Идёт загрузка...
Отзывы на "Пинскдрев, мебель":
| Пинскдрев, мебель
зарегистрированный участник портала |
|||||
19.11.2015 23:42 // ЕКАТЕРИНА [Гость]
купили угловой диван олимп из кож.зам красного цвета по немаленькой цене 2 года назад...на сильный скрип и изменения цвета внимание не обращали. Теперь диван весь начинает трескаться и шелушиться обивка, при чем с такой прогрессией что скоро его придеться выкинуть...Где же заявленное качество продукции о котором говорят ваши продавцы? вот и бери бел.производителя...цена завышенная и качества 000000000 и главное за это никто не отвечает и всем нет дела...лишь бы покупали...куда смотрит руководство? столько жалоб на вашу продукцию...а мне что диван теперь выкинуть и новый покупать?
Ответы компании: 1
16.11.2015 15:59 // Александр [Гость]
Короче, остаюсь крайне недоволен! Теряете очередного покупателя «Пинскдрев» по вине заведующей магазина Б. Стиклево и её расторопного персонала. Несмотря на 50% выплату, 50 дневное ожидание я уже готов писать отказ.
Тезисно:
1. Отношение. Потратив несколько часов на выбор ткани, затем согласовав с женой, я столкнулся с ситуацией, что ни одна из выбранных тканей не подходит к модели «Корсика 2м». И эта информация была сказана в момент согласования покупки. Естественно представленный ассортимент, который, наконец-то был взят в специальном каталоге (почему не раньше?!) никуда не годился, и пришлось выбирать «из двух зол». Это только наглядный, более очевидный пример. Не хочется тратить ваше и своё время на перечисление кучи проволочек и мелочей, которые как будто говорят: «не ты, так другой придёт к нам». Ошибаетесь, не те времена не придет!
2. Приёмка. 13.11.2015 моё терпение лопнуло! При осмотре дивана мне показали 3 куска замотанных в стрейчпленку без каких либо документов! На вопрос: «Это я должен принять?», грузчик удивлённо сказал: «Ну да, он так приходит к нам. Отдельно сборки нет». В эту секунду понимаю, что 10 миллионный диван стал дороже ещё на 5 % - 500 тыс. придётся заплатить за сборщику мебели. Приятная новость?! Хотя до этого мне говорили лишь о том, что диван надо будет платно доставить
3. Руководство. Мои попытки решить недоразумение с зав. магазином Б.Стиклево натолкнулось на всё что угодно, но только не на понимание и компромисс: начиная от стандартных цитата из СовМина, что в стоимость доставка и сборка не входят (но ведь никто не сказал, что этот «крупногабаритный» 1,5 диван будет состоять аж из 3-х частей!), заканчивая угрозой включить пеню за невывоз в 5-тидневный срок их запчастей (без приёмки качества, получается!?). Ну и напоследок, отказ от заказа, который я прождал 50 дней и за который заплатил уже 50 %!
Р.S. Хороша торговля в условиях кризиса! А ведь ни я, ни мои родные и знакомые (круг из 15-20 человек) уже не пойдём в «Пинскдрев», кто то прочитав этот комментарий на сайте тоже задумается.
Надеюсь на конструктивный ответ!
Ответы компании: 1
16.11.2015 11:44 // владимир [Гость]
Уважаемые покупатели хочу рассказать Вам о своем печальном опыте приобретения мебели в ЗАО "Пинскдрев". 15.09.2015 в магазине по адресу: г. Минск, ул. М. Танка, 16 приобрел стол "Алези 2 РЕ слоновая кость с золочением массив" стоимостью более 7 млн. рублей. Когда забирал стол с магазина на своем автомобиле, то администратор торгового зала дала мне расписаться в журнале, что упаковка стола не нарушена. Я осмотрел упаковку, она повреждений не имела, и я расписался в журнале. По приезду домой я вскрыл упаковку и обнаружил, что стол имеет многочисленные повреждения (сколы, вмятины) в том числе заводского характера. Когда я открыл упаковку ножек стола, то выяснилось, что на ножках вообще отсутствует рисунок и золочение, то есть модель не соответствовала заявленной в каталоге, на витрине и на сайте. Мною была написана претензия в ЗАО "Пинскдрев". Через некоторое время из ЗАО "Пинскдрев" я получил письменный ответ, что в журнале отгрузок поставлена моя подпись, что когда я забирал стол из магазина изделие мною осмотрено оно надлежащего качества и претензий к ЗАО "Пинскдреву" я не имею. Никто из сотрудников "Пинскдрева" даже не удосужился приехать и осмотреть стол на предмет заводских дефектов. Таким образом, администратор торгового зала магазина просто меня обманула, когда отгружала мне стол. Из упаковки стол она не доставала и не предъявляла мне для осмотра, так как все дефекты могли быть обнаружены еще в магазине. Далее я обратился к директору магазина по адресу: г. Минск, ул. М. Танка, 16, которая мне сказала, что претензиями она не занимается. После этого я написал 4 жалобы в контролирующие органы и лишь после этого господа из «Пинскдрева» зашевелились. В ноябре 2015 г. мне была возвращена денежная сумма, уплаченная за стол, но осадок остался. Для себя решил, что в дальнейшем буду обходить стороной магазины ЗАО «Пинскдрев», так как они еще не научились работать с клиентами должным образом. Качество товара ЗАО «Пинскдрев» не соответствует заявленной цене. При продаже товара клиенту не соответствующего заявленного в каталоге и сайте предприятия, ЗАО «Пинскдрев» упирался до последнего, чтобы не выплачивать деньги обратно, пока не пришло обратиться в контролирующие органы, хотя на упаковке стола и ножек стояли штампы ОТК. Первоначально я думал обратить в суд с исковым заявлением к ЗАО «Пинскдрев», однако потом понял, что это предприятие не стоит, чтобы на него я тратил свои нервы и время. Уважаемый ЗАО «Пинскдрев», Вам еще многому нужно учиться у частника, как работать с клиентом в тяжелых экономических условиях. На свой отзыв ответа не требую.
Ответы компании: 1
16.11.2015 11:32 // Ольга [Гость]
Не покупайте мебель ПинскДрев. Купили диван Принцесса, через полгода сломался раскладной механизм, заменили по гарантии сами, у них не нашлось времени. не прошло и месяца просел поролон в боковине. Потом сломалось сиденье и все жутко облезло.А стоил диван 1000у.е
ПРОСТО УЖАС. С фирмы только отписки.
НЕ ПОКУПАЙТЕ МЕБЕЛЬ ПИНСКДРЕВ
13.11.2015 09:00 // Татьяна [Гость]
Отличная работа интернет-магазина Пинскдрев. Заказала кресло-кровать Элька. Доставили раньше срока, не пришлось ждать 45 рабочих дней! Очень хорошо работает доставка по Минску, привезли в удобное для меня время. Доставка до подъезда бесплатно.
Спасибо Вам большое! Кресло отличное! Удачи Вам!
07.11.2015 23:52 // Татьяна [Гость]
Приобрела 07.11 в ТЦ Озерцо тумбу под ТВ. На все мои вопросы,как я могу знать,что тумба без брака,продавец отвчала,что там заводская упаковка,вскрывать нельзя. Спорить с продавцом не стала,я думаю такая крупная компания берет на работу профессионалов своего дела,поэтому взяла запакованный товар не глядя. Дома к сожалению обнаружился брак очень заметный на лицевой стороне. Почему я,заплатив деньги, должна сейчас думать как мне быть,ведь это магазин продал мне бракованный товар,и вместо того,чтобы пользоваться оплаченной тумбой,мне снова нужно ехать в магазин,писать какую-то претензию. Фактически деньги уплачены,а товара нет. И непонятно будет ли у меня эта тумба в целом виде и когда.
Ответы компании: 1
07.11.2015 00:15 // СветланаСветлана... [Гость]
Хочу приобрести диван Питсбург размером 1980/92/90 пройдет он в дверной проем 80 см?Заранее спасибо.
23.10.2015 18:53 // Карина
15.08.2015 года в магазине «Пинскдрев», по адресу г. Минск ул. Б. Стиклево 40а по договору купли продажи 868 ,был приобретён Набор Мебели «Икар» 3М+1М. Данное изделие было куплено под заказ в определенной группе ткани гр. 21,тк.№764/0.
22.08.2015 года нам позвонили и сообщили о том, что наше изделие готово, и мы можем его забирать. Изделие забрали со склада в этот же день 22.08.2015.Когда изделие было получено и распаковано обнаружилось, что диван выполнен не полностью в той группе ткани, какую мы заказывали, а только частично. Претензия была зафиксирована 25.08.2015 года виде заявления , которое было написано в магазине «Пинскдрев», по адресу г. Минск ул. Б. Стиклево 40а. у товароведа .К заявлению прилагались так же фотографии, которые были отправлены на электронную почту к товароведу 362-18-37@mail.ru. Нам было обещано, что в течении месяца изготовят новое изделие и привезут на замену . Первоначальное изделие осталось у нас дома. В силу своей порядочности и воспитания не могу в полном объеме использовать данное изделии; так как предполагаю, что его будут выставлять в продажу, либо если оно вдруг будет не надлежащего качество его у меня не примут и не заменят на изделие, которое заказывалось изначально.
28.09.2015 нам перезвонили из магазина и сообщили о том, что наши диваны изготовлены и нам готовы их доставить. Новое изделие было привезено 29.09.2015 года. При принятии товара был обнаружен дефект: «Икар» 1М был бракованный, разошелся шов на лицевой стороне кресла на самом видном месте и возле шва след синего цвета от шариковой ручки .Служба доставки магазина уверила меня подписать акт приемки товара ,что мебель принята без дефектов, а данную проблему с дефектом кресла решать в таком же порядке как и предыдущий инцидент. Претензия была зафиксирована 01.10.2015 года виде заявления ,которое было написано в магазине «Пинскдрев», по адресу г. Минск ул. Б. Стиклево 40а у товароведа. К заявлению прилагались так же и фотографии, которые были отправлены на электронную почту к товароведу 362-18-37@mail.ru. Нам в очередной раз было обещано, что в течении месяца изготовят новое изделие и привезут на замену .Так же нам было предложено товароведом ,что если мы хотим то могут попросить на фабрике что бы сделали в срочном порядке. Конечно же мы захотели , что бы нам привезли новое кресло без дефектов ,что бы мы могли пользоваться данным товаром в полном объеме.
21.10.2015 нам перезвонили из службы доставки и спросили у нас когда они могут забрать бракованное кресло на фабрику. Как оказалось в течении такого длительного срока фабрика только рассматривала претензию , а не решала её. Не говоря уже о том , что нам обещали решить вопрос в кротчайшие сроки .А нас покупателей даже не поставили в известность о том, что претензия как оказывается только еще рассматривается, а не исправляется .Фабрика приняла решила, что изделие должно быть транспортировано назад для перетяжки. Эту информацию ,я в последствии выяснила у товароведа магазина. Так у меня возникает вопрос :
Сколько еще раз нам надо пройти через все эти процедуры, что бы получить качественный товар, за который мы заплатили деньги? А не кучу проблем, уйму потерянного времени, вымотанных нервов и разочарования.
