Идёт загрузка...
Отзывы на "Лагуна, мебельная фабрика (ТМ "АМИ Мебель")":
| Лагуна, мебельная фабрика (ТМ "АМИ Мебель")
зарегистрированный участник портала |
|||||
|
Волоховская ул., 26
г. Барановичи посмотреть на карте отдел маркетинга +375 163 421 409; +375 163 424 202 |
|||||
24.07.2014 22:34 // Евгений [Гость]
Купили 2 одинаковых дивана Армани Сильвер. Оба оказались бракованными. Правая сторона сидения дивана мягче, чем левая. И на втором точно так же. Полагаю, что когда их собирали, то наполнитель (видимо поролон) перепутали и в один диван положили с разных партий. В итоге спать невозможно, одна часть мягкая и на ней проваливаешься, вторая твердая и там все наоборот. Обратился что бы заменили (исправили), сегодня позвонили, сказали что это не является браком. Я это дело так не оставлю, буду обязательно судиться, заставлю их исправить брак и взыщу моральный ущерб. Благо жена у меня юрист, опыт в таких делах огромный. Никому не рекомендую связываться с этой фабрикой. В итоге останетесь без денег и без мебели.
19.07.2014 15:31 // Евгений [Гость]
Г. Смолевичи маг. Мебель Ул центральная 12. Значит приходим мы за диваном лагуна релоти Софт с ценником 3 990 000, просим показать продавца как он раскладывается а нам с ходу отвечают что по такой цене он не продается. Обидно, диван стоит с приятным ценником и пометкой акция. Дилерская сеть очень плоха, в рознице бардак и на фабрике судя по отзывам тоже. Покупать не буду продукцию Лагуна.
19.07.2014 12:15 // Виталий [Гость]
Магазин от Лагуны в Рогачеве вообще не к чему.Заказали с женой спальню Виктория по акции две недели назад и вот акция уже заканчивается ,а нас все завтраками кормят.Зачем тогда делать акции в таких городах в какие не привозят тавар.и что делать.завтра цена будет больше,да и в других магазинах за это время поднялись цены.На их каталогах название акции должно быть "Надежда",-это типо надейся и жди ,вдруг повезет......
14.07.2014 23:02 // Ольга [Гость]
вот и мы попали в ряды несчастно-счастливых обладателей диван-кровати релоти софт фабрики Лагуна. увидили в рекламном проспекте сие чудо да по привлекательной цене и решили брать, но все оказалось не так просто, несмотря на то , что в магазинах проводится акция мебель достать просто невозможно, консультанты отвечали, что спрос очень большой и фабрика не успевает отшивать. пришлось ждать... и вот в конце акции нам удалось поймать удачу за хвос и спустя 48 часов диван оказался у нас дома. и что же мы видим :ножка сломана, углол короба для белья сдерт и кое-как подкрашен, другая ножка просто вырвана из дна ,но самое интересное, что в комплект положили крепежи для крепления передней планки выдвижного ящика на несколько сантиметров больше чем нужно, поэтому диван стоит кривой и косой. написали рекломацию и ждемс...вроде и мебель неплохую производят, но всех работников ОТК пора наказывать и не только в денежном выражении ,но и увольнениями, уж слишком часто они пропускают БРАК и НЕКОМПЛЕКТ.
13.07.2014 14:33 // Данил
Всем , Здравствуйте! я вот тут читаю и просто в шоке, такое ощущение, что вы с луны свалились, ( по поводу дивана и т.д.)
конечно, вы принесли фото , что у вас короб торчит из под мягкой части, но и ремонтник должен убедиться в этом и более того, предоставить факты фабрике, или вы думаете вы сказали , что у вас к примеру бракованный диван, вам диван бесплатно дадут и "бракованный" оставят??? вернемся к вопросу, фото делает ремонтник, отправляет на фабрику, на фабрике рассматривают ваше заявление, фото и подают заявку в гарантийный цех, после чего высылается ваша деталь на магазине и после чего только к вам. иВот вы все приходите и начинаете ругаться с продавцами, а зачем? в чем они виноваты???это ведь не они во-первых делают, а во-вторых вы представьте целая фура едит с мебелью по всей Республике или может даже больше, бывает и бой, это естественно)
Я сам работаю ремонтником, на фабрике , но другой, (писать какой не буду, а то реклама выйдет) Вот я лично покупал мебель на всю квартиру, во первых скидки у них очень хорошие , во вторых рассрочка беспроцентная, остались с женой очень довольны, да были мелки недостатки, но уважаемые вы на цену смотрели???
