нашего отдела. Кого-то даже пытались отправить платить повторно (к счастью, у меня были на руках все чеки). Кто извинялся, кто отнекивался, но что толку? Зря мы их сотрудникам "отлично" на электронном опроснике ставили. :(

Комментарии: 0 | добавить комментарий

Гипермаркет значительно повысил качество своих услуг со времени моего предыдущего отзыва. Особенно радует кулинария.

Наконец-то поместили развесное печенье в застеклённые стеллажи. После увиденной картины облапывания несчастных печенек случайными прохожими, появилась острая брезгливость к товару без упаковки. Да, рядом висят одноразовые перчатки, но ими мало кто пользуется.

Хотелось бы, чтобы сотрудники на весах обращали внимание, кто подходит к ним без очереди, и посылали в соответствующее место. Дислокация весов, к сожалению, позволяет набежать со всех сторон, даже если вереница людей топчется прямо перед глазами. Сейчас работники магазина реагируют на такое чуть меньше, чем никак.

Комментарии: 1 | добавить комментарий

Сегодня днём, 15 мая, проезд с обратной стороны магазина был перекрыт группой лиц нетрезвого вида. Своё присутствие объяснили тем, что охраняют подъезды к магазину для служебного транспорта. Никто из них не представился, один носил бейдж с нечитабельной надписью. За проезд требовали 20 тыс. руб. (!). Просьба к администрации разобраться в данной ситуации.

Комментарии: 0 | добавить комментарий

ничего не понимаю - почему в акрополисе наших тьма, а в замке никого?
публика подешевле на мире моды одевается - это понятно, а замок пустой и модный молл одинок.

Комментарии: 1 | добавить комментарий
Комментарии пользователя: 1

Порадовало появление упаковщиков на кассах в "Замке". Хочется верить, что после праздников нововведение приживётся навсегда.

Комментарии: 2 | добавить комментарий
Комментарии пользователя: 1

Минусы:
- Людей много, места мало. Масла в огонь подливают работники магазина, выясняющие "кто куда какой товар поставил" на повышенных тонах.
- Странная ситуация с ценниками. Килограмм арахиса за 10 тысяч (т.е. товар находится не на своей полке), кусок ветчины за 4 млрд (!) с копейками.
- Отсутствие интересных акций. Скидок на сладости замечено не было - и это в преддверии праздников. Можно было бы порадоваться квасу за 6 тыс, если бы он не протекал.
- Никакая кулинария. Хуже чем в других популярных гипермаркетах, где все салаты из маринованных компонентов.
- Платные пакеты. Когда же у нас появится бесплатная упаковка из бумаги и упаковщики на кассе?
- В этом бункере не работает мобильная связь. Не теряйте друг друга из виду!

Плюсы:
+ Наверно, удобно тем, кто живёт рядом. Но если есть машина, а вы не любитель "близких контактов третьей степени" - лучше метнуться в более просторный торговый центр, где смогут разъехаться две тележки в одном проходе.
+ Изредка всё же встречаются выгодные цены. Впрочем, товары дешевле чем в близлежащих магазинах можно найти в любом гипере.
+ Открыто достаточно касс, чтобы не скапливалась очередь.
+ Twix и MM`s прошли проверку на водонепроницаемость благодаря квасу и такой же протекающей ветчине.

Вердикт: очередное колхозное сельпо.

Комментарии: 6 | добавить комментарий

Обсчитали на 40.000 рублей. Чек сохранился, но уже прошло несколько дней - бесполезно что-то доказывать. Ноги моей больше не будет в этом магазине.