Сколько еще раз надо съездить в магазин и написать заявления? Или нам в очередной раз придет бракованный товар? И когда вообще придет этот товар? Куда смотрят на фабрике когда отгружают и производят новый товар?
В течении какого времени решаются данные вопросы? И вообще соблюдены ли сроки обращения и выполнения претензий? В чем я очень сомневаюсь.(Все события вышеперечисленной жалобы датированы)
На мой вопрос: куда я могу обратиться с претензией, и кто вообще мне может помочь в сложившейся ситуации и ответить на все мои вопросы, никто не дал однозначного ответа. В виду этого данная жалоба отравляется заказным письмом:
- директору магазина «Пинскдрев» Попенко Т.В, по адресу г. Минск ул. Б. Стиклево 40а;
-в приемную генерального директора Судника Александра Константиновича 225710, Республика Беларусь, г. Пинск, ул. Чуклая, 1
-на сайт http://otzyvy.by/.
Если на данную жалобу не будет получено своевременного ответа и не будет принято решения о проблеме, данное письмо будет направлено в общество о защите прав потребителя.
22.10.2015 21:42 // Юлия [Гость]
Доюрый вечер. Заказали диван Олимп 1, угловой, скажите, в каком виде он приходит на склад ?
Ответы компании: 1
22.10.2015 14:59 // Вероника
Здравствуйте, меня зовут Вероника мы с мужем в июле этого года купили( взяли в рассрочку ) диван-кровать вашего производства(Питер) и остались очень не довольны .Когда привезли домой разложили , он начал скрипеть присесть на него просто невозможно лежать тоже по мимо этого отвалился шуруп.Я обратилась в магазин в котором купили диван они сказали:-Это механизм смажьте маслом. Простите меня мы платим за диван (стоимость 9 млн.бел.рублей (в преть больше не будем брать вашу мебель )И что нам теперь делать с этим диваном , а он к нас служит только 3 мес.?????????
Ответы компании: 1
22.10.2015 08:43 // Алесь [Гость]
Просто интересно...Любая солидная фирма,должна быть заинтересована в своём добром имени,от этого многое зависит в том числе и для самой фирмы.На Вашем сайте по поводу доставки мебели озвучено "Услуги подъема на этаж и по сборке мебели предоставляются Сервисными центрами торговых представительств или фирменных магазинов «Пинскдрев» по договоренности при доставке" ,как правило договариваться надо с грузчиками которые тарифы доставки поэтажно наверное берут с потолка...И что самое интересное,что продавцы даже не пытаются проинформировать,что такое то изделие,при разборке свободно заходит в стандартный лифт.И его не надо вручную тащить по этажам.Т.е подъём осуществляется до лифта,и на десятый этаж ваша мебель доедет на обыкновенном не грузовом лифте,что как я понимаю сэкономит деньги покупателя и сработает на положительный имидж Вашей фирмы или я не прав?
Ответы компании: 1
15.10.2015 13:37 // oledjon88
[Отзыв удален администрацией сервиса Otzyvy.by, так как дублируется от 07.10.15]
14.10.2015 10:49 // Ольга [Гость]
Здравствуйте! Купила прихожую "Энигма" в магазине Пинскдрев, г. Гомель ул.Малайчука .При зборке прихожей оказалось что одной детали не хватает.(Одной половинки составляющей двери,т.к . они сборные) при моем неоднократном обращении в магазин ,я слышу только обещания узнать и перезвонить мне.Прошло уже три месяца.Солько мне еще за ними бегать.Я надеялась на добросовестность продавцов и их помощь.Деньги я платила за целую прихожую а не за прихожую без одной двери.
Ответы компании: 1
07.10.2015 21:45 // Олег [Гость]
24.08.2015 г. в магазине «Пинскдрев», по адресу г. Минск ул. Б. Стиклево 40а был приобретён угловой диван "ЭЛЕН" 2МR6ML 21гр. стоимостью 18 000 000 бел. руб. Диван был оформлен в рассрочку на 12 месяцев, перед оформлением диван был осмотрен на предмет дефектов ( был обнаружен 1 дефект на задней спинке дивана, порез примерно 1см, за который мы получили скидку 2%), больше дефектов обнаружено не было. Сотрудники магазина дали нам телефон организации сотрудничавшей с ними по доставке (ЧП "СтройТрансСнаб"), с которыми по телефону договорились о доставке на 25.08.2015 г. в послеобеденное время. 24.08.2015 г. вечером позвонил водитель и сказал, что диван уже загружен и будет доставлен в 7 часов утра, на что я ему ответил Договаривались на другое время и утром дома никого не будет. После нескольких минут общения водитель сказал, что выгружает диван и во сколько завтра нам его привезут, не знает. На следующие день, ближе к трем часам дня не дождавшись звонка от транспортной организации, отвечающей за доставку мебели, я сам позвонил диспетчеру, которая сказала, что с вами свяжутся. Через час позвонил водитель и сказал, что диван будет в течении часа. В течении часа его и привезли. Выгрузив диван к подъезду, водитель предложил нам осмотреть диван еще раз на предмет повреждений и подписать акт-заявку. Осмотрев диван были обнаружены следующие дефекты: порез на подъемном механизме на кож. заменителе, на угловой части внизу возле ящика для хранения см. 2-3 , на задней части дивана прокол, спандбонд на подлокотнике поврежден, порван. При осмотре в магазине Пинскдрев этих дефектов не было. Указав все дефекты в акт-заявке №4119/116 в обоих экземплярах, попросив расписаться водителя в знак того, что он тоже видел дефекты, сделав фотографии, которые у водителя тоже имеются, рассчитались за доставку 335 000 бел.руб.
На следующий день позвонили в магазин, где был приобретен диван, пообщались с товароведом, которая пообещала разобраться в ближайшее время и перезвонить. Звонка ждали три дня, после чего перезвонили сами, товаровед, не выслушав до конца, бросила трубку и не желала в дальнейшем с нами общаться! Перезвонив еще раз, нас соединили с заведующей магазина, которая уверяла, что транспортная организация готова возместить ущерб, т.к. это их вина. Уточнив, наше пожелание, заведующая пообещала решить проблему в ближайшее время. Мы предложили перетяжку поврежденных элементов дивана, либо возмещение денежной суммы в размере 10% от стоимости дивана (т.е. 820; 1 800 000 бел. руб.). Нас уверили, что когда будет принято какое-либо решения, нас сразу же оповестят.
Через продолжительное время, не дождавшись звонка, сами позвонили в отдел доставки. Спросили по поводу нашей проблемы, и были удивлены, когда узнали, что там вообще не в курсе нашего предложения по возмещение денежной суммы в размере 10% от стоимости дивана. Сотрудник ЧП "СтройТрансСнаб" сказал, что в ближайшее время направляется в магазин Пинскдрев для беседы с директором и принятия решения по нашей претензии. В итоге началось перекладывание вины друг на друга, и отказ от возмещения ущерба, а заведующая магазина убедила нас ожидать заказное письмо с письменным ответом. Ответ ждали две недели, после чего позвонив в магазин узнать, отправлялось ли вообще письмо?! Никакого внятного ответа получено не было. Перезвонив еще раз через несколько дней, нам ответили, что уже прошло много времени и вообще, чтоб дать нам письменный ответ, от нас надо письменная претензия. Хотя изначально магазин пожелал уладить все тихо-мирно, без каких либо записей и писем. Хотелось бы узнать, когда будет решен наш вопрос??? !
Вот и думай, стоит ли поддерживать отечественного производителя?!!!
Ответы компании: 1
02.10.2015 17:17 // олеся [Гость]
купили угловой диван Пинскдрева "Юниор" обивка кожзам, через 1,5 года бережной эксплуатации потрескался, местами вообще кожа облезла. ЖУТЬ!!!, и это при таких ценах!!!!!!
23.09.2015 10:51 // Тамара
Здравствуйте, можно ли узнать готова тахта Банджо1 гр.20 №198(0)? Заказывала в магазине г.Могилева , ул.Мовчанского,4в. В начале недели позвонили , что готова, потом через день позвонили ,что не готова. Заказ был сделан 23.07.2015 договор №23
Ответы компании: 1
18.09.2015 15:53 // Алексей
Здравствуйте. Где можно посмотреть схему сборки
3х местного дивана Манчестер и кресла (релакс). Производства Пинскдрев. Заранее благодарен.
Ответы компании: 1
14.09.2015 19:22 // Екатерина [Гость]
В Краснодаре есть магазин на Кореновской 1, это филиал Ваш или парнер компании. интересует с какого юр.лица будет договор -заказ. как то не любезно мне ответили по электронной почте, боюсь туда уже писать, и время потерять ехать туда не хочется.
Ответы компании: 1
14.09.2015 09:45 // Максим [Гость]
Здравствуйте! Купили диван Олимп-5. После распаковки и сборки в квартире стал ощущаться сильный химический запах. Прошло 4 дня, проветривание не помогает. Эксплуатировать данный диван не представляется возможным. Ухудшение здоровья налицо!!! (появился кашель) .Что в таких случаях советует производитель? ...или необходима замена изделия?!
Ответы компании: 1
05.09.2015 07:40 // Наталья [Гость]
Покупали мягкий уголок "Луиза", буквально через пару месяцев порвался чехол на матрасе спального места,его нам поменяли т.к.ещё действовала гарантия.А когда прошло 1,5года и гарантия закончилась на диване протерлась обивка на седушках,связывалась с фабрикой,они обещали изготовить новые чехлы на эти подушки ,высылала им по электронке фото дивана,фото этикеток на диване,фото подушек...,два раза присылали для углового дивана,а у нас был обычный,в этом году точно так же полезла ткань и на подлокотниках,пришлось продавать за бесценок,в 10 раз дешевле,чем купили.Мягкий уголок послужил нам 5 лет и потерял весь вид,а у моей мамы стоит ещё советский диван и прекрасно выглядит. Вот и думайте,стоит ли связывается с этим производителем.
Ответы компании: 1
27.08.2015 14:09 // Сердюкова А.Е.
Здравствуйте, заказали кожаный диван Мичиган 3м. Подскажите, можно ли его разобрать, что бы внести в дверной проем 760Х1930?
Ответы компании: 1
25.08.2015 15:18 // Анна
В июле 2015 года купили угловой диван "Арена". Заказывали по каталогу. Очень довольны! Дома смотрится гораздо лучше, чем в магазине и по каталогу. Когда искали угловой диван, не могли найти такой, на котором бы удобно было и сидеть и лежать. Наверное "Арена" единственный из всех, который отвечает этим требованиям. Уже больше месяца, как диван в эксплуатации и никаких претензий нет. Легко протирается, если испачкали дети (я даже его ничем не застилаю), легко раздвигается. Рекомендую тем у кого зал квадратный - очень красиво смотрится, а главное, несмотря на размеры, зрительно увеличивает комнату! Спасибо Пинскдреву!