кухня к примеру самая большая 3 метра с углом 160 всего 8млн., у частника теща себе хотела маленькую кухню на 140см ей зарядили 14 миллионов, ради сравнения цены прошли по всем магазинам, та же ситуация везде цены выше! а качество такое же, ( знаю т.к. сам работаю на мебельной фабрике их конкурентов), так что прежде , чем сделать замечание и тем более идти ругаться, как говорится выдохните)
P/S всем продавцам и работника Лагуны, респект вам! терпения вам для покупателей которые приходят ругаться) и еще раз вам всем огромное спасибо) меня ваша мебель более чем устраивает и я очень доволен ею) особенную благодарность хотелось объявить консультантам магазина на ул.Заслонова 15)
10.07.2014 14:23 // Екатерина [Гость]
Заказала 19 МАРТА 2014 года диван Николетти Голд и 2 кресла Николетти Голд в ТЦ Столица пав. 524. Звонить в магазин начала через 45 дней (срок изготовления согласно заключенному договору). Первоначально сказали, что "задержка произошла из-за ткани и сейчас уже раскроили" и через неделю будет все готово. Звоню через неделю, сказали, что все готово, но тех. приемка не пропускает, как только привезут, мне позвонят. Звоню в начале июня и выясняется, что на фабрику заказ поступил 28 или 29 МАЯ! Звоню в середине июня - не готова. Звоню 25 июня - заведующая магазина пообещала, что через неделю (т.е. 2 июля), мебель изготовят, и на следующий день, при наличии машины привезут. 7 июля звоню в очередной раз - два кресла привезли, а диван не поместился, привезут завтра. 10 июля еще диван не привезли, сказали завтра привезут. Жду завтра...
Самое неприятное, что за все время ни разу не позвонили из магазина, ни разу не извинились, на протяжении всего времени обманывали.
08.07.2014 11:57 // Диана
долго писать не буду.заказала стол прождала 2 месяца,в итоге привезли не тот,заказала по новой,так как все в интерьере подходит к этому столу.Уже прошло больше 2 месяцев после второго заказа,а на ответ где стол?ответ ножки уже сделаны.2,5 месяца они делали ножки!!!Не заказывайте у них ничего,если хотите поберечь нервы
08.07.2014 09:27 // [Гость]
Купил стенку Грация. При сборке оказалось, что в одной из стенок шкафа все отверстия не с той стороны. Привёз эту деталь в магазин, объяснил в чём проблема. Через неделю прислали, но левую, хотя заказывали правую стенку шкафа. Ещё через две недели прислали правую, но также бракованную! Ещё через две недели на замену выслали и левую и правую, но без отверстий вообще! Плюнул на всё, забрал, сам просверлю! Все наши пословицы из жизни: что дорого, то мило, что дёшево гнило!
02.07.2014 11:14 // Ольга [Гость]
Девушка ниже писала, что заказали диван 9 июня 2014г. и его все никак не привезут. А мы заказали свой диван 25 мая 2014г. в ТЦ Столица пав. 524. Звоню туда через день и каждый раз слышу, что заказ готов, его завтра привезут...и вот уже 2 июля, а диван все везут и везут... то на Западную, 11а, то прямо в Столицу. Никак не могла подумать, что такой крупный производитель будет так обращаться с клиентами. Придется теперь через суд требовать поставки товара(
29.06.2014 18:47 // Юлия [Гость]
Уважаемые покупатели!
Хочу пожаловаться на мебель фабрики "Лагуна", а в частности на кровать "Флоренция" из экокожи. Если бы можно повернуть время назад, НИКОГДА бы в жизни не купила ее. Внешний вид кровати нравится, но она ломается уже второй раз! Кровать приобретали в магазине в ТЦ "Столица" уровень 3,помещение 524. Первый раз она сломалась спустя примерно месяц после эксплуатации. У нее сломалась центральная балка, она просто расслоилась, ножки под центральной балкой вылетели. После письменного обращения в магазин, нам выдали новую центральную балку, мы сами ее установили, прослужила кровать уже дольше. И вот сегодня(спустя примерно 10 мес эксплуатации) она снова сломалась,снова та же поломка: центральная балка разломалась и ножки вылетели. Не могу судить о качестве всей мебели фабрики "Лагуна", но наша кровать очень неудачная, поэтому, уважаемыt покупатели, тщательно выбирайте мебель и читайте отзывы на Otzywy.by!
27.06.2014 13:35 // Катерина [Гость]
Заказали диван 9 июня 2014 года заказ №303. Обещали поставку в течении 10 рабочих дней. прошло уже 15 и не ответа ни привета. Лето сезон отпусков и теперь не понятно как быть в данной ситуации, менеджер магазина РИО г.Реутов(заказывали там) не может объяснить ни причину задержки ни когда будет. Телефоны руководства отказывается давать. То оно не работает, то его нет, то вообще несет какой то бред. Так что задумайте стоит ли обращаться в эту фирму, что бы потом трепать себе нервы и жить обещаниями.