Комментарии: 1 | добавить комментарий
Комментарии пользователя: 1

День добрый.а точнее ночь.В данном магазине есть волшебная кулинария.В которой если не каждый то через день меняются цены,то в верх то в низ.но не сплю по причине того что покушал сегодня их котлеток собственного производства.желудок болит не могу.пытаюсь погасить изжогу таблетками.да и вообще мои домашние уже давно жалуются на кулинарию в соседях.То кости в киевской,то в нясвиже одно сало,то шницель трех дней давности то папарать кветка сухая то сыр не свежий.про кур гриль даже и говорить не хочется.а что касается биточков по мински без мата не объяснишь.КОРОЧЕ ИСПОРТИЛИСЬ РЕБЯТА !!!!! НЕТ НА ВАС НОРМАЛЬНОГО РУКОВОДИТЕЛЯ !!!!! ДА И ПРОДАВЦЫ С КОСАМИ ДО КАЛЕНА БЕЗ КОЛПАКОВ.НЕ ОДНОКРАТНО ИХ ВОЛОСЫ ПОПАДАЛИСЬ ТО В САЛАТЕ,ТО В КОТЛЕТКАХ.И НЕ ОДИН РАЗ В КОТЛЕТАХ НАХОДИЛИ БУМАГУ. КОРОЧЕ СЕГОДНЯ БЫЛА ПОСЛЕДНЯЯ КАПЛЯ. В ЭТИ МАГАЗИНЫ БОЛЬШЕ НИ НОГОЙ. ВОТ ТАК ВОТ РЕБЯТА ОКОНЧАТЕЛЬНО CENSORED.ДА И ОХРАННИКИ ПОСТОЯННО НА КАССАХ ТАК ВСМАТРИВАЮТСЯ КАК БУДТО-БЫ ТЫ ЧТО-ТО УКРАЛИ.ЧТО ТОЖЕ ОЧЕНЬ В СВОЮ ОЧЕРЕДЬ КАК-ТО ОСКОРБЛЯЕТ.РЕБЯТА ВЫ ТАК ВСЕХ ПОСТОЯЛЬЦЕВ РАСПУГАЕТЕ !!! ПРИМИТЕ МЕРЫ !!!

Комментарии: 1 | добавить комментарий
Комментарии пользователя: 1

С начала сентября начались проблемы с потоковым медиа. Невозможно не только послушать музыку в онлайне, но и видео с YouTube не грузится в принципе.

На сегодняшний день (прошёл почти месяц) ситуация не улучшилась. Теперь интернет вообще мёртвый. Техподдержка оправдывается тем, что - барабанная дробь - виноваты школьники, которые вернулись с каникул и грузят, грузят, грузят всякое видео!

Достали, ухожу к другому провайдеру.

Комментарии: 0 | добавить комментарий

Недавно посетили ТЦ "Замок". Обрадовали скидки на чай Lipton (в магазине у дома цена в два раза выше) и сок Happy Day (сами по себе акции на апельсиновые соки - большая редкость).

Однако весь купленный шоколадный коктейль "Савушкин продукт" оказался не просто прокисшим, но уже мутировавшим в творог! Причём несколько недель назад была аналогичная ситуация с тем же товаром.

Комментарии: 0 | добавить комментарий

С некоторых пор стало опасно ходить рядом с этим магазином. Автомобили теперь паркуют прямо на тротуаре перед входом. Придётся искать другое место для покупок.

Комментарии: 0 | добавить комментарий

Недавно появилась необходимость завести зарплатную карточку в одном из отделений данного банка. Международные варианты оказались неадекватно затратными, пришлось ограничиться местными аналогами. Выяснилось, что готовую карточку не только не высылают по почте / курьером, но и лично забрать её можно лишь в рабочее (!) время. Причём завести её можно лишь в том отделении, что ближе к работе. В субботу, естественно, зактрыто. Всё для людей.

Комментарии: 3 | добавить комментарий
Комментарии пользователя: 1

Обрывы связи достигли критического уровня. Замена модема не помогла. Похоже, придётся искать другого провайдера.

Комментарии: 0 | добавить комментарий

Хочется каких-нибудь приятных новостей об анлим-тарифах. Уже года два никаких изменений. Хотя бы исходящую скорость повысили.

Разрывы связи в последнее время зашкаливают так же, как у предыдущих комментаторов. Иногда спасает перезагрузка модема. Ещё год назад ситуация была заметно лучше.

Комментарии: 1 | добавить комментарий

Куда, интересно, пропал мой отзыв о червях в грибах на пицце? Я понимаю, что проигнорировать проще, чем принести извинения, однако наглеть-то не надо.

Комментарии: 4 | добавить комментарий
Комментарии пользователя: 1

Заказали в субботу, доставили через 1:30. Курьер порадовал чувством юмора. А вот суши оказались не очень: отдавали несвежей рыбой, в подарочных каппа маках (которые теперь дают за e-mail) вообще был сырой рис. Часть роллов полетела в мусорное ведро.

Дизайн сайта ОК, только часто встречаются орфографические ошибки. Наконец-то обновилась страница с акциями, спустив неактуальные вниз. Хорошо бы иметь возможность смотреть заказ также после оформления.

Комментарии: 0 | добавить комментарий

Корона-Техно - просто замечательный магазин! Всегда покупаем там бытовую технику. Жаль, что когда пришли недавно выбирать монитор, выбор оказался весьма скромным, что удивило. Ну, видимо разобрали. Кстати, очень хорошо, что выставлены в основном проверенные мировые брэнды: Samsung и ViewSonic. Надеюсь, в ближайшем времени ассортимент расширится. Спасибо.

Комментарии: 3 | добавить комментарий
Комментарии пользователя: 1