25.08.2015 11:07 // Татьяна [Гость]
Подскажите пожалуйста, хочу купить угловой диван Манчестер, войдёт ли в дверной проем 80см?
Ответы компании: 1
25.08.2015 11:01 // Татьяна [Гость]
Подскажите пожалуйста, хочу купить угловой диван Манчестер, войдёт ли он в дверной проем 80см ?
20.08.2015 11:52 // Светлана [Гость]
Здравствуйте! Хочу пожаловаться на работу склада мягкой мебели! Приехали забирать тахту Вилия 1 (самовывоз), на складе не могли найти!!! Обошли все, звонили на другие склады! В итоге, она стояла на самом видном месте возле входа!! Ее искали почти 2 часа!!! Помимо этого нужно было ехать еще на склад корпусной мебели за шкафом, который выдает товар с 15 00 до 16 00!! Специально рассчитали время!!! Просто потеряли 3 часа, вместе с дорогой!!! Пожалуйста, организуйте работу на ваших складах!!! Если мы оплатили товар, имеем право забрать его в течение 3х дней - тогда товар то должен быть готов к отгрузке!!! Наше дело - приехать и забрать его!!!
Вечером собирали шкаф (Эстель 4х дверный), инструкция по сборке на 2х страничках, для кого она пишется, так и не поняли. Проще уже будет в инструкции писать: "Сделай сам!"
14.08.2015 14:02 // Елена [Гость]
Я просто в шоке! Мало того, что производим совсем "не конфетку" и продаем не за дешево... ну, это еще ладно... Но обслуживание (т.е продажа)и доставка это просто матерных слов не хватает... ВАШИ продавцы не знают ассортимента, материалов, не знают где эти материалы вообще у них находятся в магазине. Плюс к тому, обращение будто одолжение сделали. Улыбки не дождетесь, коммуникабельность и расторопность просто ниже плинтуса. Не знаю как Вы продаете!Доставка вообще не быстрая (это если выражаться мягко). Но с самовывозом Вы вообще пошутили. Объясните, пожалуйста,кому удобно забирать с вашего склада мебель с 15.00 - 16.00? Нормальные люди в это время работают. А в субботу и воскресенье Вы не работаете)) Это просто анекдотично.... Есть пожелание к Вашему руководству, работайте с Вашим персоналом (особенно продавцы ), обучайте, устраивайте тренинги, в конце концов наказывайте...! С "очень глубоким уважением", Ваш покупатель.
11.08.2015 11:55 // елена [Гость]
До сих пор нахожусь в легком шоке. 6.08.2015 после 18-00 (магазин работает до 19-00) в магазине «Пинскдрев» в Гомеле по Ильича, 331 насмотрела диван Арена 3м, продавец любезно проконсультировала по поводу спального места, на счет рассрочки, что отложить диван могут только на день, поскольку следующий день был пятница, я реально понимала что бухгалтер в моей организации может и не успеть оформить справку за пятницу, так как необходима подпись директора, а если он на выездном совещании то он подпишет справку только после окончания рабочего дня, поэтому я сказала, что справка будет готова, скорее всего, в понедельник. Продавец записала мои координаты, договорились, что утром я перезвоню. Причем я спросила, как давно стоит диван, мне сказали, что около полугода и желающих на него нет. Рано утром я поехала на работу и заказала справку в бухгалтерии, в 10-30 10-40 я была в магазине, при том, что магазин работает с 10-00. Мне сказали, что диван уже отложили, прямо в 10-00. И вы же должны были с утра позвонить, на что я ответила, что я вот перед вами, сейчас утро, вы полчаса как работаете, и вместо звонка я стою перед вами. Кроме того я объяснила ситуацию, что справка уже заказана, муж тоже пошел делать справку, может покупатель все-таки не будет брать этот диван. Девушки продавцы, долго переглядывались, говорили «я же тебе говорила», «позвони ей», «нет, я не хочу, сама звони». В результате одна из продавщиц, на память набрала номер телефона, ушла разговаривать в другой конец зала. Из чего я могу сделать вывод, что они отложили диван своей знакомой. Да вполне возможно, диван стоял полгода и человек ждал, что будет акция и на него снизится цена, а когда появился реальный покупатель на этот диван, человека просто предупредили и отложили ему диван.
Неужели разговаривая со мной накануне вечером, имея мои координаты, нельзя было позвонить и уточнить, буду ли я брать диван, если это действительно как они уверяют, пришел случайный покупатель, прямо в 10-00. Или не вводить меня в заблуждение и отправлять оформлять справки, потратив на это немало времени, т.к. всё находится в разных концах города.
Да мне любезно было предложено взять любой другой диван, либо эту же модель в другом цвете, либо тут же заказать диван на заводе, дороже на 2,5 миллиона, при этом оплатив 30% стоимости, я отказалась, ответив, что видимо это был не МОЙ диван. Тогда они сказали, что закажут на зал и позвонят, когда он придет с завода. Если честно, не знаю, даже в случае, если они мне позвонят, в чем я тоже сильно сомневаюсь, при таком отношении к покупателю, хочу ли я еще раз участвовать в конкурсе на более быстрого покупателя, а вдруг опять окажется что двоюродная тетушка троюродной сестры присмотрела именно этот диванчик.
Ответы компании: 1
03.08.2015 00:35 // Александр А
24 мая 2015 г. в ф-ле "Озерцо" заключил договор купли-продажи №242 на диван "Герцог" за 21 млн. Согласно договору товар должен быть отгружен за 45 рабочих дней (27 июля крайний срок). По заверению продавца диван должен был быть готовым к отгрузке со склада раньше срока, установленного договором. Первый раз решил поинтересоваться о судьбе дивана 15 июля. По телефонам, указанным в договоре, дозвониться не смог (смысл их писать???). После поиска в инете нашел мобильный данного магазина. На звонок ответила барышня, 3 мин шуршала в трубку бумажками, клацала по клавиатуре и в итоге сказала, что диван готов, стоит 2 НЕДЕЛИ в фуре возле склада. Скоро, мол, заберете. Второй раз позвонил 27 ИЮЛЯ и снова услышал историю о том , что диван 2 недели в фуре возле склада. Я не технолог мебельного производства, но по моему мнению хранение кожаного дивана в полуприцепе на пользу ему не идет. А вообще складывается впечатление, что его банально "вдули" кому-то. Работой ф-ла "Озерцо" крайне не доволен. О продлении срока поставки продавцом заранее извещен не был. Приобретать мебель под заказ не рекомендую.
Ответы компании: 1
24.07.2015 15:04 // наталья [Гость]
добрый день, спасибо за быстрый ответ, только поясните, пожалуйста, если по жесткости наполнитель сидения и выдвижной части разные в диване мальта, то за счет чего не чувствуется разницы, какая там конструкция, может, лаги стоят?
Ответы компании: 1
23.07.2015 22:25 // наталья [Гость]
подскажите, выдвижная часть в диванах мальта или лоренцо отличается по жесткости от основного сидения, ощущается ли каркас, есть ли перепад, какой наполнитель в выдвижной части? и еще,. посоветуйте, пожалуйста, какую выбрать расцветку дивана, которая бы сочеталась с креслом бонд ( можно на контрасте). спасибо
Ответы компании: 1
23.07.2015 00:49 // Антонина [Гость]
Добрый вечер.Заказала в вашем фирменном магазине в Санкт-Петербурге диван Консул 23 3М с раскладным механизмом. Скажите, пожалуйста, войдет ли он в дверной проем 78215;200. Если нет, то что мне делать? Можно ли поменять заказ дивана на другой со съемными боковинами или на консул 23 2М?
Ответы компании: 1
19.07.2015 08:54 // Нина [Гость]
ПОЗОР!!!!ПОЗОР ТОВАРИЩИ!! Пинскредрев я покупать никогда не буду они не ценят клиентов и не заботятся о репутации!! Надеюсь что они читают отзывы о себе!!!! Как они могут делать мебель если даже спички качественно сделать им не по зубам!!! Купила спички (спецзаказ для российской компании) они все бракованные одна из коробка горит остальные моментально тухнут, не деньги жалко, а жалко производителя что он не может отвечать за качество всей продукции которую он производит!!! ПРЕДСТАВЛЯЮ ВАШУ МЕБЕЛЬ И СМЕЮСЬ!! Расти вам еще и расти!!! ИКЕА ВАМ В ПОМОЩЬ!!!
17.07.2015 09:27 // Марина [Гость]
Какой лучше купить ортопедический матрац Йога или Тонус? По каким критериям выбирают матрац?
Ответы компании: 1
13.07.2015 13:57 // Сергей [Гость]
Приобрели угловой диван из кожи 120 группы Манчестер-1 в декабре 2014 года. Однако через пару месяцев обнаружили, что съемные подушки -сиденья очень сильно проминаются. Написали заявление в магазине на устранение брака и подушки отправили на фабрику. Спустя месяц подушки вернулись, но почему-то каждая из 3-х подушек оказалась больше своих первоначальных размеров где-то на 15 см, в результате чего они не помещались в корпус дивана. Таким образом, вот уже второй месяц мы сидим на полу, а диван за 37,8 млн.руб. стоИт колом. Поясните, пожалуйста, как за такую немалую цену можно производить такой откровенный брак? И еще, можем ли мы вернуть свои деньги, т.к. желание покупать у вас что-либо еще уже нет.
Ответы компании: 1
11.07.2015 20:45 // Ирина [Гость]
Заказывали в компании Пинскдрев, в магазине в б. стиклево 2 кровати 3 мая 2015. Оплатили предоплату, Срок изготовления 45 рабочих дней. И уж все сроки прошли и ни кроватей, ни информации когда ж они наконец будут. Звонки в магазин ничего не дают-никто ничего не знает. Если бы знали что так будет-никогда бы не связывались с такой несерьёзной компанией. Не заинтересованы ни в клиентах, ни в деньгах.
11.07.2015 16:13 // Оксана [Гость]
Покупала тахту в филиале "Пинскдрев" Озерцо. О себе и о сервисе уважаемые продавцы оставили впечатлений на всю жизнь,хочется оставить память и о себе. Я понимаю,что тахта недорогая,но отношение разве должно зависеть от стоимости продукции? Вкратце всё было так:
-пятница-выбрала тахту,оплатила,было сказано приехать и забрать в субботу,при этом меня уверили,что тахту мне погрузят прямо в машину;показать,как раскладывается и складывается тахта, продавец отказалась,ссылаясь на недостаток места в павильоне(механизм- книга),хотя позже грузчик прекрасно её и разложил и сложил...
-заказала машину,везти нужно было за город,водитель мог выделить время с 10 утра,позже был занят
-звоню в магазин,спрашиваю,с какого времени работают,ответ-с 10.00! Исходя из вышеизложенного планирую следующий день
-приезжаем с водителем ровно к 10.00, в 10.08-только грузчик,спрашиваю,когда будет продавец,он звонит куда-то и отвечает-в 11.00.? А ничего,что машина с почасовой оплатой?? На просьбу дать номер абонента,чтобы самой переговорить, ответ-не могу,это частный номер.После недолгого упрашивания соизволил позвонить сам и я слышу разговор-будете ли вы разговаривать с покупателем?