24.06.2014 17:23 // [Гость]
после таких отзывов ни ногой в эту сеть
20.06.2014 23:50 // Людмила
Приобрели сегодня диван Элегант в ТЦ Столица 519 магазин! Изначально совсем не рассматривали данную модель, но вежливые консультанты Светлана и Елена помогли с выбором ! очень довольны покупкой и обслуживанием Так держать!
13.06.2014 10:45 // 1ana
Очень не довольна магазином в Минске на Логойском тракте, из-за того,что меня не проинформировали,что после оплаты по безналу надо ехать к ним брать акт, я потеряла деньги на заказе машины,чтобы привезли мне стол. Когда приехала на склад мне сказали, это ваши проблемы, решайте с магазином и т.д. Кто возместит мне 250 000 за заказ грузовой машины. Даже после этого с магазина не позвонили,не уточнили,когда приедете, элементарно просто извините сказать,что так вышло никто не хочет!!Считаю такой подход к клиентам ужасный!!!!Перед этим хотела заказать на Уручской, так там консультант парень сказал,что нет в наличии на складе, а через 10 минут в другом магазине и на том же складе оказался стол в наличии. Наказать строго таких работников!!!!
12.06.2014 14:49 // Светлана [Гость]
Хочу купить кухню Лиза, подскажите как качество?????? Вчера обратилась в торговый дом магазина западный г. Марьиной горки, продавцы оказались не приятными и не общительными, даже не подошли подсказать. Магазином осталась не довольна.
11.06.2014 01:02 // Анатолий [Гость]
Мдаа схема одна и та же. Заказал диван. Сказали месяц и готово... Прошло 52 дня )))) никто не звонил, и не говорил о продлении , а это нарушение договора. Это развод ! Продавец сказала привезут через 2 недели , но никаких гарантий нет! Лучше выбрать другого производителя, ами пожелать еще большей рекламы им же мало своей маленькой пирамидки Ммм ) и кстате не верный цвет на рекламных буклетах это нарушение рекламы) уволите своих юристов )
08.06.2014 19:21 // Oleg [Гость]
Планирую покупку Армани Сильвер (Меб.фабрики Лагуна). Что можете сказать о данной модели, плюсы-минусы? На что стоит смотреть при покупке или приемке?!
Если не сложно напишите ваши рекомендации на email: oleg_bazar@mail.ru
06.06.2014 10:39 // Антон [Гость]
ХОРОШАЯ НЕДОРОГАЯ МЕБЕЛЬ. В ДОМЕ СТОИТ КОРПУС,МАТРАС, ДИВАН ИХ ПРОИЗВОДСТВА. ВСЁ СОБРАЛОСЬ БЕЗ ПРОБЛЕМ. НИЧЕГО НЕ ПРОСЕЛО И НЕ СЛОМАЛОСЬ. ПРОСТО НА КРОВАТИ НАДО СПАТЬ А НЕ ПРЫГАТЬ И ОНА НЕ СЛОМАЕТСЯ. ДИВАН ЭТО НЕ МЕСТО ДЛЯ ПОСТОЯННОГО СНА ЭТО ГОСТЕВОЙ ВАРИАНТ.САМОЕ ГЛАВНОЕ В ЛЮБОЙ МЕБЕЛИ ЭТО БЕРЕЖНАЯ ЭКСПЛУАТАЦИЯ. СПАСИБО ВАМ РЕБЯТА ЗА РАБОТУ. А БОЛЬШИНСТВО ПЛОХИХ ОТЗЫВОВ ЭТО РАБОТА НЕЧЕСТНЫХ КОНКУРЕНТОВ.
03.06.2014 14:39 // Елена [Гость]
Хотели заказать у вас модульную систему "Армани", но смутили разные "показания" продавцов в магазинах (г. Гродно) и разные цены на одну и ту же комплектацию в разных торговых точках. Еще в магазине на пр-те Я.Купалы мебель за такую огромную сумму в таком виде стоит, как будто по ней стадо детишек целый день прыгали. На замечание о недостойном виде, продавец сказал, что нужно только поровнять, а у них времени нету.
Теперь, почитав отзывы, конечно, мы очень хорошо подумаем, стоит ли к вам обращаться.
Еще нюанс, что на ценнике на диване стоит ОДНА цена, а продавец говорит, что именно эта ткань идет по другой цене и ЭТОТ комплект идет дороже. Такого быть не должно. Вы просто вводите людей в заблуждение!!!!!!
23.05.2014 09:05 // Алёна [Гость]
Покупали в г. Челябинске, ТК "Кольцо" спальню "Надежда", это просто ужас. Договор не подписан их стороны. При доставке, грузчики (сторонней организации) видели что в нескольких коробках сквозные дыры и при этом нам ничего про это. При сборке спальни стали обнаруживаться некоторые неприятные моменты, например: в прикроватной тумбе не хватает задней стенки, у комода ручка прокручивается, на кровати сколы. А когда дело дошло до сборки шкафа, так у нас волосы на голове дыбом встали, там огромные сколы на верхней панели, на полках, вмятина на двери с зеркалом. Сразу же позвонили в магазин, нам сказали, приедет сотрудник со склада, сфотографирует этот ужас и нам его заменят в течении недели. А нет. Только через две недели после обращения приехал сотрудник, сфотографировал это дело и сказал, что через неделю привезут. В итоге не через неделю, не через две нам не привезли, а вообще сказали, что замене не будет. Мы поехали и написали претензию, по закону ее должны были рассмотреть в течении 10 дней. И здесь они нарушили все возможные сроки. В итоге нам отказали и в возврате денег и в замене. Просто ужасное качество и обращение с покупателями.
22.05.2014 21:14 // ольга [Гость]
Очень разочаровалась!!Купили шкаф купе в г Новополоцке улКирова 3 на шкаф была сделана скидка якобы по акции 100 тыс руб .привезли домой и просто пришли в ужас шкаф реально б/у углы причем все отколоты ,зеркало разбито инструкции нету болтов к сборке нету половины и сам шкаф был уже в сборе причем видно совсем не опытными специолистами прикручено к нему несколько саморезов и которые все погнуты т.е их не вытащить от туда,обратилась в магазин с притензией на что получила ответ что скидка и была сделана что шкаф был в сборке о чем я в первые слышала что скидка была сделана именно по этой причине,забирать бракованый товар продавцы отказались мол не обязаны везите сами,а почему я тогда должна платить деньги за доставку и выгрузку бракованого товара?ладно !деньги вернули товар забрали грузчики магазина ,через неделю купила точно такой же шкаф купе только естественно уже без скидки в г Полоцке по улЛенина6 и что вы думаете я оплатила свой транспорт за доставку в г Новополоцк где я живу и товар сново в таком же состоянии .история таже забрать не можем нету транспорта .тоесть получается я должна возить из города в город этот бракованый шкаф а у них нет транспорта?извините здесь вина не моя и я добьюсь любыми целями что бы у меня забрали бракованный товар и доставили в замен качественный пусть даже это будет через суд,просто я в шоке 2 раза одно и тоже я немогу закончить ремонт изза шкафа!!!Кто понесет за это ответственность ?Ужас!!!
08.05.2014 14:48 // Евгения [Гость]
Покупали диван в г Кемерово фабрики лагуна, остались очень довольны, доставили в срок и без всяких дифектов, очень довольны и продавцам отдельно спасибо.
Ответы компании: 1
06.05.2014 08:54 // Елена [Гость]
ОЧЕНЬ жаль!!!! Что в такой известной фирме работают настолько некомпетентные продавцы!!! выбрали в воскресенье с мужем готовую кухню в магазине на матусевича. девушки-продавцы вели себя мягко говоря несерьезно, бесконца хихикали и шутили между собой. Проверили наличие товара на складе, сообщили, что нужный цвет есть, оформили договор и приняли оплату. вечером этого же дня примерно в 18.00 перезвонили и сообщили, что такого цвета все-таки нет и предложили другой. на наше возражение порекомендовали приехать обратно с другого конца города и забрать деньги!!! Жаль потраченного времени! Отличный подход к клиентам! Нечего сказать - МОЛОДЦЫ!!!!
Ответы компании: 1
06.05.2014 00:20 // Людмила
Приобрели угловой диван Палермо в фирменном магазине фабрики в городе Слониме, 1-го апреля (видимо дата виновата))). В магазине рассмотреть не было возможности, брали со склада упакованным. Привезли домой, распаковали, еще не собирая, пожалели о покупке, дсп внизу дивана, непонятного цвета, будто стоял в сыром помещении не меньше года, думаю ладно, все равно внизу никто не видит. Начали собирать, оказалось положили болты не того размера, благо рядом магазин, пошли купили нужные. Ну и кучка мелких недочетов, типа "кривая строчка". Все собрали, и тут очередной сюрприз, угловая часть сделана косоруким мебельщиком, и и не закрывает короб, который торчит из-под мягкой части. Вопрос: как у вас работает ОТК, чтоб не заметить такой косяк? видимо штампы в паспортах вы просто так проставляете! 4-го идем писать заявление на устранение, приношу фотографии показываю, все вежливо ответили, что наш мастер вам позвонит, договорится приедет и устранит, посмотрит и т.п., все что говорят в таких случаях. Ждали.. никто не перезвонил, только после напоминания к числу 15-му, договариваемся (оговорюсь мы в квартире, где стоял диван не проживали на тот момент) приезжает и вместо того, чтоб исправлять или ремонтировать он фотографирует(!), опять говоря, что перезвонит. И снова никто не перезванивает, ждем.. Диван взят в рассрочку в конце месяца звоню, говорю, что скоро оплачивать, а вы ничего не предпринимаете, мне ответили, что оплачивать не надо, ремонтник сегодня-завтра позвонит. Пригласили знакомого мебельщика и он все нам перекрутил, задолбало ждать. Сегодня пошла оплатить рассрочку, в ремонтнике вашем не нуждаемся, извинений так и не услышала, вместо этого послушала, что это я виновата, видите ли она так дозванивались к нам, так дозванивались, я сижу в декретном отпуске дома практически всегда. А еще виноваты, что переехали, хотя об этом было сообщено (!), какая вам разница где ремонтировать диван? ваша задача его отремонтировать! а где мне жить это мое дело! И в каком веке живем? У нас на городском автоответчик стоит, звонили бы - знали, а на мобильные приходят смс, если вам кто-то звонил! Покупка более 5-ти миллионов, радости абсолютно никакой, еще и нервы потрепали! Никому не советую продукцию Лагуна! Два года назад покупали шкаф, в упаковке уже было поцарапано зеркало и скол на боковой крышке. Надеялась, что диваны все же научились делать, но увы... Качество ужасное, сервис ужасный. Не надо писать "Компания прикладывает все усилия для бла, бла, бла... Видели мы эти усилия!