-далее, слава Богу, решили вопрос,что могу забрать тахту без присутствия продавца
-грузчик начинает складывать,упаковывает и тут заморгал наивными глазами и вопрос ко мне-ой,а как я грузить буду-оказывается,он один,водителя я не нанимала грузчиком-это доп оплата,на которую я не рассчитывала
-теперь апофеоз истории!-я,молодая женщина,тащила тахту через весь торговый зал! к главному выходу!(с грузчиком,разумеется)и грузила в машину,руки тряслись ещё минут десять и ощущалась тахикардия,хотя человек я не слабый и тренированый.Спасибо за сервис!!! Это был второй и последний раз покупки мебели в пинскдрев!
P.S. Вряд ли это поможет,но хотелось бы,чтобы после оплаты товара он к приезду покупателя был уже упакован и готов к погрузке,давайте экономить время и деньги клиента...
Ответы компании: 1
10.07.2015 12:49 // Дарья [Гость]
Мы просто в ужасе! 7 марта мы заказали 8 стульев "Цезерь" в Минске в магазине по улице М. Танка со сроком изготовления 95 рабочих дней, по истечении этого срока в магазин привезли только 4 один из них оказался со сломанной ножкой, остальные 4 были где- то в Пинске. Мы написали притензию по сломанному стулу и нам сказали что максимум через 3 недели будет новый стул!!!! Сегодня 10 июля стульев так инет! 3 так и стоят в Магазине, 4 где- то на складах, а последний в ремонте !!!! Всем все равно, товаровед не может адекватно ответить когда будет готов наш заказ!!! Отказаться и ждать еще 3 месяца пока нам будут изготавливать стулья другая компания тоже не хочется! Кто возместит потерянное время, а неустойка просто ничтожна!!! Очень жаль, что мы заказали мебельв Пинскдреве!! Не советую! То
02.07.2015 14:50 // Надежда
К качеству претензий нет, но обслуживание - "[censored] " контора. 2 стула делали полгода. в магазин не дозвониться. если дозвонишься. говорят, что проверят , готов ли и потом опять не поднимают трубку. стулья дозаказывали к гостям, которые должны были через 5 месяцев приехать в гости, но посидеть на них так и не удалось гостям. не знаю как там люди заказывают крупную мебель, но я бы не решилась
23.06.2015 20:57 // Денис [Гость]
НЕ ПОКУПАЙТЕ!!!!! Качество мебели ужасное. Два года назад приобрел угловой диван «Олимпик». Стильный с виду не плохо вписался в наш интерьер в гостиной. Обивка дивана искусственная кожа, как утверждали консультанты в магазине это экокожа. Функционально он использовался для сидения, и иногда для сна. Радовало и то, что он мог трансформироваться в кровать. Через несколько месяцев использования он начал скрипеть в разложенном виде, при использовании его для сна. Это казалось мелочами, т.к. через год, полтора обивка сидения стала трескаться в тех местах, где повторяла рисунок кожи. А уже через два и вовсе стали отваливаться кусочки искусственной кожа в произвольных местах. Тут пришлось поднять договор, который я подписывал при приобретении дивана. О ГАРАНТИИ НИ СЛОВА!!! Обратившись в магазин нам сказали, что гарантия всего 1,5 года с момента приобретения. Понятно, что диван не самый дорогой, но все же отдавать больше 1000 за вещь, которая через два года придет в полную негодность, и это при бережной эксплуатации, вообще не хочется. В сравнении, примерно в тот же срок я приобрел самое дешевое китайское офисное кресло, обтянутое дерматином. И за тот же срок эксплуатации с ним вообще ничего не произошло, даже ни намека.
Ответы компании: 1
23.06.2015 10:15 // Инна [Гость]
Очень понравилась детская "Бонни" в сочетании розовый-ваниль. Стол красивый и удобный. Дочка в восторге от ручек в виде лошадок. Но при осмотре в живую, по моему мнению цвет и текстура каркаса "дуб Беловежский" абсолютно не подходит (куда смотрят дизайнеры) под цвет ванили на фасадах. Это сильно останавливает от совершения покупки. Спереди красота (качество фасадов хорошее), а сбоку не очень. И ещё один нюанс: в детской просто необходимо доработать комод с выдвижными ящиками. Очень трудно хранить детское белье и игрушки в шкафах с дверками (они вываливаются оттуда). А так удобно и практично. Уже неделю борюсь с дочкой и со своим впечатлением от серого цвета каркаса. Два раза ездила в магазин за этой мебелью и каждый раз останавливалась.
Ответы компании: 1
06.06.2015 09:51 // Оля [Гость]
Возможно ли заказать угловой диван Манчестер с механизмом Вперёд выкатной? Спасибо.
Ответы компании: 2
03.06.2015 14:19 // Наталья [Гость]
Купила 26.05.2015 г. модульную систему серии "Ника" в Пинскдреве в Бресте.Впечатления самые ужасные, одно желание сфотографировать этот ужас и разместить на сайте Президента:"Купляйце беларускае!".Дверь в одном из шкафов от неправильного хранения на складе выгнулась , а вторая дверца на видном месте глубокая царапина, дверь с дефектом нам в магазине согласились заменить, а вот про царапину сказали, что это могли и мы сами поцарапать в процессе сборки-хамское и наплевательское отношение к покупателям!!!На мебели много угловых сколов, которые бесконечно замазывались воском для мебели.Как этот ужас ОТК с фабрики выпускает!!!
31.05.2015 16:33 // Алексей [Гость]
Покупал мебель в рассрочку в фирменном магазине в д.Стиклево. Спросил, что будет если я задержу платёж - ответили "нежелательно". Я подписал не читая. Как-то допустил задержку (забыл), выяснилось, что я должен заплатить бандитский процент в размере 1090 % годовых!!! (3 % в день). Чистые жулики! Пинскдрев всегда обманет - с %, с доставкой, с погрузкой - но обязательно!У них доставка стоит раза в 3-4 дороже, чем у частников. Предупреждать об этом вас не будут.
20.05.2015 11:24 // Олег [Гость]
Добрый день! Продукция Вашего предприятия очень нравится. Приобретали полтора года назад кровать "Амати". Супер. Но к работе ваших консультантов и в салонах и в интернет-магазине есть претензии. Решили приобрести тумбу ТВ и прикроватные тумбы "Венето" в цвете венге. Приехали в салон на Максима Танка. Сказали, что серия заказная - ждать 75 рабочих дней, но возможно поступит в продажу в начале июня. Посмотрели в базе - в наличии нет в магазинах. В интернет-магазине сказали ждать 75 рабочих дней. Каково же было моё удивление, когда приехав в другой салон в Минске я увидел тумбу ТВ "Венето", которую хотел заказывать и ждать 4 месяца, в наличии на экспозиции и сразу её приобрёл. Консультант быстро оформил рассрочку, посмотрел наличие прикроватных тумб на других складах. Поэтому советую приобрести Вашему предприятию программу по управлению складскими запасами или при наличии таковой научить сотрудников пользоваться ей.
Ответы компании: 1
19.05.2015 08:50 // Ольга [Гость]
Здравствуйте, уважаемая компания "Пинскдрев". Вот и настала моя очередь написать отзыв. Приобрели спальню "Квадро"Квадро в одном из магазинов Могилева. Про магазин ничего плохого сказать не могу - продавцы компетентны, заведующая - молодец. Когда я, совершенно незнакомый человек, позвонила ей на мобильный и завалила вопросами про спальню, оплату и т.д., мне были даны четкие разъяснения по каждому пункту.
Теперь о мебели: сама мебель меня полностью устраивает, нравится (тем более за такую цену), но мелкие недочеты, типа сколов, потертостей, следов клея портят всё. К тому же, когда собирали комод, возникли вопросы с полками, которые были слегка (как бы это правильно сказать) кривоватыми, что ли. И что самое интересное, шкаф-купе и кровать, которые мы считали будет сложно собрать, оказалось собрать легче, чем тот же комод.
В общем, подытожу: мебель меня устраивает, но есть НО, которые портят картину. Ребята, вы же делаете мебель для своих, для белорусов. Ну неужели вам будет приятно, если врач вас немного не долечит, продавец немного не довесит, учитель немного не доучит ваших детей... Вот это "немного"... хочется, чтобы его не было. А в целом, мебель меня устраивает))))
Ответы компании: 1
15.05.2015 20:34 // nattosha
Хочу выразить недовольство по поводу работы фирменного магазина ЗАО "Холдинговая компания "Пинскдрев", расположенного в Бобруйской крепости.
Моя семья хотела приобрести в данном магазине кровать комбинированную П223.02 с двумя матрасами. Когда мой муж первый раз съездил в магазин, кровати в наличии не было (за исключением образца в торговом зале). В магазине сказали, что закажут и позвонят нам, когда кровать будет в Бобруйске. Муж взял бланки справок для приобретения товаров в кредит для оформления рассрочки. В оговоренные сроки кровать прибыла, нам позвонили. В среду, 13 мая, муж съездил в магазин, завез справки на себя и поручителя, внес первоначальный взнос и договорился, что кровать и матрасы мы заберем в пятницу. Мы наняли перевозчика для доставки мебели. В пятницу, 15 мая, муж заранее поехал в магазин, чтобы к приезду перевозчика всё было готово, а ему сказали, что в наличии только один матрас, а второй есть в магазине в другом районе города. При этом, о том, что матраса нет, в магазине знали уже в среду, но почему-то не приняли мер по его доставке, и нас не изволили предупредить, что заказ не готов.
Ездить по городу, собирать заказ по частям, доплачивать перевозчику мы не считаем нужным, поскольку договаривались с магазином заранее, такие вопросы нужно было оговаривать сразу и не продавать товар, которого нет или обеспечить его наличие в день, когда покупатель собирается его забрать.
В интернете немало и положительных, и отрицательных отзывов о работе магазинов ЗАО "Холдинговая компания "Пинскдрев", о качестве продукции.
Приобретая продукцию компании, мы хотели решить проблему организации спального места для наших детей, надеялись на уважительное отношение, в т. ч. к нашему времени и деньгам, а получили испорченное настроение и потерянное время. Хорошо еще, что старый диван еще не увезли, иначе сегодня старшему ребенку уже не на чем было бы спать. С таким отношением возникают большие опасения и насчет качества мебели, оценить которое нам не посчастливилось. Мы склоняемся к тому, что надо отказаться от этого товара и заказать кровать другого производителя.
Получается, что компания "Пинскдрев" безразличием своих работников отталкивает покупателей от своей продукции.