Ответы компании: 1
«ВСП недвижимость»: продажа квартир в Минске. Большой выбор, низкие цены! Заходи на wsprealt.by!
Планируете стать родителями? Новое исследование в лаборатории ИНВИТРО для вас! Узнайте больше на invitro.by
«Авангард Недвижимость»: Ваш личный риэлтер в Минске и пригороде. Звоните: +375 29 105-61-61 А1, +375 33 660-61-61 МТС, +375 25 505-61-61 Life:)
24.04.2014 19:09 // Лиана
Покупала компьютерный стол Модель Киви. очень довольна. Продавцы вежливые, доставку произвели точно по времени. очень довольна качеством изделия. Спасибо!!!!
Ответы компании: 1
18.04.2014 15:40 // Анастасия [Гость]
16.03.2014 г. я приобрела диван в мебельном салоне «Лагуна» ООО «Амиро», расположенном по адресу г. Краснодар, ул. Дзержинского 100 (ТЦ «Красная площадь», 3 эт.). Договор № 563 КП от 16.03.2014г.
17.04.2014 г. (спустя месяц) купленный мною диван был доставлен по адресу моего проживания.
По факту получения дивана, мною был подписан акт приёма-передачи. На мою просьбу об осмотре дивана, представители ООО «Амиро» возразили мне, ссылаясь на то, что я отказалась от услуг сборки, стоимость которой 300 рублей. Так же, представители ООО «Амиро» уверяли меня, что диван пришёл с завода, в заводской упаковке, абсолютно новый, и по этому нет смысла его проверять.
Однако при распаковке и сборке дивана 17.04.2014 г., мой супруг обнаружил ряд потёртостей, царапин, дыр и пятен, явно свидетельствующих о том, что купленный диван не новый и уже был использован до меня. При этом договорённости о покупке «не нового» дивана, не было, что свидетельствует о недобросовестности и противоправности действий ООО «Амиро».
Сразу после обнаружения дефектов, я позвонила представителю в ООО «Амиро» (прошло буквально 10 минут, с того момента как он покинул мою квартиру), который осуществлял доставку, и попросила вернуться и забрать бывший в употреблении диван, на что услышала твердый отказ. Я позвонила в магазин и также сообщила об обнаруженных дефектах, однако в ответ продавец ООО «Амиро» отказался воспринимать мои претензии. После многочисленных звонков и просьб, продавец согласилась дать телефон директора магазина, но так как и так называемый «директор», который даже не захотел представиться, а начал утверждать, что он мне привез новый диван и якобы я самостоятельно его испортила, далее нахамил мне ненормативными ругательствами и отказался разговаривать, сказав что у него рабочий день уже закончился.
Когда я приехала в магазин, и стала просить заменить диван, либо вернуть деньги за него, продавец вызвала охранника, который начал применять силу и выталкивать меня из магазина. (Данный факт я могу подтвердить видеозаписью, которую намерена разместить в СМИ, дабы предостеречь ваших потенциальных покупателей от подобной ситуации) Они просто издевались надо мной и довели до отчаяния. Такого унижения, сколько я вытерпела в тот день, я не испытывала за всю свою жизнь. Прилагаю несколько фото "Нового" дивана.
Ответы компании: 2
09.04.2014 13:44 // Ольга [Гость]
Заказывала консоль и банкетку из классической коллекции Лагуны! зАКАЗЫВАЛА В тц Столица в 519 магазине! Было очень приятно работать с консультантами Еленой и Светланой! Девушки проявили максимум внимания и помогли сделать правильный выбор цвета дерева и ткани! Очень довольны покупкой! будущем будем покупать мебель только в этом магазине и у этих продавцов! спасибо!
Ответы компании: 1
01.04.2014 18:28 // Александра [Гость]
В буклете с мягкой мебелью, который дали в магазине стоит картинка синего варианта углового дивана "Фортуна" и цена 3 997 000 ( такая же информация стоит на сайте). Никаких ограничений по цвету, фактуре ткани ни на сайте, ни в буклете нет. Однако, при обращении в магазин выяснилось, что данная цена, на именно этот цвет дивана не распространяется и он будет стоить 4 497 000. Прошу прокомментировать эту ситуацию, исходя из того, что и буклет, и сайт, являются публичной офертой и регламентируются ГК РБ.
21.03.2014 08:19 // Татьяна [Гость]
Я, не однократно обращалась в вашу фирму, писала жалобы на ваш сайт, но у вас, что компьютер отвечает на все жалобы у всех одинаковые ответы «Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Компания прикладывает все усилия для улучшения качества производимой продукции, обслуживания покупателей и своевременного и эффективного разрешения возникающих вопросов!» Но мой вопрос по поводу стенки, «В комплекте оказалась не та деталь, обратились в магазин по замене уже месяц ждем» Где ваши усилия???????????
Ответы компании: 3
18.03.2014 21:22 // Татьяна [Гость]
220.02.2014г. я приобрела в вашем магазине г.Гродно, ул. Лиможа 32 Б стенку модель Манго, что подтверждается чеком от 20.02.14г. 12.44 № 5 КСА №0000000002178 мною был сделан заказ и в этот же день товар был доставлен курьером по указанному мной адресу. стоимость товара и «1349000». согласно правил продажи товаров договор считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара. На вашем сайте контакты Телефоны куда я звонила (+375 163 425 300, +375 163 456 181,) факс срабатывает 8-033-300-44-04, (8-044-787-35-24 переадресовали) через сайт хотела написать сообщение «Вы можете отправить нам сообщение через форму обратной связи» тоже ответа нет??? Тел 3001940 ответили но он не указан на сайте
После подачи письменной жалобы в магазин 18.03.2014г. когда ждать ответа, если нам сказали, что после подачи заявления деталь вы не увидите еще дольше.
18.03.2014 18:30 // Дарья [Гость]
Заказали угловой диван,пока ждали его,продавцы всё обещали что через неделю диван будет готов,когда наконец он был готов,то даже не оповестили об этом,узнали когда позвонили сами в магазин.Когда диван привезли мы уже обрадовались,весь такой красивый стоит,начали осматривать и нашли кучу дефектов внутри которые видны невооруженным глазом,написали заявление на устранение и никто даже не перезванивает,а когда сами звоним,то только обещают что скоро мастер приедет.
Ответы компании: 1
18.03.2014 11:34 // Татьяна [Гость]
Купили стенку в магазине Лагуна по ул. Лиможа 32Б г. Гродно в комплекте оказалась не та деталь, обратились в магазин по замене уже месяц ждем, звоним в магазин, написали на сайт ответа нет, не один телефон указанный на сайте не отвечает!!!! Сейчас обратились в магазин с письменной жалобой ответ меня «поразил» Сказали, что после подачи заявления деталь вы не увидите еще дольше.
Но в соответствии с п.1 ст.22 Закона РБ «О защите прав потребителей» недостатки, обнаруженные в товаре, должны быть устранены продавцом безвозмездно и незамедлительно. В случае, если устранить недостатки незамедлительно не представляется возможным, максимальный срок их устранения не может превышать четырнадцати дней со дня предъявления потребителем требования об устранении недостатков товара.
за нарушение сроков, предусмотренных п.1 ст.22 продавец, допустивший такое нарушение, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере одного процента цены товара.
Какие сроки у этой фирмы не понято? И с кем разговаривать видимо без обращения в суд дело не обойдется.
Ответы компании: 1
17.03.2014 19:05 // Татьяна [Гость]
Продавцы заинтересованы только чтобы впарить вам товар, ты только закажи, а дальше не их дело так произошло с нами 2 раза в магазине Лагуна по ул. Лиможа 32Б (магазин Алми).
Первый раз заказали диван (на определенную дату для торжественного события) нам обещали, что привезут по раньше 2 недели максимум, привезли в последний день по договору и то мы им оборвали весь телефон.
Сейчас купили стенку, в комплекте оказалась не та деталь, обратились в магазин по замене уже месяц ждем, звоним в магазин, кормят завтраком говорят машина не выезжала, ждите. (неужели за месяц не было заказов???????)