14.05.2015 14:33 // Сергей [Гость]
Вот и закончилась моя эпопея с кожаным диваном Омега. Закончилась для меня благополучно! Отдельное спасибо представителю компании Пинскдрев Александру. Компания признала факт брака покраски кожи, забрали диван и привезли сегодня, уже в новой коже. Осадок конечно остался, но лучше так. Спасибо
14.05.2015 09:24 // Татьяна [Гость]
Здравствуйте, уважаемая администрация сайта! 4декабря 2013 года купили угловой диван "Принцесса" в магазине Пинскдрев в Светлогорске. Через полгода в двух местах продавилось сиденье, начали скрипеть механизма.... на данный момент таких поломок несколько. Обратилась в магазин, договорились устно, что придёт мастер и на этом закончили. Ни кто не пришёл и не позвонил. До конца срока гарантии осталось две недели.Помогите разобраться в данной ситуации!
05.05.2015 12:58 // Ирина [Гость]
Взяла в рассрочку спальню Эльба, когда стали собирать шкаф одна из дверей оказалась с браком. Обратились к производителю, ответа ждали минимум 2 недели и сказали, что так как мы сами забирали упакованную!!!! мебель и сами собирали, то они не несут никакой ответственности и дверь менять никто не будет. Это был первый и последний раз, когда я приобрела мебель данной компании.
Ответы компании: 1
30.04.2015 10:18 // Татьяна [Гость]
Заказали диван Орегон 25А в магазине в лошице. Ждали почти 2 недели, т.к. он был на складе, но они 2!!! недели не могли его доставить в Минск. Вчера приехали забирать, так ждали почти 20 минут, а потом пришел кладовщик и открыл дверь. КАК можно упаковать готовый диван полностью, не разбирая??? ОН неподъемный и взять вообще не за что! Пришлось во дворе разбирать и заносить по 1 части, а то в целом виде он даже в дверной проем не проходит!!! Ниша для белья ужасно маленькая и неудобная!!! Не советую!!!!
22.04.2015 17:32 // Нина [Гость]
Заказывали первый раз домой диван через интернет-магазин и остались довольны обслуживанием и сервисом.
Через какое-то время решили заказать стулья, которые находились на акции. Пытались дозвониться НЕДЕЛЮ, но никто не брал трубку. Оформляли онлайн покупку - ноль реакции! Пользовались услугой онлайн-консультанта - ноль реакции! Никто с нами так и не связался.
Съездили в магазин на ул.Танковую, стулья данной модели там были, но не с той обивкой, которую мы хотели. Сегодня решили позвонить еще раз и... трубку то взяли, но выяснилось, что стулья с акции уже сняли, сколько они стоят теперь, сказать не смогли, взяли номер телефона, чтобы перезвонить и предоставить эту информацию - ждем звонка уже более 6 часов.
Ответы компании: 1
17.04.2015 12:44 // Эдуард [Гость]
Приобрел мебель в гостиную 15.04.2015г. серии Тунис все фасады единиц в наборе разнооттеночные от темного до светлого . Фасад шкафа с витриной с трещиной шпона ,у тумбы под шкаф с витриной разорвана по всей высоте стенка (опилки сыпятся) -заводской брак, так и стоит наполовину распакованная, стол журнальный -половина поверхности рифленая,а половина как будто 100 лет руками стертая в ноль и светлее. В магазине несут какую то чушь, что надо фотографировать -зачем?????? Надо срочно менять весь брак!!!! Вот так за 24000000 мл. бел. рублей я узнал что такое мебель Пинскдрев !!!! Где качество ?????? 17.04.2015г.
Ответы компании: 1
16.04.2015 17:34 // Татьяна [Гость]
Очарована вашей мягкой мебелью! Скажите, пожалуйста, как я могу ее приобрести, если я живу в Ленинградской области РФ? И еще: какие модели трехместных диванов имеют съемные боковины, чтобы занести его в узкую дверь?
Ответы компании: 1
05.04.2015 05:22 // [Гость]
Спальня Квадро - качество продукции 1из10
Шкаф П181.10 http://www.pinskdrev.by/items/656
- дверцы обвисли
-после сборки одна дверца не закрывается,надо подтолкнуть
-звон от стекла при закрытии
-щель между дверцами
-инженерам за такую работу РУКИ ОТОРВАТЬ надо
Комод П181.13 http://www.pinskdrev.by/items/668
-направляющие шуфлядок слабые
-колесики пластмассовые
- дверца обвисла
Стол туалетный П181.15 http://www.pinskdrev.by/items/669
-ну тут слава богу почти нормально
-щель только на широкой ножке с лицевой стороны
+ единственный: хорошая инструкция и все детали были
Ответы компании: 1
30.03.2015 09:32 // Анастасия Банцевич [Гость]
Добрый день.Хочу купить угловой диван "Луиза" (Пинскдрев).Скажите ,пожалуйста ,смогут ли его внести через металлическую дверь размером 8602050(ширина проема -71см)это диван,если его высота95см,а глубина1000см.Заранее благодарна.
Ответы компании: 1
30.03.2015 01:21 // Дмитрий [Гость]
Склоняюсь к мысли, что больше не буду покупать мебель фабрики Пинскдрев. Предпочту поискать другого изготовителя.
Казалось бы, комплект мебели за ту сумму, которую я заплатил, должен быть выше всех похвал (учитывая все факторы). Но что имеем:
Купил спальню Амати (кровать, 2 тумбы, стол, комод, зеркало) в конце 2014. Массив березы. Мебель уже снята с производства, но не сомневаюсь, что и все остальное, изготавливаемое этой компанией, далеко от совершенства (есть дополнительный опыт позволяющий так думать).
1. Поверхности царг кровати собраны из обрезков это четко наблюдается сквозь покраску. На остальных элементах мебели этого не наблюдается. Представитель, может сказать, что это соответствует ТУ, но не надо же так явно экономить и стебаться над покупателем. Дополнительно стоит заметить, что зафиксировать цари в креплениях должными (в моем понимании должным) образом нет возможности, т.е. допуски не позволяют сделать это как надо, как следствие конструкция недостаточно жесткая.
2. Мебель не продумана для установки в помещении с плинтусами у вас выбор: либо зазор между стеной или режьте плинтуса.
3. Бруски, которыми усиливается конструкция изнутри (они скрыты), изготовлены из сосны (не березы), грубо обработаны (можно сказать, что вообще не обработаны, но покрашены), как результат, при подъеме матраса, чтобы его перевернуть, был порван чехол матраса, который зацепился за щепку, отколовшуюся от такого бруска.
4. Покраска произведена не всех видимых частей, внутренние поверхности, которые тем не менее открыты, не окрашены должным образом и бросаются в глаза.
5. Несмотря на добротную упаковку, сразу после распаковки на мебели присутствуют мелкие сколы и вдавленности, что символизирует отношение рабочих и других лиц, влияющих на эту ситуацию, к производимой мебели.
6. На выдвижных ящиках использована фурнитура с доводчиками, что приятно, но, видимо, и здесь экономия за наш (покупателя) счет: ящики проседают при загрузке, т.е. направляющие низкого качества, в результате увеличенные зазоры между ящиками в комоде бросаются в глаза.
Надеюсь, покупатели сделают правильный выбор, а фабрика правильные выводы, т.к. если не умеете делать, то лучше даже не начинать.
Ответы компании: 1
28.02.2015 09:46 // Евгений [Гость]
Купили шкаф. Для сборки данного изделия прилагается схема. По словам представителя компании схема разработана для среднестатистического пользователя. Так вот я не среднестатистический пользователь и копил деньги на шкаф год, мое финансовое благосостояние не позволяет мне нанять дополнительно услуги по сборке, я не могу купить мебель в Икее, где все просто и удобно описано для не среднестатистического пользователя. И вместо того, чтобы писать умозаключения на тему простоты сборки, прислушайтесь к отзывам покупателей и сделайте что то толковое. Насчёт качества есть претензии тоже- от стенки отвалился кусок МДФ в месте крепления полки, пришлось прислонить к стене, также открошился уголок. Такую мебель можно рекомендовать купить только человеку, которого ненавижу....
Ответы компании: 1
26.02.2015 13:26 // Виктория
Заказали диван в Пинскдрев (в фирменном магазине в Озерце) и уже очень жалеем об этом! Такое ощущение, что почти все сотрудники, общаясь с клиентами, делают глубочайшее одолжение.
Заказали диван еще до нового года. В начале февраля пришло письмо, что ткань отсутствует. (Интересно, что до этого времени они делали?). Я так понимаю при заказе проверить наличие ткани - это очень высокоинтеллектуальная работа для сотрудников Пинскдрев, можно же создать базу с учетом сделанных заказов и количества ткани на складе. Ладно, звоню в магазин с вопросом, что делать? Ответ: ждать до конца марта. Начинаю уточнять, может можно ткань поменять? - Ответ: ну, можно... (то есть самим это предложить им видимо лень не позволяет). Начинаю вытягивать клещами из работницы, что для этого нужно сделать. Договариваемся, что я в воскресенье приезжаю в магазин к ним и мы меняем ткань. Хорошо, приезжаю как договаривались. Выбираю ткань. Когда стоит вопрос о замене ее в моем заказе меня ждет приятный сюрприз, девушки в магазине НЕ УМЕЮТ этого делать. Меня просят звонить заведующей в понедельник и разговаривать с ней и дают мне тот же номер телефона, по которому я договаривалась о своем приезде в воскресенье. Увидев это, у меня начинается тихое бешенство, в итоге девушки сами звонят своей начальнице, которая пол часа по телефону их учит в компьютере проверять наличие ткани. Вроде бы одна есть в наличие, но как заменить ее в заказе они так и не понимают, в итоге снова звоните заведующей. Хорошо, звоню: понедельник-вторник-среда... заведующей все их дни на работе нет, а без нее никто не умеет этого делать...Чисто по-человечески, все можно понять, мало ли, заболел человек, или пару дней отпуска взял, но.... ВОПРОС: а если заведующая, например, в больницу с аппендицитом попадет, магазин, что, придется закрывать, ведь никто без нее ничего сделать не может.
Итог: срок исполнения заказа уже заканчивается во вторник, свой диван к этому времени я не получу, всем своим знакомым буду советовать обходить Пинскдрев стороной, а второй диван, который думала заказывать тоже в Пинскдреве, уж точно у них покупать не буду.
15.02.2015 13:04 // Сергей [Гость]
Летом 2013 в Минске купили кожаный диван Омега. Через год он начал облазить как кожа после загара. Сначала меньше, потом больше. Заплатив 1000 за диван получили такое ужасное качество.
Ответы компании: 1
02.02.2015 22:06 // Марина [Гость]
Здравствуйте! 13.01.2015 года обратилась с заявлением по браку углового дивана Манчестер (усадка трех подушек) по адресу г. Гомель, ул. Ильича, 331. На следующий день рабочие магазина приехали и забрали 3 подушки. Прошло 2 недели. Я обратилась в магазин с вопросом когда же вернут назад, но уже отремонтированные подушки. Сказали, что со мной свяжутся. Прошла снова неделя, но никто не позвонил. Хочу знать, когда же я буду полноценно сидеть на диване? Ведь гарантия на кожу 1,5 года, а в эксплуатации диван всего 10 месяцев (рассрочку выплачиваю в срок- осталось 2 взноса). Гарантия идет, а дивана нет. И еще, могу ли я забрать деньги, а диван вернуть (боюсь, что и угол просядет)? Жду ответа. Заранее спасибо!