12.03.2014 11:03 // Алла
Мы 5 января заказали в ТЦ "Столица" угловой диван (заказ №11). Продавец уверила нас, что заказ будет выполнен за 2-3 недели. В договоре обращено наше внимание на срок 45 рабочих дней при 5-и дневной раб. недели. На, что получили гарантированный ответ, что никогда задержек по изготовлению не было. "Втирать очки" работники этого предприятия делают ловко. "Попав на удочку" мы отдали старый диван на благое дело. В результате:Два месяца мы без спального места. Еженедельное обещание работников о готовности изделия в течении месяца. 10 марта получили уведомление заказным письмом - срок изготовления переносится еще на 60 рабочих дней. И что в результате мы получим - это еще вопрос. Не порядочность работников предприятия "Лагуна".
Ответы компании: 1
11.03.2014 10:55 // Dima [Гость]
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста когда откроется ваш магазин в г. Горки, а то он был его почему то закрыли и сказали что скоро откроют в новом месте, так хотелось бы узнать когда и где. Спасибо.
P.S. Очень нужно кровать купить)))
Ответы компании: 1
10.03.2014 15:34 // Сергей [Гость]
Заказал диван 11 января 20014 в магазине г.Гродно на ул.Антонова... продавец уверил что 1-1,5 месяца и диван дома... в итоге по договору прописано 45 рабочих дней чрок прошел на звонок нам ответили приносим свои извенения срок фабрика увеличивает на 60 рабочих дней в связи с проблеммами материалов... Что за такая фабрика, бред диван за 2 месяца сделать не могут, Видно ошиблись с производителем, лучше все на ПинскДрев идите, там человек на неделю позже заказал и уже стоит дома... и качество получше...
Ответы компании: 1
04.03.2014 15:10 // Татьяна [Гость]
11.01.2014 Заказала диван в ТЦ Столица. Сказали будут изготавливать 45 рабочих дней. Как раз думала к 8 марта будет подарок, а не тут то было. Звонила 2 недели назад, сказали делают. Сегодня звонила, сказали, что все еще делаю и что по договору могут продлить срок изготовления на 60 дней. Возмущению моему просто нету предела, а ведь я еще не видела сам диван. Судя по отзывам, я ошиблась с производителем.
Ответы компании: 1
21.02.2014 13:01 // Светлана [Гость]
Покупали диван и кресло фирмы "Лагуна" четыре года назад в Доме Мебели на Комаровке. Очень удобные, за время эксплуатации ничего не сломалось. Выбором довольны. Жаль, что у предприятия столько отрицательных отзывов, видимо довольные покупатели не находят время на написание отзыва :)
Ответы компании: 1
14.02.2014 19:52 // юлия [Гость]
Сегодня привезли угловой диван Релоти Сильвер мод 1- я в шоке! Сразу же начали собирать и я поняла , что ошиблась с производителем. Сломана перекладина дсп на дне, оторвана обивка со скобами в ящике для белья. Нет инструкции, детали как-то косо друг с другом сходятся, на подлокотниках косые швы из кожзама. Никогда бы не подумала , что ТАК можно делать и выпускать в продажу мебель. Остался очень неприятный осадок и никакой радости от покупки. Сначала надо почитать отзывы , а потом делать выбор(чего я не сделала)
Ответы компании: 1
06.02.2014 21:39 // Татьяна [Гость]
Недавно купила в ТЦ "Столица" кровать и две тумбочки из комплекта для спальни "Надежда", кое название себя не оправдало. Качество мебели отвратительное. На головной спинке кровати сколы, сама кровать ненадежная, крепления - одно название. При созванивании с магазином сказали, что замена займет минимум 2 месяца. Ладно, сколы можно самим подмазать, кровать дополнительно самим укрепить. При сборе тумбочки выясняется, что не хватает нижней панели. Вместо радости от покупки, одно неудовлетворение и стыд за отечественного производителя.
03.02.2014 00:24 // Илона [Гость]
Всей родней пользуемся только мягкой мебелью Лагуна! Очень довольны! Диван угловой Винцент-просто находка для тех, кто хочет угловой диван, но не имеет много свободного места в квартире! Странно, что так много негативных отзывов! у нас 3 дивана Лагуна(в квартире и на даче), у дочери с зятем -угловой диван и диван Браво для внука, у сестер моих тоже диваны Лагуна!покупали мы как готовые, так и на заказ! никогда не было никаких проблем! единственное-в одном из диванов не хватало пластиковых ножек которые должны цепляться за короб и не давать дивану разъезжаться !! Данную проблему устранили за 1 день:обратились в ТЦ Столица на втором этаже в магазин Лагуна, и нам сразу же выдали ножки бесплатно! (хотя данный диван мы покупали не в Столице, продавцы вошли в ситуацию и сразу же помогли нам решить проблему)
Ответы компании: 1
30.01.2014 23:46 // Татьяна [Гость]
Хочу выразить благодарность продавцам магазина Лагуна в торговом центре Столица в Минске! Девушки Светлана и Елена с большим вниманием и профессионализмом проконсультировали, помогли с выбором модели дивана и ткани, оформили заказ! уже неделю как пользуемся нашим новым диванчиком и с благодарностью вспоминаем ваших опытных продавцов, которые вовремя сориентировали нас на выбор конкретной модели дивана! Всего доброго!
30.01.2014 16:42 // archibald764
Здравствуйте...существует ли у вас точка реализации продукции на рынке "Лагуна" в городе Брест?
20.01.2014 23:12 // александр [Гость]
купили спальню год назад. поначалу были не по размерам полки в шкафу, сказали писать заявление и ждать рассмотрения через неопределенное количество времени. никто не поменял, сказали устранять самим. через год упало зеркало, хорошо никого не было рядом. покупку делали в г.бресте, ул. московская.
05.01.2014 20:33 // Наталья [Гость]
5 лет назад купила диван в детскую - всё было ок. Через год заказала себе в спальню диван, стул, столик из серии "мебельная классика", банкетку. Стол сразу же вернула на обмен из-за дефектов, банкетка развалилась вскоре. Потом стул начал шататься, когда на нем посидела моя грузная родственница. Правда всего-лишь 100 килограмм и всего лишь один раз. Не думаю, что так должно быть с нормальной качественной мебелью. А недавно заметила трещины на соединениях спинки диванчика. Я очень разочарована. Я заплатила около 1000 долларов за такой набор, а получила.... временно хорошо выглядящий пшик
03.01.2014 16:33 // [Гость]
Добрый вечер!в магазине выдали буклетик,по нему выбрали диван НИКОЛЕТТИ ГОЛД белого цвета.пришли, приобрели 27.12.13 а вот подарочек не дали :( который указан в буклете (цена дивана+подарок) сказали что акция отменена руководством...как же так? тогда и буклет нужно было перепечатать( не вводить в заблуждение покупателей. ну а диваном вообщем довольны) спасибо г Зеленодольск м-н "Муравейник"
30.12.2013 23:02 // Александр [Гость]
В поисках дивана 18 ноября заехал в магазин фабрики Лагуна в Витетебске. Преглянулась одна модель. У консультантов магазина спросил можно ли купить, ответили, что только под заказ. Спросил о сроках исполнения заказа. Сказали сорок пять дней по договору а реально не болше месяца. Решил заказать. Мне предложили подписать договор и внести 20% стоимости. Договор в силу своего слабого зрения не смог прочитать, попросил озучить консультантов. Мне пояснили что срок изготовления сорок пять дней, реально 30 (что более всего меня интересовало) и условия оплаты. По истечении месяца решил поинтересоваться в магазине когда я смогу забрать предмет который на 20% купил. Сказали что нужно подождать еще неделю... Через неделю снова заехал в тот магазин, на 3тот раз попросил позвать заведующего магазином. В ответ услышал, что недели через три будет доствлен. После некоторых переговоров он обещал созвонится с фабрикой и пообещал что доставка состоится 27 декабря. 29 декабря не получив ни весточки снова заехал к заведующему магазини и услышал что по договору оказывется срок исполнгения 45 рабочих дней, тоесть 2 месяца и две недели и по моему требованию они не могут разорвать договор и вернгуть мне деньги. Уважаемые потребители, не знаю как у вас, но у меня сложилось впечатдление, что3 то не серьезный производитель. Мягко сказано. Тепер понимаю почему наш президент, иногда ставит на место таких нерадивых производителей
29.12.2013 19:11 // Алина
Неделю назад купили в магазине Лагуна в ТЦ Столица (второй этаж) диван! Очень довольны покупкой и обслуживанием в магазине! Хотим сказать большое спасибо консультанту (девушку зовут Елена) за помощь в выборе и внимательное отношение! Всех с наступающим новым годом!
23.12.2013 16:13 // Дмитрий [Гость]
Познакомился поближе с корпусной мебелью производства "Лагуна". Был неприятно удивлен.
1. Инструкция по сборке как таковая отсутствует. Если вы не занимались сборкой мебели, это может стать серьёзной проблемой.
2. Качество изготовления отвратное. Геометрия у многих деталей нарушена. Слава богу у меня есть шлифовальный ленточный станок, приходилось шлифовать множество деталей, иначе собрать было невозможно.
3. Сильно экономят на фурнитуре. Некоторые ответственные соединения предлагается делать на одних шкантах с помощью клея ПВА. В выдвижных ящика дно крепится снизу на гвоздиках(!).
В общем, мебель производит неприятное впечатление. Точнее, издалека смотрится симпатично, но стоит подойти и познакомиться поближе, понимаешь, что лучше заказывать мебель в другом месте.
Крайне не советую.
23.12.2013 14:28 // татьяна [Гость]
купили диван ПАЛЕРМО НЕДАВНО,не знаю как будет мебель,но обслуживание очень хорошее .все вежливые и внимательные к каждому клиенту. покупали в лиде. спасибо .
Лагуна, мебельная фабрика (ТМ "АМИ Мебель") - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