Ответы компании: 1
31.01.2015 12:08 // Игорь [Гость]
Пол года назад был куплен кожаный диван Мартель 3м, механизм французская раскладушка, при не активном использовании диваном (в основном гостями ) тонкий матрас про давился по середине, спать невозможно, металлические прутья впиваются в спину, возможна его замена по гарантии или нужно подбирать самому новый матрас ?
Ответы компании: 1
31.01.2015 00:04 // Артур [Гость]
Здравствуйте. Заказали у вас диван кровать "Орегон 3А". Подскажите какой марки ППУ в нем используется, в каких частях и какой толщины. Заранее благодарен.
Ответы компании: 1
23.01.2015 16:17 // Антон [Гость]
Еще раз, здравствуйте!
Дополнительно хочу поинтересоваться, пройдет ли в дверной проем высотой 194 см и шириной 77 см - двухместный кожаный диван "Питсбург" без механизма. Как я понимаю, он весь неразборный.
Заранее спасибо за ответ.
Ответы компании: 1
22.01.2015 23:41 // Антон [Гость]
Здравствуйте!
Разъясните, при изготовлении двухместного кожаного дивана "Питсбург" без механизма, сидение останется на пружинном блоке или нет?
И еще: натуральная кожа 120 группы код 10501, где найти описание? На Ваш сайте размещена информация только о 1050.
Заранее спасибо за ответ.
Ответы компании: 1
19.01.2015 00:45 // юлия [Гость]
Купили диван из экокожи,через полтора года диван весь облез,притом что диван очень осторожно эксплуатировался.никогда больше там ничего покупать не будем .и другим не советуем .
11.01.2015 07:27 // Евгений [Гость]
Доброго дня, подскажите возможно занести диван дельта 3м в дверной проем 2080х810. Спасибо
Ответы компании: 1
10.01.2015 12:15 // dalnegorec
Здравствуйте! Четыре месяца назад приобрел диван Сиеста с обивкой из кожзама. Возле правого подлокотника наблюдается просадка сидения с отвисанием обивки. Посоветуйте, что необходимо предпринять? С уважением, Андрей.
Ответы компании: 1
09.01.2015 23:35 // Татьяна [Гость]
Купили 2 дивана в августе 2014 года(выбирали долго т.к. в предыдущем имели плохой опыт с диваном фирмы Лагуна) один из них Мари угловой ткань 22 группы, через 4 месяца основная ткань в некоторых местах стала немного отличаться по цвету (ну ладно не так страшно), потом появился скрип, когда диван в разложенном состоянии, уровни дивана на стыках с угловой частью существенные около 2 см, и ко всему пролежины в одном месте!!! как такое может быть на нем никто не прыгает не скачет, эксплуатируем семьёй из 4 человек (50,35, 10 и 60 кг), где же качество????? очень обидно(
Ответы компании: 1
09.01.2015 12:05 // Игорь [Гость]
заказал в интернет магазине Пинскдрев диван. Перезвонила девушка, уточнила вопросы, пообещала через неделю привезут. Прошла неделя, еще чуть-чуть, начал сам звонить. В стол заказов не дозвонился, никто не берет (дело было перед новым годом, праздновали наверное). Позвонил на горячую линию, там мне дали еще два номера телефона. Дозвонился, объяснил, после счего оператор дала мне еще один номер телефона, мол звони и спарашивай, я не в курсе. Туда звонил звонил, не дозвонился. Звоню опять оператору и на повышенных тонах потребовал дать мне ответ а не номер телефона!!! она сама попыталась туда перезвонить, но тоже не дозвонилась, после чего пообещала перезвонить мне с самого утра следующего дня. На следующий день конечно никто не перезвонил. люнул я и после Нового года поехал в магазин и купил там диван другой фабрики. После этого зарекся в гос. фирмах ничего не заказывать!!!
27.12.2014 18:22 // Светлана [Гость]
Купили диван и кресло Лорд в нат коже . От мебели исходит ужасный запах в комнате невозможно находится. Покупали а Ярославле. Что делать?
Ответы компании: 1
25.12.2014 17:15 // Ольга [Гость]
Купили шкаф "Квадро" теперь думаем как его собрать!Неужели нельзя нормальные схемы сборки нарисовать,чтоб люди не мучались???!!!!!!
Ответы компании: 1
12.12.2014 12:19 // Олег [Гость]
Добрый день!
Позвонил в Ваш фирменный магазин в Москве на ул. Ленинская Слобода с вопросом могут ли сделать комбинированную мягкую мебель, где основа кожа, а подушки из материала. Мне сказали "Да".
Приехал заказывать а мне говорят низ можем сделать из кожзама, а подушки из ткани. Мой вопрос где логика, что низ из кожи не могут сделать а из кожзама могут, ставил всех в ступор. И начали мне рассказывать, что такая установка Руководства. Так вот уважаемое Руководство!!!! Все фабрики так делают уже давно!!!! В итоге я купил в другой компании что хотел. А Вы потеряли деньги!!! Но самое ужасное, что я написал письмо на сайт Вашей компании, а ответа до сих пор нет. Адрес не сомневайтесь, что написал правильно!!!! С таким отношением к клиентам далеко не уедете и уважения не получите!!!!
27.11.2014 16:08 // ольга [Гость]
Хотим купить детскую мебель и двухспальную кровать и тумбочки но после прочитанных отзывов как-то страшно может можно решить все проблемы сразу в мага
зине а не вовремя зборки.
Ответы компании: 1
19.11.2014 13:15 // саша [Гость]
Здравствуйте. При заказе диванов столкнулись еще с одной проблемой , хотели заказать два дивана люксор 3м в 140 коже , ярко красного цвета 3036, но как всегда бывает заказ на эту кожу сделать нельзя , т.к. она не в коллекции...даже почему-то в резерв записаться нельзя.как быть , мы даже ждать готовы , ведь другого варианта яркой у вас нет. Не хотелось бы рассматривать другие фабрики, т.к .в качестве пинскдрева уверенности больше .Г. Могилев.может вы предложите другие варианты выхода из ситуации,либо может в Беларуси есть диваны изготовлены из этой кожи,т. е. Находятся в продаже мы готовы поехать забрать.
Ответы компании: 1
14.11.2014 21:00 // максим [Гость]
[Отзыв удален администрацией портала, т.к. является отзывом работника, а не потребителя]
14.11.2014 13:18 // [Гость]
да єтому заводу только спички делать больше ничево неумеют делать
09.11.2014 15:38 // Олег [Гость]
Доброго времени суток Уважаемые работники Пинскдрева!
Вы писали:
08.05.2012 08:37 // Ответ компании
Диван "Йорк" снят с производства.
www.pinskdrev.by
C уважением, Пинскдрев.
Я заказал 08.11.2014 г. диван и кресло Йорк в 140-ой группе кожи через представительство в Санкт-Петербурге. Скажите пожалуйста, где будет изготовлена данная мебель, если у Вас снята с производства? Вашей продукцией никогда ранее не пользовался. Как только получу, напишу ВСЕ ОТКРОВЕННО и ЧЕСТНО! С Ув. Олег
Ответы компании: 1
01.11.2014 21:15 // Ткачева
Хочется оставить отзыв. Купили мягкий уголок Луиза кожа натурал сентябрь 2013 года. Однако прошло чуть больше года и верхний слой лака начал слазить.. Если-бы можно прикрепить фото! Качество оставляет желать лучшего. Спросили в магазине пожали плечами. Понятно ведь гарантии уже нет. Хотя уход все правильно.
Ответы компании: 1
01.11.2014 11:12 // Будник Татьяна
Заказали прихожую в маг.на Танка,16. Заплатили 30% предоплаты. Через 45 дней - тишина... ещё неделя - тишина... звонила сама, 2 раза обещали перезвонить - не звонили... Через несколько дней позвонили сказали можно забрать. Приехали мебели в наличии нет, она ещё только на оптовом складе " Можете забрать сами с общей отгрузкой для всех магазинов по общей очереди или у нас через неделю"... Это при том, что мебель в фирменном магазине оказалась дороже, чем в наличии на Комаровке!!!!!
31.10.2014 23:25 // анастасия [Гость]
купила угловой диван,дома вечером поставили но угол не тот, на консультации с продавцом мы друг друга не поняли. могу ли я на следующий день обменять диван на любой другой который есть в наличии, но уже с нужным мне углом.
Ответы компании: 1
29.10.2014 14:27 // [Гость]
Добрый день!
Был произведен под заказ диван Софья, куплен 15.02.2013 г.Прошло полтора года и диван при очень бережной эксплуатации начал жутко скрипеть. В настоящее время на диван невозможно присесть. Было написано заявление с просьбой фабрику разобраться с причинами происходящего, на что был дан ответ, что гарантийный срок истек(Хотя после гарантийного срока прошел месяц, просто не повезло, что начал скрипеть позже) и никто рассматривать заявление не станет. Компании Пинскдрев безразлично мнение клиентов о качестве производимой продукции, стремлений, чтобы мебель была долговечна нет, работать и устранять хотя бы для будущих клиентов проблемы, с которыми столкнулись покупатели они не собираются. ОЧЕНЬ ЖАЛЬ, НЕ РЕКОМЕНДУЮ приобретение мягкой мебели Пинскдрев! Это уже второй диван,произведенный Пинскдревом, который оставляет желать лучшего! Но через полтора года такие скрипы - это рекорд!
18.10.2014 13:38 // Светлана [Гость]
Здраствуйте. Купила Спальню "Квадро". Через пару месяцев обратила внимание что в комоде стала плохо закрыватся один из выдвижных ящиков. Оказывается боковина стала кривой. Т.е. кусок дерева выгнулся. Что делать?
Ответы компании: 1
10.10.2014 16:37 // Татьяна [Гость]
Из всей мебели, которую я покупала в "Пинскдрев" долго служат только стулья. Первый диван с механизмом "книга" прослужил 2 года, а потом перекосился, второй - "Джаффа" потерял вид уже где-то через полгода. мягкие подушки, которые под спиной, деформировались, поролон как-будто просел. А если пробовать его раскладывать и спать, механизм "франц. раскладушка", то вообще плохо. эта раскладушка изогнулась зигзагом, а матрасик такой тонкий, что металлическая основа врезается в бока. Больше ничего покупать не стану. Нужно или цены снижать на такую мебель, чтобы на год купить и выбросить, или качество улучшать.
Ответы компании: 1
10.10.2014 10:30 // [Гость]
Купили в г. Минске спальню АМАТИ в январе-феврале 2014г. Матрас (тоже Пинскдрев) спустя некоторое время весь в катышках (довольно крупных) и существует такой недостаток, как "скатывание" простыни с матраса
06.10.2014 12:10 // Наталья [Гость]
Мебель, представленную в каталоге ( в частности интересовала пуф-кровать Джениус), невозможно нигде посмотреть вживую, т.к.нет в наличии....
Дозвонилась в справочную на М.Танка, 16, там сказали сделать заказ, внести 30 % предоплаты, а потом....На вопрос, если не понравится, дословно: "Довольствоваться тем, что сделают"...
04.10.2014 22:07 // руслан
Здравствуйте, я хочу купить диван и кресло
Йорк (3М) можно ли его изготовить в ткани Relax?
Ответы компании: 2
30.09.2014 23:12 // Ирина [Гость]
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, почему обеденный стол из массива нельзя выполнить в нужном мне цвете (интересует венге), а только лишь слоновая кость? В частности, обеденный стол Атлант Р П191.01. Стол подходит нам по всем параметрам, кроме цвета, к сожалению(. Спасибо
Ответы компании: 3
23.09.2014 14:15 // Шарендо Наталья Петровна
Добрый день! Диван Мальта 1 приобретен в городе Витебске ул.Правды 54а 06.05.2014 года ,о том ,что ткань изменила свой цвет и залоснилась я говорила заведующей данного магазина через месяц после покупки,т.к достаточно большой гарантийный срок я написала заявление в магазин еще через несколько месяцев,когда провалилась седушка ,часть дивана забрали 18.09.2014 в ремонт . дом телефон 80212549588 моб.мтс +375295998762
Ответы компании: 1
23.09.2014 13:41 // Юлия [Гость]
Покупали спальню серии Верди. Очень довольны приобретением. Но в связи с прибавлением в семье необходимо вывезти временно комод (Шкаф комб. Верди 3/2з П079.12з). Привозили его собранным и он абсолютно неподъемный:-) Подскажите - возможно ли его разобрать или это не предусмотрено конструкцией? Если возможно -можно ли пригласить ваших специалистов? Не хотелось бы испортить. Спасибо
Ответы компании: 1
21.09.2014 14:34 // наталья [Гость]
Добрый день!!!Писала отзыв по поводу дивана Мальта 1. Удивил Ваш ответ, что любой материал со временем меняет свойства, т.к. подвержен воздействию окружающей среды.Вы издеваетесь,ткань изменила свой цвет и залоснилась через месяц после покупки! Срок эксплуатации дивана 10 лет,я так понимаю,что после этого времени,ткань может потерять свой первоначальный вид.Тем более,что ткань 25 категории.Что то нет соответствует качество стоимости вашей продукции,с нетерпением буду ждать решения по поводу моего дивана ,заплатив свыше 15 000000 рублей осталась без дивана на месяц! Чудо ,а не мебель ,напомню он еще и провалился.
Ответы компании: 1
18.09.2014 22:11 // наталья [Гость]
приобрела угловой диван мальта 1 ткань 25 категории, через пару месяцев эксплуатации просела седушка дивана и ткань сильно поменяла цвет,по заявлению сегодня диван забрали устранить проседание ,а по поводу ткани ответили шинилл имеет свойство менять цвет и это не брак ,а просто такое качество ткани и предупреждать меня при покупки никто про это не обязан,вопрос- почему ткань имеет такую высокую категорию что влияет на цену дивана,правомерен отказ о замене ткани или я могу потребовать возврата денег
Ответы компании: 1
10.09.2014 06:06 // dalnegorec
Здравствуйте! Вчера приобрёл угловой диван из кожзама "Сиеста", доставку на дом пришлось осуществлять самому так как в магазине сказали, что доставка осуществляется от 15млн руб. В результате доставки на второй этаж через дверной проём 2000х720 мм пострадали уголки обивки на выдвижном блоке. Посоветуйте как можно восстановить обивку на уголках облицовки выдвижного блока? Хотелось-бы чтобы персонал обслуживающий был более внимательным к таким случаям и предупреждал покупателей о возможных нюансах советами как правильно пронести мебель в малогабаритные проёмы и.т.д. В результате была омрачена вся радость покупки. Спасибо.
Ответы компании: 2
09.09.2014 11:44 // Эдуард [Гость]
Здравствуйте!! Планируем взять диван Спейс в натуральной коже ..Скажите цена была 36млн. стала 26....млн (магазин Пинскдрев в Бресте) - такой упадок цены с чем связан? Что можно ожидать от данного дивана?? Ваше мнение важно...спасибо..
Ответы компании: 2
04.09.2014 15:23 // Анюта [Гость]
В кровате от спальни "КВАДРО" Очень острые углы, силиконовые уголки на них не надеваются-спадают, Сначала поранила ногу мама,а сегодня споткнулся ребенок и упал лбом на острый край кровати!!!!Острый угол пробил лоб маленькому ребенку!!!!!!!!!!Я в ярости!!За это безобразие кто-то должен отвечать!!!!!!
Ответы компании: 1
29.08.2014 22:34 // Маликова Алена
Купили диван Люксор кожаный , комбинированный в рассрочку.Называется диван- кровать.Спать НЕВОЗМОЖНО. Средняя часть мягкая, а там где голова и плечи -впивается жесткий край в тело. Вообщем-ужас. За доставку -1023000.Пусть возвращают деньги за доставку, первый взнос и забирают свой диван.Он мне даром не нужен. Если не вернут деньги, я за него платить не собираюсь.И подам в суд.
Ответы компании: 1
18.08.2014 18:52 // Жанна [Гость]
Купили угловой диван "твистер" в коже 115 гр. Ужасно скрипит кожа. Может есть средства, которые устраняют недостаток. Можно ли вернуть диван по гарантии, на каких условиях?
Ответы компании: 1
18.08.2014 11:31 // веремеенко
15 августа в вашем фирменном магазине г Осиповичи приобрел спальню (александра) стоимость 13396750 РУБ. Разочарованию нет придела!!!
1. При распаковке матраса (упаковка была целой) изделие оказалось грязным с рыжими разводами и пятнами.
2. При сборке шкафа вертикальные длинные панели деформированы в форме дуги.
3.Шкаф 4- створчатый две центральные двери не регулируются. зазор между ними 1,5см
4. Не правильная разметка меток,при сборке приходится разбирать и перекручивать шурупы рядом с отверстиями что приводит к выкрошиванию опилок.Это изделие прослужит не долго.
5. Не полная комплектация.Нет деталей к кровати(цагра №5 2 шт.Где их сейчас взять и сколько их ждать????? Нет 2-х мебельных болтов для крепежа спинки кровати.
6. Все это при том что еще надо собрать две прикроватные тумбочки,камод.
Думаю что еще буду дополнять.
Эта гора опилок столько не стоит
Ответы компании: 1
17.08.2014 13:29 // Андрей [Гость]
13.082014г.На пр. Победителей купили кровать детскую Бонни.При сборке шуфлятки используются эксцентрики.Все делал как написанно,и не только,но стянуть так ничего не получилось.Ладно отлажил на потом.Начал скручивать кровать,и все я вобще в шоке ,отверстия под пластиковые болты они просто малы ,т.е они как раз под металлические эксцентрики,но там должны вставляться пластиковые боченачки с гайкой внутри.Вот так.Пришлось ехать снова в магазин писать бумагу и ждать 14 дней.И это я еще не писал про раз сколы.Короче купляйце беларускае.
11.08.2014 08:54 // Светлана Владимировна
Уважаемые сотрудники Пинскдрев,
На кожаном диване Вашей компании спустя 2-3 года эксплуатации появились потертости кожи по швам и на месте съемного 3-местного сидения. Цвет кожи темно-коричневый (образец-кусочек имеется). Подскажите, пожалуйста, где можно в Минске качественно отреставрировать (подкрасить) в тон данные дефекты и возможно ли отправить данную съемную часть дивана Вам на производство?
С уважением, Светлана Владимировна.
Ответы компании: 1
04.08.2014 19:26 // Виктория
Подскажите пожалуйста из какого материала
сделаны седушка и спинка в диване "Олимпик-1 (3М)" (не угловой).
Ответы компании: 1
22.07.2014 12:32 // Ольга [Гость]
Здравствуйте, хочу поделится. Захотели купить тахту в Пинскдреве, в городе Барановичи. Приехали в магазин, нужной модели не оказалось. Нам предложили сделать заказ так на складе такие есть, тахта оказалась на акции, и стоимость по которой мы ее заказали со склада, составляла 3, 823, 000(по акции, которая действует до конца лета). Ждали заказ более двух недель, позвонили, что бы приехали забирать. И вот тут началось самое интересно. Оказалось, совсем случайно, что тахта, подорожала всего на 1,000,000. Не по телефону, не по приходу в магазин, нас никто не предупредил. Продавцы просто назвали новую цену, 4,821,000, а так как она созвучна с предыдущей, не сразу заметили, и начали оформлять документы. Когда пришло осознание, нам сказали, что мы сами должны уточнять цену, а не переваливать все эти хлопоты на них. Если нас это не устраивает, то можем отказаться от товара.
Вывод: отношение к клиентам абсолютно не внимательное, продавцы к работе относятся недобросовестно, лишь бы только продать. О повышении цен, не предупреждает никто, не по телефону не при личном присутствии. Не советую обращаться в этот магазин, только нервы попортите.
Ответы компании: 1
14.07.2014 18:43 // Светлана [Гость]
привезли диван Луиза .красивый. понравился.но спать на нем ужасно.очень твердый.наполнитель ппу3038, такой же наполнитель и у дивана арена, а разница мягкости ощутимая, а ведь продавец уверяла что диван будет мягкий.очень разочарована.
08.07.2014 09:08 // Пинскдрев, мебель
Уважаемая администрация портала, пожалуйста, верните наши комментарии на отзывы, которые, почему-то, все куда-то пропали.
Ответы компании: 2
06.07.2014 08:23 // Виталий [Гость]
Приобрели диван Сальвадор, г. Гомель, ул. Могилевская. Оказалось проломленное дно в двух местах. "Не прошло и пол года" в одном месте заменили.
А ЗАМЕНУ ВТОРОЙ ЧАСТИ ЖДАТЬ ЕЩЕ ПОЛ ГОДА ИЛИ БОЛЬШЕ?
БОЛЕЕ ОТВРАТИТЕЛЬНОГО И НАПЛЕВАТЕЛЬСКОГО ОТНОШЕНИЯ СО СТОРОНЫ РУКОВОДСТВА Я НЕ ВСТРЕЧАЛ. ГЛАВНОЕ СКИНУТЬ СВОЙ БРАК, А ПОКУПАТЕЛЬ ПУСТЬ ДАЛЬШЕ САМ КАК ХОЧЕТ.
БОЛЬШЕ НИКАКОЙ МЕБЕЛИ ОТ ПИНСКДРЕВ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Ответы компании: 1
05.07.2014 15:17 // Владимир [Гость]
Здравствуйте! Родственники купили диван КОНСУЛ, мы решили зделать подарок маме и купили диван и кресло. Везде указано что он из натуральной кожи, но специалист сказал что он из пресованной кожи, это не натуральная кожа. Нас насторажил резкий химический запах краски. Получается фирма Пинскдрев выдает пресованую за натуральную кожу, отличия существенные. Как вернуть деньги. Нужна ли экспертиза. Может только 120 группу выдаете за натуральную а 140гр на самом деле натуральная.С Уважением.
Ждем ответа.
Ответы компании: 1
27.06.2014 23:54 // елена [Гость]
Купила 22 июня 2014 года в магазине Пинскдрев в Слониме шкаф-купе от спальни КВАДРО. Привезли домой, распечатали, а там груда отколотых по краям листов ДСП; дорожка по которой должны"ходить" двери лопнувшая и приклеена клеем, чтобы держалась; все двери поцарапаны......Я сфотографировала и поехала назад в магазин... Благо консультанты отнеслись с сочувствием и извинениями. Обещали 30 июня сделать замену.Теперь ждем! Конечно, если увижу такие же "дрова" в новых коробках, то пойду требовать свои деньги обратно. Очень разочарована качеством, хотя такая проблема впервые, дома вся мебель с Пинскдрева....
Ответы компании: 1
23.06.2014 18:02 // Елена [Гость]
Купили 7.05.2014 в магазине "Пинскдрев" г. Молодечно угловой диван "Элен" через месяц треснула рейка в сидении. Обратились в магазин, составили заявление с заведующей. Нам обещали в течение 14 дней связаться с нами и произвести ремонт, но прошло 21 дней , а ответов никаких! В течении этого времени переодически звонили заведующей, но она удивлено спрашивала: "Как вам еще не позвонили?"Обещала разобраться, но безрезультатно! Вот вам и Пинскдрев!
Ответы компании: 1
19.06.2014 21:53 // Ольга [Гость]
Хочу купить матрас в Пинскдрев ,но боюсь!
Ответы компании: 1
18.06.2014 22:40 // Елена [Гость]
Здравствуйте! Хочу поделиться наболевшим приобрели недавно комплект спальни Адель, а именно комод и шкаф, тумбочки, с счастью, ещё не дошли. продавцы уверили, что данный комплект имеется в двух цветах светлом и тёмном, так как наглядного комплекта полностью не было, то пришлось судить о цвете по имеющемуся в наличии комоду, который вполне удовлетворял своим бежево-перламутровым цветом, но когда пришёл шкаф и рабочие его сложили, то цвет шкафа оказался перламутрово-серо-зелёным, то есть визуально мебель из одного комплекта очень рознится по цветовой гамме, как такое может быть? ведь зачастую решающим основанием при покупке является цвет, а если цвет комплекта спальни отличается, то что это вообще за спальня и как такое может быть? Да и при сборке оказалась нехватка болтов, об этом даже молчу, так что теперь вряд ли я кому-нибудь посоветую данного производителя!
Ответы компании: 1
02.06.2014 15:40 // Bozhena
[Отзыв удален администрацией портала в связи с тем, что дублируется]
Ответы компании: 1
02.06.2014 15:26 // Екатерина [Гость]
Доброго времени суток, хотелось бы приобрести угловой диван-кровать Принцесса 1 в искусственной коже 20 группы (диван будет использоваться каждый день как кровать), но смущаю отзывы о том что в скором времени появляются трещины и потертости.
И чем отличается искусственная кожа 20 группы от эко кожи 25 группы? Спасибо за ответ.
Ответы компании: 1
02.06.2014 11:12 // Bozhena
Здравствуйте! Пишу повторно по одному и тому же предмету мебели. 29.12.2013 г. заказала в магазине г. Бобруйска скамью Элис. Срок изготовления 60 дней. Предоплата уплачена. Скамья прибыла 22 апреля 2014 г. (просрочка 53 дня) с дефектами по краске. Видно, что покрасили её дня за день до отправки и упаковали в пленку. Естественно, краска лежит неровно. Направляющие для ящика повесили тоже как успели, в итоге ящик болтается отдельно от полки. У вас был месяц на устранение дефектов. Уважаемые, я не знаю по какому календарю Вы живете, но в общепринятом месяце 30-31 дней. Сейчас июнь месяц. Пол года Вы делаете скамью длинной 1м. Это не кухня и не шкаф! Вы просто самый худший производитель мебели и очень жаль, что в Беларуси так мало конкурентноспособных крупных производителей мебели, поэтому Вы способны существовать на рынке. Жаль, что наше законодательство не наказывает за просрочку изготовления мебели, поэтому оценка качества "2" на этом сайте, Вас ни грамма не смущает.
14.05.2014 12:56 // Лена [Гость]
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста - можно ли занести диван Манчестер(3М) в дверной проём 1092/750 ? Что снимаются боковые части я в курсе, но длина задней спинки то остаётся 2000! Заранее спасибо за ответ.
Ответы компании: 2
18.04.2014 11:21 // Татьяна [Гость]
Полностью согласна с отзывом за 27.03.2014. Покупатели Пинскдреву не нужны. Заехала вчера в Минске в один из фирменных магазинов: меня интересует мебель для спальни. Консультантов я в этом отделе не обнаружила. Ну ничего страшного - побегала по магазину, нашла. Побеседовала. Я хочу приобрести спальню Милана черешня. Срок изготовления 60-70 рабочих дней (если есть на складе в Пинске, то могут привезти раньше). Продавцы не могут узнать наличие данной спальни на других складах (каменный век: нет у нас компьютерной сети) и, к примеру, зарезервировать ее для меня. Условия заказа: никаких (ни предоплаты, ни договора - я оставляю заявку), т.е. если я за это время купила себе другую спальню,то проигрывает Пинскдрев. Казалось бы, что это большой плюс для меня. НО: где есть гарантия для меня, что я получу эту спальню в срок (с такими условиями и Пинскдрев мне ничем не обязан), и, я могу только догадываться ,сколько я заплачу за спальню через 70 рабочих дней ( цена не фиксируется).
А спальня мне очень понравилась, но риcковать я не буду.
С уважением, Татьяна
Ответы компании: 1
17.04.2014 16:48 // НИКОЛАЙ [Гость]
в конце декабря 13 года в ГРОДНО в магазине ПИНСК ДРЕВ па Я КУПАЛЫ г ГРОДНО был куплен угловой диван Мальта 1, через 3 месяца в выдвижной части дивана просела на 2/3 набивка из "эластичного пенополиуретана" -если верить описанию, еще через время обивка всего дивана стала как гармошка, Каким сертификатам качества соответствует данное изделие и что будет с этим диваном через год,что нужно что бы заменить изделие на качественное или вернуть деньги?
Ответы компании: 1
10.04.2014 15:58 // Божена [Гость]
Полное отсутствие контроля сроков исполнения заказов у крупнейшего производителя Беларуси - Пискдрев. Заказала в Бобруйске 29.12.2013 г. скамью Элис со спинкой. Обязательное требование - предоплата 50% стоимости. Срок исполнения заказа - 28.02.2014 г. Через 2 недели выяснилось, что она снята с производства. Взялись изготовить Элис 05. В 20-х числах марта обратилась в магазин с вопросом о дате получения скамьи. Сам производитель не считает необходимым в случае просрочки исполнения заказа звонить заказчику и предупреждать о просрочке. В магазине конкретную дату исполнения заказа не знают. Отправляют с вопросами в представительство г. Могилева, который, в свою очередь, обещает доставить "на следующей неделе". Сегодня 10 апреля 2014 г. Мне опять пообещали "на следующей неделе". Уважаемое руководство компании, Вы себя подстраховываете предоплатой, а также штрафными санкциями за отказ от получения товара. С Вашей стороны - абсолютное неуважение к потребителю. Вы не считаете необходимым соблюдать условия, на которых заключаете договор. Почему если у Вас нет материала для изготовления заказа в срок (в моем случае не было каркасов), Вы не уведомляете магазины заблаговременно, которые напрямую работают с заказчиками? Чаще редактируйте Ваши каталоги, чтобы потребитель видел, какой товар он может заказать, и он придет своевременно. Исключайте из каталога мебель, которую не можете изготовить в срок, и будьте любезны, сделайте так, чтобы не потребитель Вас искал, а Вы волновались за не исполненные обязательства. Предмет моего договора, по-прежнему, скамья Элис со спинкой. Вы мне изготовили другую скамью. Как будем находить взаимное уважение друг к другу?
Ответы компании: 1
08.04.2014 20:42 // Семен Валерьевич
Уважаемые покупатели! НЕ ПОКУПАЙТЕ каминные порталы Пинскдрева!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Под эти порталы не существует электрокаминов. Они сняты с производства около 3 лет назад. У портала установочная глубина 80-90, а у камина 130-140!!!! При этом Пинскдрев не предпринимает никаких мер к изменению технологии и увеличению установочной глубины, хотя тьехническую возможность имеют. Лентяи и безразличные к покупателям руководители предприятия!!!!!!!!! Для кого они делают порталы-неизвестно.
Ответы компании: 1
27.03.2014 10:09 // Инна [Гость]
После обращения во все магазины г.Минска по поводу углового дивана Олимп-1, позвонив в саму организацию создалось такое впечатление, что этой компании клиенты не нужны. Ни в одном из магазинов этот диван не представлен, но в некоторых магазинах на складах он есть. Обратилась на горячую линию, где один из телефонов (велком) был недоступен, а по второму (мтс) ответил сотрудник компании, который даже не старался вникнуть в суть ситуации. Кроме того, на самом сайте указаны не все размеры указанного дивана. В общем, разочарована и удивлена таким сервисом. И ведь мебель там не дешевая. В общем лозунг "Купляйце беларускае" останется только лозунгом при таком сервисе. Не хотите, чтобы у Вас покупали, не надо - куплю IKEA и навсегда вычеркну данную компанию из альтернатив приобретения какой бы ни было мебели. И друзьям тоже отсоветую туда обращаться.
Ответы компании: 2
25.03.2014 14:32 // Ярослав [Гость]
Здравствуйте, покупали мебель в вашем магазине, расположенном в г.Гомель, ул. Могилевская, 1а.
Заказывали 2 шкафа, с одним все впорядке, а вот второй привезли зеркально не той стороной (П217.05), хотя в заказе было указано, что нужно с индексом -1, т.е. зеркально тому, как на вашем сайте указано на картинке.
Естественно ошибка обнаружилась уже когда шкаф дома был распакован и собран на половину. Съездив в магазин, что бы урегулировать данный вопрос, нам было дано обещание, что шкаф заменят и привезут сами. Вот уже обещание выполняется больше трех месяцев. Поездки в магазин с напоминанием про себя ничем не заканчиваются, кроме отговорок, что шкафа нигде нет и обещанием в течении 1-2 недель привезти с фабрики. Собственно вопрос, можно ли как решение нашей проблемы ускорить, потому что терпение уже на исходе.
Ответы компании: 1
03.03.2014 13:56 // Светлана [Гость]
Здравствуйте! Подскажите, купили диван Олимп 5, когда диван раскладываешь, между спинкой и сиденьем есть перепад 2,5 см. Что делать, есть ли какие то нормы по госту? Спасибо.
Ответы компании: 1